Hvis du ikke kan logge på en mailkonto, der er konfigureret i Outlook-mobilappen, skal du udvide et afsnit nedenfor for at få mere at vide.
Hvis du ikke kan logge på din Microsoft-konto, kan de fleste problemer identificeres af vores hjælpeværktøj til logon.
Værktøjet beder dig om at angive den mailadresse eller det mobiltelefonnummer, du forsøger at logge på med, og kontrollere de oplysninger, du angiver. Hvis vi registrerer et problem med din konto, fortæller vi dig, hvad du skal gøre for at løse problemet. Hvis vi ikke registrerer problemer, hjælper vi dig gennem, hvordan du kan hjælpe dig selv.
Tip!: Hvis du er begyndt at få vist meddelelser om tilbagevendende adgangskoder, kan det skyldes, at sikkerhedsstandarderne i programmet er blevet opdateret. Du kan oprette forbindelse ved at downloade den nyeste version.
Hvis din it-administrator har tilladt selvbetjent nulstilling af adgangskode, kan du prøve det forrige link.
Hvis du har brug for hjælp til logonproblemer for alle andre konti, skal du kontakte din mail- eller tjenesteudbyder.
Tip!: Hvis du er begyndt at få vist meddelelser om tilbagevendende adgangskoder, kan det skyldes, at sikkerhedsstandarderne i programmet er blevet opdateret. Du kan oprette forbindelse ved at downloade den nyeste version.
Få mere at vide
Hvis du har brug for hjælp til at føje en konto til en mailapp eller har andre supportproblemer, skal du vælge en indstilling nedenfor:
Føj en konto til Outlook-appen
Føj en Outlook-konto til Gmail
Hvis du har problemer med at bruge Outlook-mobilappen som en måde at bekræfte dit logon på, skal du læse ved hjælp af Outlook til at logge på.
