Přepojení hovoru v Microsoft Teams

Přepojte své hovory mezi 1 dny v Teams.

1. Když zrovna voláte, vyberte v ovládacích prvcích hovoru Možnost Další akce > Přepojit .

2. Začněte psát jméno osoby, na kterou chcete hovor přepojet, a vyberte ji, jakmile se zobrazí.

3. Pokud jsou ve vaší organizaci a používají Teams nebo Skype pro firmy, zapněte vyzvánět zpět, pokud neexistuje odpověď, která by vám hovor poslala zpět, pokud příjemce neodpoví nebo má zapnuté přesměrování hovorů. 

4. Pokud chcete přenos dokončit, vyberte Převést , nebo vyberte šipku rozevíracího seznamu a zvolte jednu z následujících možností:

• Pracujte na přepojení hovoru na číslo v Teams.

• Pracovní hlasová schránka , aby se odeslala přímo do hlasové schránky

• Všechna další čísla (třeba číslo mobilního telefonu), která si přidají do svého účtu

Konzultace a následné převedení

Před přepojením hovoru se můžete chtít s někým osvědět.

1. Když voláte, vyberte Další akce > Konzultovat a pak přepojit.

   

2. V části Zvolte osobu, kterou chcete kontaktovat začněte psát jméno osoby, kterou chcete kontaktovat, a vyberte ji, až se zobrazí.

3. Obraťte se na ně telefonicky nebo přes chat.

4. Až budete připravení, klikněte na Převést.

Poznámka: V Teams pro web není k dispozici možnost Nahlédnět a pak převod není k dispozici. 

Může to udělat každý, kdo má licenci Enterprise Voice nebo Business Voice, nejen delegáti.