Σημαντικό: Εάν ο χώρος αποθήκευσης στο cloud της Microsoft είναι πλήρης, δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα μηνύματα που αποστέλλονται σε εσάς ενώ ο χώρος αποθήκευσής σας ήταν πλήρης επιστρέφονται στον αποστολέα και δεν είναι δυνατή η ανάκτησή τους. Ελέγξτε το χώρο αποθήκευσης του γραμματοκιβωτίου σας για να δείτε τι καταλαμβάνει χώρο. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πρόσφατες αλλαγές.
Εάν ο χώρος αποθήκευσης στο cloud και το γραμματοκιβώτιό σας δεν είναι πλήρη και δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε Outlook.com, ελέγξτε αυτές τις συνήθεις αιτίες:
-
Αν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγξτε τον λογαριασμό σας: ενημερώστε τον κωδικό πρόσβασής σας, αν έχει αλλάξει πρόσφατα. Ο λογαριασμός σας μπορεί επίσης να αποκλειστεί προσωρινά, επειδή παρατηρήσαμε ασυνήθιστη δραστηριότητα εισόδου. Μάθετε πώς μπορείτε να καταργήσετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού Outlook.com.
-
Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας, χρησιμοποιήστε τον βοηθό εισόδου του λογαριασμού Microsoft.
-
Εάν ένα μήνυμα έχει συνημμένο μεγαλύτερο από25 MB, Outlook δεν είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματος.
Συμβουλή: Ανατρέξτε επίσης στο θέμα Δεν είναι δυνατή η επισύναψη αρχείων σε Outlook.com.
-
Ελέγξτε την καρτέλα Άλλα και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν φίλτρα που σας εμποδίζουν να δείτε όλα τα μηνύματά σας.
-
Ελέγξτε τις ρυθμίσειςανεπιθύμητης αλληλογραφίας και το φάκελοανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν υπάρχουν μηνύματα που δεν θα έπρεπε να έχουν επισημανθεί ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία, για να τα μετακινήσετε ξανά στα εισερχόμενά σας, κάντε δεξί κλικ σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σήμανση ως μη ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
-
Ελέγξτε αν τα μηνύματα εμφανίζονται εκτός σειράς στη λίστα μηνυμάτων. Μπορείτε να επαναφέρετε τη λίστα μηνυμάτων με χρονολογική σειρά, επιλέγοντας
-
Εάν μία από τις συσκευές σας δεν στέλνει ή δεν λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η κατάργηση της συνεργασίας μεταξύ της κινητής συσκευής και του γραμματοκιβωτίου σας συχνά διορθώνει προβλήματα συγχρονισμού. Μάθετε περισσότερα.
Αν αυτές οι συμβουλές δεν σας βοηθήσουν, δοκιμάστε το αλληλεπιδραστικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;
|
|
Για να λάβετε υποστήριξη στο Outlook.com, κάντε κλικ εδώ ή επιλέξτε Βοήθεια στη γραμμή μενού και εισαγάγετε το ερώτημά σας. Εάν η αυτοβοήθεια δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; και επιλέξτε Ναι. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Outlook.com, πρέπει να εισέλθετε πρώτα. Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε, κάντε κλικ εδώ. |
|
|
|
Για άλλη βοήθεια σχετικά με τις Λογαριασμός Microsoft και τις επιγραφές σας, επισκεφθείτε Βοήθεια για θέματα λογαριασμού & χρεώσεων. |
|
|
|
Για να λάβετε βοήθεια και να αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας εδώ. |
|
|
|
Δημοσιεύστε ερωτήσεις, παρακολουθήστε συζητήσεις και μοιραστείτε τις γνώσεις σας στην Κοινότητα Outlook.com. |
