Hvis du har en Surface eller Xbox, kan du bruge din Microsoft-konto til at kontrollere dens garanti og gøre krav på garanti.
Bemærk!: Hvis din Surface er en virksomhedsenhed (ejet af en organisation), skal du se Surface-servicemuligheder for Virksomheder og Uddannelse.
Registrering af din Microsoft-enhed
Før du kan kontrollere din garanti eller få service, skal du muligvis registrere din Surface eller Xbox på din konto. Du kan få hjælp til at registrere din Surface eller Xbox under Administrer enheder, der bruges med din Microsoft-konto eller Få din Xbox-enhed til service.
Kontrollér din Microsoft-garanti
Når du har registreret din enhed, kan du bruge din Microsoft-konto til at kontrollere din Surface-garanti eller kontrollere din Xbox-garanti. Sådan gør du:
-
Log på account.microsoft.com/devices med din konto.
-
Find den enhed, du vil kontrollere garantien på, og vælg derefter Oplysninger & support.
-
I Enhedsdækning kan du se, hvilken type garantidækning enheden har, og hvor lang tid der er tilbage.
Sådan får du service til din Microsoft-enhed
På account.microsoft.com/devices kan du få service til surface, Surface-tilbehør, Xbox eller Xbox-tilbehør. Sådan gør du:
-
Log på account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
Vælg den enhed, der skal serviceres, vælg Næste , og følg derefter vejledningen for at fuldføre serviceanmodningen.
Du kan finde mere detaljerede oplysninger om serviceprocessen under Sådan får du service til Surface eller Får din Xbox-enhed serviceret.
