Applies ToMicrosoft 365 pro domácnosti Office pro firmy Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Office 365 provozovaný společností 21Vianet Office 365 provozovaný společností 21Vianet – Small Business (správci) Office 365 provozovaný společností 21Vianet (správci)

Pokud používáte zařízení BlackBerry 10, nastavte si poštu přes Microsoft Exchange ActiveSync. Exchange ActiveSync vám umožní synchronizovat e-maily, kalendář a kontakty a taky úkoly a poznámky.

K nastavení e-mailu na zařízení BlackBerry a připojení ke svému účtu použijte protokol POP3 nebo IMAP4. Při tomto nastavení budete moct se zařízením synchronizovat jenom e-mail.

Poznámky: 

Nastavení e-mailu přes Exchange ActiveSync na zařízení BlackBerry 10

Pokud používáte BlackBerry 10, nastavte účet pomocí Exchange ActiveSync. Exchange ActiveSync vám umožní synchronizovat s účtem e-maily, kalendář a kontakty a taky úkoly a poznámky. Ve většině případů se účet ve vašem zařízení nastaví pomocí několika jednoduchých kroků.

  1. Na domovské obrazovce BlackBerry 10 vyberte Settings (Nastavení).

  2. Na stránce System Settings (Nastavení systému) vyberte Accounts (Účty). Pokud jste ještě žádné účty nevytvořili, vyberte Add Account (Přidat účet).

  3. Na stránce Add Account (Přidat účet) vyberte Email, Calendar, and Contacts (E-mail, kalendář a kontakty).

  4. Zadejte svoji e-mailovou adresu a vyberte Next (Další).

  5. Zadejte svoje heslo a vyberte Next (Další). Objeví se zpráva Looking up connection information (Hledají se informace o připojení). Zařízení se pokusí váš e-mailový účet nastavit automaticky.

    Pokud najde vaše informace o připojení, určete, co chcete s účtem synchronizovat, a vyberte Done (Hotovo). Váš účet se přidá do seznamu Accounts (Účty). Ke svému e-mailovému účtu se dostanete přes BlackBerry Hub (Centrum BlackBerry).

    Pokud se nepovedlo najít vaše informace o připojení, zobrazí se zpráva s doporučením, abyste použili postup rozšířeného nastavení. Pokud se vám tato zpráva zobrazila, přečtěte si další postup.

Připojení k účtu přes Exchange ActiveSync nastavíte pomocí následujících kroků rozšířeného nastavení.

  1. Na domovské obrazovce BlackBerry 10 vyberte Settings (Nastavení).

  2. Na stránce System Settings (Nastavení systému) vyberte Accounts (Účty). Pokud jste ještě žádné účty nevytvořili, vyberte Add Account (Přidat účet).

  3. Abyste se dostali k rozšířenému nastavení, vyberte na stránce Add Account (Přidat účet) možnost Email, Calendar, and Contacts (E-mail, kalendář a kontakty). Potom vyberte ikonu nabídky pod polem Email Address (E-mailová adresa). Tak se dostanete k možnostem rozšířeného nastavení.

  4. Na stránce Advanced Setup (Upřesnit nastavení) vyberte Microsoft Exchange ActiveSync.

  5. Nastavení účtu uděláte takto: Pokud jste právě vyzkoušeli předchozí postup, můžou být některá z těchto nastavení už předvyplněná.

    • Pojmenujte svůj účet – název zadejte do pole Description (Popis).

    • Pokud používáte Microsoft 365, pak pole Domain (Doména) nechte prázdné. Pokud Microsoft 365 nepoužíváte a od svého správce jste získali informace k nastavení domény, zadejte je do pole Domain (Doména).

    • Do pole Email Address (E-mailová adresa) zadejte svoji úplnou e-mailovou adresu.

    • Do pole Username (Uživatelské jméno) zadejte svoji úplnou e-mailovou adresu.

    • Do pole Password (Heslo) zadejte svoje heslo.

    • Pokud používáte Microsoft 365, pak do pole Server address (Adresa serveru) zadejte adresu outlook.office365.com. Pokud Microsoft 365 nepoužíváte, zadejte adresu serveru, kterou vám poskytl správce.

  6. Vyberte Next (Další). Zobrazí se zpráva Checking for supported services and policy information (Kontrolují se podporované služby a informace o zásadách).

  7. Na další stránce zadejte, co chcete synchronizovat, a potom vyberte Done (Hotovo). Zobrazí se zpráva Saving and verifying your settings (Probíhá ukládání a ověření nastavení).

    Pokud se váš účet nastavil, přidá se do seznamu Accounts (Účty). Ke svému e-mailovému účtu se dostanete přes BlackBerry Hub (Centrum BlackBerry).

    Pokud se zobrazí zpráva o tom, že se váš účet u vašeho poskytovatele služeb nedá ověřit, klikněte na OK, Previous (Předchozí) a potom zkontrolujte, že máte nastavení správně.

