Sådan lukker du din Microsoft-konto

Hvis du lukker en Microsoft-konto, betyder det, at du ikke kan bruge den til at logge på Nogen Microsoft-produkter eller -tjenester, herunder Outlook.com eller Hotmail, OneDrive, Xbox, Skype, Office eller Microsoft 365, Rewards og Microsoft Certification. Du mister også adgangen til eventuelle gemte BitLocker-genoprettelsesnøgler. 

Når du lukker en Microsoft-konto, uanset årsagen, vil Microsoft være sikker på to ting:

1. At det virkelig er dig, ikke en anden, der forsøger at lukke din konto.

2. At du ikke efterlader noget vigtigt, som du får brug for senere.

Hvis du er sikker, skal du følge disse trin for at lukke din konto:

1. Log på for at begynde at lukke din personlige Microsoft-konto.
   Luk konto

   : 

   • Hvis du vil lukke en konto, skal du kunne logge på. Hvis du ikke kan logge på din Microsoft-konto, kan du bruge Hjælp til logon.

   • Hvis du har glemt dine kontooplysninger og skulle nulstille dine sikkerhedsoplysninger, skal du vente 60 dage, før du lukker din konto.

2. Hvis du bliver bedt om at logge på og/eller bekræfte din konto, skal du følge vejledningen.

3. Kontrollér, at siden viser den korrekte Microsoft-konto, og klik derefter på Næste.

4. Læs listen, og klik på afkrydsningsfelterne for at bekræfte, at du har læst hvert element.

5. Vælg at indstille vinduet til at åbne igen til 30 eller 60 dage.

6. På rullelisten Vælg en årsag skal du vælge en forklaring på, hvorfor du lukker kontoen.

7. Klik på Markér konto til lukning.

Slette konti og fjerne data

Som nævnt i Microsoft-serviceaftalen sletter vi dine data og dit indhold, når din konto er blevet lukket, og vinduet åbnes igen er overskredet. Få mere at vide om dine data. 

Relaterede emner

Åbn din Microsoft-konto igen

Har du brug for mere hjælp?

Hvis du vil lukke en konto, skal du kunne logge på. Hvis du ikke kan logge på din Microsoft-konto, kan du bruge Hjælp til logon.

Kontakt support.

Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.