Gendan kontolegitimationsoplysninger fra Microsoft Authenticator
Du kan gendanne eller gendanne dine kontooplysninger, der er gemt af Microsoft Authenticator.
Vigtigt!:
-
Log ikke på, før du gendanner kontolegitimationsoplysninger. Hvis du er logget på, skal du logge af, før du fortsætter med genoprettelse af kontoen. Se hvordan.
-
Du kan kun gå tilbage og gendanne på den samme enhedstype: dvs. konti, der er sikkerhedskopieret ved hjælp af en iOS-enhed, kan ikke gendannes på en Android-enhed.
-
Log på din iCloud-konto. Det er her, legitimationsoplysningerne gemmes.
-
Åbn Authenticator på din mobilenhed, og vælg Gendan fra sikkerhedskopi.
Vigtigt!: Vælg enten Gendan fra sikkerhedskopiering eller Start genoprettelseslink, før du logger på.
-
Log på din genoprettelseskonto ved hjælp af den personlige Microsoft-konto, du brugte under sikkerhedskopieringen. Dine kontolegitimationsoplysninger gendannes til den nye enhed.
-
Åbn Authenticator på din mobilenhed, og vælg Gendan fra sikkerhedskopi.
Vigtigt!: Vælg enten Gendan fra sikkerhedskopiering eller Start genoprettelseslink, før du logger på.
-
Log på din genoprettelseskonto ved hjælp af den personlige Microsoft-konto, du brugte under sikkerhedskopieringen. Dine kontolegitimationsoplysninger gendannes til den nye enhed.
Kan du ikke se Gendan fra sikkerhedskopiering?
Hvis Gendan fra sikkerhedskopiering eller Start genoprettelse ikke vises, når du åbner Authenticator, skal du fjerne eller logge af alle konti for at gendanne dine kontolegitimationsoplysninger. Se hvordan.
Legitimationsoplysningerne til Authenticator-kontoen kan ikke gendannes
Hvis du ikke kan gendanne legitimationsoplysningerne for din Authenticator-konto, fordi du ikke kan få adgang til din sikkerhedskopikonto, kan vores supportmedarbejdere desværre ikke hjælpe.
Hvis du ikke kan oprette forbindelse eller logge på iCloud, skal du kontakte Apple Support. Du kan få hjælp til at få adgang til din Microsoft-sikkerhedskopikonto ved at bruge hjælpen til logon til Microsoft-kontoen.Hjælper til logon
Jeg kan se "Handling påkrævet" efter gendannelse af Authenticator-konti
Hvis du ser meddelelsen Handling påkrævet ud for en konto, kan det kræve yderligere bekræftelse, før den kan bruges.
-
På skærmbilledet Konti i Authenticator skal du trykke på den konto, du vil gendanne, for at åbne fuldskærmsvisningen af kontoen.
-
Tryk på feltet for den konto, du gendanner, og tryk derefter på indstillingen for at logge på for at gendanne. Angiv din adgangskode, og bekræft derefter din mailadresse eller dit telefonnummer som yderligere bekræftelse.
Se også
Har du brug for mere hjælp?
Du kan finde en generel vejledning i, hvordan du foretager fejlfinding af problemer med Microsoft Authenticator.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