Nastavení e-mailu přes POP nebo IMAP na zařízení BlackBerry

  1. Na domovské stránce zařízení BlackBerry® vyberte BlackBerry Setup (Nastavení zařízení BlackBerry) > Set up Internet E-mail (Nastavit internetový e-mail) > Add An Email Account (Přidat e-mailový účet).

  2. Zadejte svoji e-mailovou adresu a heslo a vyberte Next (Další).

  3. BlackBerry se váš e-mailový účet pokusí automaticky nastavit. Pokud bude instalace úspěšná, přejděte k dalšímu kroku. Pokud se váš e-mailový účet nepovede nakonfigurovat automaticky, udělejte toto:

    1. Vyberte I will provide the settings to add this email account (Zadám nastavení pro přidání e-mailového účtu).

    2. Přejděte dolů a vyberte Next (Další).

    3. Vyberte možnost Internet Service Provider Email (POP/IMAP) (E-mail poskytovatele ISP (POP/IMAP)) a potom vyberte Next (Další).

    4. Do uživatelského jména zadejte celou e-mailovou adresu.

    5. Přejděte dolů a zadejte název svého e-mailového serveru. Pokud se připojujete k e-mailu Microsoft 365, název serveru IMAP nebo POP je outlook.office365.com. Pokud Microsoft 365 nepoužíváte, přečtěte si část Zjištění nastavení serveru POP a IMAP dál v tomto článku.  

      Poznámka: Pokud máte plán Office 365 provozovaný společností 21Vianet, posuňte se dolů a zadejte název e-mailového serveru. Pokud se připojujete k e-mailu Microsoft 365, název serveru IMAP nebo POP je partner.outlook.cn. Pokud Microsoft 365 nepoužíváte, přečtěte si téma Zjištění nastavení serveru POP a IMAP v další části tohoto článku.

    6. Vyberte Další.

    7. Zadejte název serveru odchozí pošty. Pokud se připojujete k e-mailu Microsoft 365, název serveru SMTP je smtp.office365.com. Pokud Microsoft 365 nepoužíváte, přečtěte si téma Zjištění nastavení serveru POP a IMAP.  

      Poznámka: Pokud máte plán Office 365 provozovaný společností 21Vianet, zadejte název serveru odchozí pošty. Pokud se připojujete k e-mailu Microsoft 365, název serveru SMTP je partner.outlook.cn. Pokud Microsoft 365 nepoužíváte, přečtěte si téma Zjištění nastavení serveru POP a IMAP.

  4. Vybráním OK dokončete nastavení.

Zjištění nastavení serveru POP a IMAP

Pokud se připojujete k e-mailu Microsoft 365, název serveru IMAP a POP je outlook.office365.com a název serveru SMTP je smtp.office365.com.

Poznámka: Pokud máte plán Office 365 provozovaný společností 21Vianet a připojujete se k e-mailu Microsoft 365, název serveru pro protokoly IMAP, POP a SMTP je partner.outlook.cn. Toto nastavení platí i pro nejnovější verzi Microsoft 365.

Pokud se připojujete k poštovní schránce Exchange a nepoužíváte e-mail Microsoft 365 nebo pokud nevíte, jestli používáte Microsoft 365, zjistěte svoje nastavení podle následujících pokynů:

  1. Přihlaste se ke svému účtu pomocí aplikace Outlook Web App.

  2. V aplikaci Outlook Web App vyberte na panelu nástrojů Nastavení > Pošta > POP a IMAP.

  3. Název serveru POP3, IMAP4 a SMTP a další nastavení, která asi budete muset zadat, najdete na stránce Nastavení pro přístup pomocí protokolu POP nebo IMAP v části Nastavení protokolu POP nebo Nastavení protokolu IMAP a Nastavení protokolu SMTP.

Co dalšího potřebuju vědět?

  • Pokud u nastavení protokolu POP, IMAP a SMTP uvidíte oznámení Není k dispozici, budete asi muset kontaktovat někoho, kdo se stará o správu vašeho e-mailového účtu, a zjistit od něj název serveru Exchange ActiveSync.

  • Pokud typ vašeho e-mailového účtu vyžaduje registraci, musíte ho zaregistrovat při prvním přihlášení k aplikaci Outlook na webu. Když si e-mailový účet v aplikaci Outlook na webu nezaregistrujete, nepovede se vám k němu přes mobilní telefon připojit. Až se k účtu přihlásíte, odhlaste se. Pak se zkuste připojit přes mobilní telefon.

  • Pokud se ke svému účtu připojujete přes POP nebo IMAP, můžete e-mail používat a synchronizovat jenom při bezdrátovém připojení. Pokud potřebujete informace o synchronizaci kontaktů a kalendáře mezi zařízením BlackBerry a svým účtem při kabelovém připojení, obraťte se na podporu společnosti BlackBerry.

Další nápověda

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.