لماذا تحتاج إلى حساب Microsoft أو حساب العمل أو المؤسسة التعليمية باستخدام Microsoft 365 أو Office
Applies To
Office 2016 Office 2013تتعلق الأقسام أدناه بالحسابات التي تستخدمها لتثبيت Microsoft 365 وتنشيطه أو الإصدارات الأحدث من الإصدارات غير الاشتراك مثل Office Home & Student أو Office Home & Business.
للحصول على المساعدة فيما يتعلق بإعداد حسابات البريد الإلكتروني الموجودة في تطبيق Outlook لتتمتع بإمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني والتقويم وجهات الاتصال لديك، اطلع على مركز تعليمات Outlook.
استخدام الحسابات
كيف أعمل إقران حساب بالتطباقات؟ أين يمكنني تسجيل الدخول لتثبيت التطبيقات؟ الحساب الذي أقوم بتسجيل الدخول باستخدامه كيفية إدارة الحسابات التنظيمية
استكشاف الأخطاء المتعلقة بالحسابات وإصلاحها
رسالة "Office غير مقترن بهذا الحساب" كيف يمكنني تغيير اسم الحساب؟
حول الحسابات
لماذا أحتاج إلى حساب لتسجيل الدخول إلى Microsoft 365 أو Office؟
يجب أن يحدث اقتران بين حسابك ومنتج Microsoft 365 أو Office الذي اشتريته أو تم تعيينه. الاقتران هو ما يتحقق من أنك المالك المرخص للمنتج. عند تسجيل الدخول باستخدام حسابك، يسمح لك ب:
-
تثبيت Office وتنشيطه يلزم وجود حساب Microsoft أو حساب العمل أو المؤسسة التعليمية لتثبيت Microsoft 365 وإصدارات Office 2013 أو إصدارات أحدث وتنشيطها.
-
الاتصال بخدمات Microsoft الأخرى بمجرد إقران حسابك بمنتج Office، واستنادا إلى إصدار Office المتوفر لديك، يقوم حسابك أيضا بتوصيلك بمنتجات وخدمات Microsoft المختلفة مثل Office Online أو OneDrive.
-
إعادة تثبيت Office سجل الدخول إلى مدخل حسابك لتنزيل Microsoft 365 أو Office وإعادة تثبيته. لا تحتاج إلى إعادة إدخال مفتاح المنتج مرة أخرى.
-
إنشاء الملفات ومشاركتها إنشاء أي ملفات قمت بحفظها في خدمة سحابية مثل OneDrive وتحريرها ومشاركتها. من خلال الحفظ في OneDrive، تكون ملفاتك معك دائما. ما عليك سوى تسجيل الدخول من جهازك وستتوفر لديك إمكانية الوصول إلى ملفاتك.
-
استخدام Office عبر أجهزة متعددة إذا كان لديك اشتراكMicrosoft 365 ، يمكنك أيضا تثبيت التطبيقات واستخدامها على أكثر من جهاز واحد.
ما الفرق بين حساب Microsoft وحساب العمل أو المؤسسة التعليمية، وكيف يمكنني الحصول على حساب؟
ما هو حساب Microsoft
حساب Microsoft هو حساب مجاني تستخدمه للوصول إلى العديد من أجهزة وخدمات Microsoft، مثل خدمة البريد الإلكتروني المستندة إلى الويب Outlook.com (المعروفة أيضا باسم hotmail.com أو msn.com أو live.com) أو التطبيقات عبر الإنترنت مثل Word أو Excel على الويب أو Skype أو OneDrive أو Xbox Live أو Bing أو Windows أو Microsoft Store. إذا كنت تستخدم بالفعل أي من هذه الخدمات، فسيكون لديك بالفعل حساب Microsoft. كانت حسابات Microsoft تسمى "معرف Windows Live".
عند إنشاء حساب Microsoft، يمكنك استخدام أي عنوان بريد إلكتروني باسم المستخدم الخاص بك، بما في ذلك عناوين من Outlook.com وYahoo! أو Gmail.
