Pokud se nemůžete přihlásit k e-mailovému účtu nastavenému v mobilní aplikaci Outlook, rozbalte následující část a získejte další informace.
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, většinu problémů můžete identifikovat pomocí našeho pomocného nástroje pro přihlášení.
Nástroj vás vyzve k zadání e-mailové adresy nebo čísla mobilního telefonu, pod kterým se pokoušíte přihlásit, a zkontrolujete podrobnosti, které zadáte. Pokud zjistíme problém s vaším účtem, řekneme vám, co je potřeba udělat, abyste problém vyřešili. Pokud nezjistíme žádný problém, provedeme vás tím, jak si můžete pomoct sami.
: Pokud se vám začaly zobrazovat opakované výzvy k zadání hesla, důvodem může být aktualizace standardů zabezpečení v aplikaci. Pokud se chcete připojit, stáhněte si nejnovější verzi.
Pokud správce IT umožnil samoobslužné resetování hesla, můžete zkusit předchozí odkaz.
Pokud potřebujete pomoc s problémy s přihlášením u všech ostatních účtů, obraťte se na svého e-mailového poskytovatele nebo poskytovatele služeb.
: Pokud se vám začaly zobrazovat opakované výzvy k zadání hesla, důvodem může být aktualizace standardů zabezpečení v aplikaci. Pokud se chcete připojit, stáhněte si nejnovější verzi.
Další informace
Pokud potřebujete pomoc s přidáním účtu do poštovní aplikace nebo máte jiné problémy s podporou, vyberte některou z následujících možností:
Přidání účtu do aplikace Outlook
Přidání účtu Outlooku do Gmailu
Pokud máte problémy s používáním mobilní aplikace Outlook jako způsob , jak ověřit přihlášení, přečtěte si článek Použití Outlooku k přihlášení.
