Brug af Outlook Mobile til at logge på
Når du logger på din Microsoft-konto, får du muligvis også meddelelser om godkendelse af logon i Outlook-mobilappen.
Du får vist anmodninger om logon enten på låseskærmen eller i Outlook-mobilappen. Du kan også få engangsadgangskoder, som du kan kopiere/indsætte på andre logonskærmbilleder.
Sådan bruger du Outlook-mobilappen til at logge på en personlig konto
Bemærkninger!:
-
Personlige konti kan i øjeblikket kun bruge Outlook til Android-appen.
-
Du skal bruge Microsoft Outlook til Android version 4.2405.0 eller nyere. Hvis du allerede har den nyeste app, skal du gå til trin 3.
-
Download og installér Microsoft Outlook til Android.
-
Log på med din Microsoft-konto.
-
Når opsætningen er fuldført, får du vist en bekræftelsesmeddelelse, hvor der står, at du vil modtage logonanmodninger på din enhed.
Bemærk!: Hvis du ikke kan se en logonanmodning eller -meddelelse, skal du kontrollere meddelelseskriterierne nedenfor.
-
Når du derefter logger på din Microsoft-konto, får du vist en meddelelse, der beder dig om at kontrollere din telefon.
-
Når meddelelsen vises på din enhed, skal du vælge Afvis eller Godkend for at fortsætte.
-
Hvis du vil bekræfte, at du er logget på, skal du trykke på det tal, der svarer til logonskærmen, og derefter på Godkend.
Bemærk!: Det er ikke alle logonmeddelelser, der beder dig om at matche et tal.
Du kan bruge mobilappenOutlooktil at godkende på to måder:
-
Modtag en meddelelse, når du logger på.
-
Brug en TOTP (Tidsbaseret One-Time adgangskode)
Bemærkninger!:
-
Du skal som minimum bruge Microsoft Outlook til Android version 4.2405.0 eller Outlook til iOS version 4.2438.0. Hvis du allerede har den nyeste app, skal du gå til trin 3.
-
Din organisation skal tillade, at du bruger Outlook til at godkende. Hvis du ikke er sikker på, om din organisation tillader, at du bruger Outlook til tofaktorbekræftelse, skal du spørge din it-administrator.
-
Du skal have mindst én anden bekræftelsesmetode konfigureret. Du kan kontrollere dette på https://aka.ms/mysecurityinfo. Du kan også bruge en midlertidig adgangsadgangskode fra din it-administrator.
-
Download og installér Microsoft Outlook.
-
Log på med din Microsoft-arbejds- eller skolekonto.
-
Når opsætningen er fuldført, får du vist en bekræftelsesmeddelelse, hvor der står, at du vil modtage logonanmodninger på din enhed.
Bemærk!: Hvis du ikke kan se en logonanmodning eller -meddelelse, skal du kontrollere meddelelseskriterierne nedenfor.
-
Når du derefter logger på din konto, får du vist en meddelelse, der beder dig om at kontrollere din telefon.
-
Når meddelelsen vises på din enhed, skal du vælge Afvis eller Godkend for at fortsætte.
-
Hvis du vil bekræfte, at du er logget på, skal du trykke på det tal, der svarer til logonskærmen, og derefter på Godkend.
Bemærk!: Det er ikke alle logonmeddelelser, der beder dig om at matche et tal.
Hvis du vil bruge en kode til at logge på, skal du vælge "Brug en kode", hvor du startede dit logon.
Hvis du vil hente koden fra Outlook, skal du åbne Outlook, vælge cirklen øverst til venstre og derefter tandhjulet for indstillinger nederst til venstre. Vælg den konto, der er registreret for MFA, og rul derefter ned, indtil du ser "Godkender". Vælg fanen for at se din kode, og tryk på den for at kopiere den. Angiv denne kode for at fuldføre dit logon.
Ofte stillede spørgsmål
Hvis du har fjernet Outlook som en måde at signere på, kan du tilføje det igen ved at følge disse trin:
-
Vælg Indstillinger og derefter Konti og derefter kontonavnet.
-
Vælg Konto og derefter Anmodninger om logon.
-
Slå til/ fra-knappen for Tillad logonanmodninger til.
Ja, du kan også bruge Microsoft Authenticator.
Nej, undskyld. I øjeblikket er den eneste mobilapp til brugere af personlige konti Microsoft Authenticator.
Nej, denne funktion er kun til mobilapps.
Du kan deaktivere anmodninger om logon fra Mobilindstillinger i Outlook.
Tip!: Du kan altid genaktivere logonmeddelelser, hvis det er nødvendigt.
-
Vælg Indstillinger og derefter Konti og derefter kontonavnet.
-
Vælg Konto og derefter Anmodninger om logon.
-
Slå til/ fra-knappen for Tillad logonanmodninger fra.
Når du konfigurerer Outlook, modtager du en mail fra Microsoft-kontoteamet, der bekræfter Microsoft-kontonavnet, appnavnet og din enhed.
Hvis du ikke genkender enheden, er det muligt, at nogen fejlagtigt har tilføjet din mailadresse eller har forsøgt at få adgang til din konto.
Sådan sikrer du, at din konto holdes sikker:
-
Du må ikke svare på nogen logonprompter eller meddelelser, du ikke har anmodet om.
-
Kontrollér din kontos seneste aktivitet.
-
Hvis der er hændelser, du ikke kan genkende, skal du vælge Beskyt din konto.
Hvis du får meddelelsen "Forsøger du at logge på?", som du ikke har anmodet om, kan det skyldes, at:
-
Nogen forsøger at få adgang til din konto.
-
Nogen har ved et uheld angivet den forkerte telefon/mail, når de forsøger at logge på.
-
Leveringen af den anmodning, du anmodede om for et stykke tid siden, blev forsinket.
Vigtigt!: Vælg Afvis til alle anmodninger, du ikke har indledt. Hvis nogen forsøger at få adgang til din konto uden det rigtige svar og din godkendelse, er din konto sikker.
Se også
Har du brug for mere hjælp?
Kan du ikke logge på?
Hvis du ikke kan logge på din Microsoft-konto, kan de fleste problemer identificeres af vores hjælpeværktøj til logon.Hjælper til logon
Kontakt support
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og markere Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
Vigtigt!: For at beskytte din konto og dens indhold har vores supportmedarbejdere ikke tilladelse til at sende links til nulstilling af adgangskode eller få adgang til og ændre kontooplysninger.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
