Applies ToOutlook pro Android Outlook pro iOS

Pokud se nemůžete přihlásit k e-mailovému účtu nastavenému v mobilní aplikaci Outlook, rozbalte následující část a získejte další informace.

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, většinu problémů můžete identifikovat pomocí našeho pomocného nástroje pro přihlášení. 

Nástroj vás vyzve k zadání e-mailové adresy nebo čísla mobilního telefonu, pod kterým se pokoušíte přihlásit, a zkontrolujete podrobnosti, které zadáte. Pokud zjistíme problém s vaším účtem, řekneme vám, co je potřeba udělat, abyste problém vyřešili. Pokud nezjistíme žádný problém, provedeme vás tím, jak si můžete pomoct sami.

Začínat

Tip: Pokud se vám začaly zobrazovat opakované výzvy k zadání hesla, důvodem může být aktualizace standardů zabezpečení v aplikaci. Pokud se chcete připojit, stáhněte si nejnovější verzi.

Pokud správce IT umožnil samoobslužné resetování hesla, můžete zkusit předchozí odkaz.

Resetování hesla

Pokud potřebujete pomoc s problémy s přihlášením u všech ostatních účtů, obraťte se na svého e-mailového poskytovatele nebo poskytovatele služeb.

Tip: Pokud se vám začaly zobrazovat opakované výzvy k zadání hesla, důvodem může být aktualizace standardů zabezpečení v aplikaci. Pokud se chcete připojit, stáhněte si nejnovější verzi.

Další informace

Pokud potřebujete pomoc s přidáním účtu do poštovní aplikace nebo máte jiné problémy s podporou, vyberte některou z následujících možností:

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.