Applies ToOffice.com Outlook til iOS Outlook til Windows Phone 10

Hvis du har en Arbejds- eller skolekonto til Microsoft 365-konto, der bruger Microsoft 365 til virksomheder- eller Exchange-baserede konti, skal du tale med din Microsoft 365-administrator eller teknisk support.

Til Outlook.com-konti som f.eks. @hotmail.com, @live.com osv. skal du kontakte Microsoft Support.  

Slet tilknyttet telefon

Hvis du har mistet din telefon, eller forsøger at nulstille dine synkroniseringsforhold, kan du fjerne den fra din konto. Dette betyder ikke, at din enhed ryddes.

Se, hvordan du sletter eller fjerner en tilknyttet telefon ved hjælp af Outlook på internettet: Ret synkroniseringsproblemer med mail, eller fjern en enhed fra din postkasse i Outlook på internettet.

Jeg kan ikke installere Outlook-appen

Før du kan installere Outlook-mobilappen skal du bruge:

  • En mobilenhed der opfylder minimumskravene til appen.

  • Nok lagerplads på enheden til at imødekomme størrelsen af appen.

  • En Wi-Fi eller dataforbindelse som gør det muligt at hente apps.

Outlook-appen er nede

Hvis Outlook går ned, når du åbner den skal du rydde browserens cache på din enhed. Fjern derefter appen, og installér den igen.

Jeg kan ikke finde en funktion i Outlook, som jeg har brug for

Hvis du har en funktion, du gerne vil anmode om, kan du sende os din feedback for at hjælpe os med at prioritere nye funktioner i fremtidige opdateringer. For yderligere oplysninger se Hvordan giver jeg feedback om Microsoft Office.

Outlook.com- eller Arbejds- eller skolekonto til Microsoft 365-konti er holdt op med at synkronisere

Hvis din Outlook.com- eller Arbejds- eller skolekonto til Microsoft 365-konto synkroniserede med din mobilenhed før, men ikke gør det mere, kan du gå til Ret mailsynkroniseringsproblemer på Outlook.com. Du kan lære, hvordan du fjerner dine synkroniseringstilknyttelser, og derefter er du nødt til at tilføje kontoen igen.

Du kan også kontrollere serverstatus for Outlook.com for at se, om der er afbrydelser her. Hvis din mail virker på computeren, og der ikke er nogle afbrydelser, kan problemet skyldes din mailapp.

Kan ikke synkronisere kalender og kontakter efter opsætning

Hvis du konfigurerer din mail som en IMAP- eller POP-konto, synkroniseres din kalender og dine kontakter ikke. Du nødt til at tilføje dem som en Exchange ActiveSync-konto. Sørg også for, at din mailapp har de rette tilladelser til at få adgang til din kalender og dine kontakter.

Se Kan ikke synkronisere kalender og kontakter med min telefon eller tablet, hvis du har synkroniseringsproblemer, når du konfigurerer din mailkonto for første gang

Hvis din mailkonto fungerer fint på en computer, kan problemet være med din mailapp, og du nødt til at kontakte deres support. Hvis du f.eks har problemer, med at tilføje en Outlook.com-mailkonto til iOS-mailappen så kontakt Apple Support. Vi anbefaler, at downloade og installere Outlook mobilappen for nem administration af kalender og mail.

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.

Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.