إذا كنت تستخدم بالفعل عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور لتسجيل الدخول إلى أجهزة Microsoft وخدماتها مثل تلك المذكورة أعلاه، فلديك بالفعل حساب Microsoft. تتمثل إحدى فوائد امتلاك حساب Microsoft في وجود كلمة مرور واحدة لتسجيل الدخول إلى جميع خدمات Microsoft الخاصة بك.
غالباً ما تقترن هذه الحسابات بمنتجات Office للاستخدام المنزلي.
لمزيد من المعلومات حول حسابات Microsoft وكيفية إدارتها، راجع تعليمات حساب Microsoft.
ما هي حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية
إذا كان العمل أو مؤسستك التعليمية تستخدم Microsoft 365، فمن المحتمل أن يقوم شخص مثل المسؤول العامبتعيين اسم مستخدم وكلمة مرور مخصصين لك. عليك تسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية للوصول إلى بريدك الإلكتروني وموارد الويب في مؤسستك.
تقترن حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية بمنتجات Microsoft 365 للأعمال ويتم إدارتها بواسطة المسؤول نفسه المكلف بتعيين حسابات المستخدمين وتراخيص Office للأشخاص في مؤسستهم.
يجب أن يطلع المسؤولون الذين يبحثون عن المساعدة فيما يتعلق بإدارة حسابات المستخدمين على إضافة المستخدمين كل على حدة أو في الوقت نفسه إلى Office 365.
هل أحتاج حساب لـ Office 2010 أو Office 2007؟
إن الحسابات غير مطلوبة للإصدارات الأقدم من Office مثل Office 2010 أو Office 2007. لتثبيت أو إعادة تثبيت Office استخدم القرص ومفتاح المنتج المرفقين مع عملية الشراء. اطلع على تثبيت Office 2010 وتثبيت Office 2007 لمزيد من المعلومات حول تثبيت هذه الإصدارات.
استخدام الحسابات
كيف أعمل إقران حسابي ب Microsoft 365 أو Office؟
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft أو حساب العمل أو المؤسسة التعليمية إلى Microsoft 365 أو Office هو الطريقة التي تتحقق بها Microsoft من أن لديك ترخيصا شرعيا. تعتمد كيفية إقران حسابك على منتج Microsoft 365 أو Office وكيفية حصولك عليه.
يعد إقران حساب بالترخيص ضروريا فقط للاشتراكات Microsoft 365 والإصدارات غير الاشتراك من Office 2021 من خلال Office 2013. (راجع هل أحتاج إلى حساب لاستخدام Office 2010 أو Office 2007؟)
لإقران حسابك بمنتجك، حدد الخيار الذي يناسبك كيف حصلت على Microsoft 365 أو Office.
إذا اشتريت Microsoft 365 أو Office من متجر بيع بالتجزئة، فمن المحتمل أن يكون مرفقا بحزمة تتضمن مفتاحا. عند استرداد هذا المفتاح، فستتم مطالبتك باستخدام حساب Microsoft موجود أو إنشاء حساب جديد. إذا اشتريت من بائع تجزئة عبر الإنترنت، فتحقق من إيصال البريد الإلكتروني لمفتاح المنتج واتبع الخطوات لاسترداده. راجع استرداد مفتاح منتج لتنشيط Microsoft 365 أو Office.
إذا اشتريت منتجك من خلال Microsoft Store عبر الإنترنت وقمت بتسجيل الدخول لإجراء عملية الشراء، فإن الحساب الذي سجلت الدخول باستخدامه هو الحساب المقترن ب Office. إذا حاولت تثبيت التطبيقات ولكن تعذر عليك ذلك، فربما فاتتك خطوة الاسترداد بعد الشراء. اطلع على لقد اشتريت Office للتو. أين أدخل مفتاح المنتج؟
إذا قام شخص ما بمشاركة اشتراكه Microsoft 365 Family معك، فربما أرسل إليك رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية. عندما تكون جاهزا لتثبيت التطبيقات، ستتم مطالبتك باستخدام حساب Microsoft موجود أو إنشاء حساب جديد. راجع إنشاء حساب Microsoft جديد
إذا كنت تستخدم التطبيقات من خلال عملك أو مدرستك، فقد تم تعيين حساب لك عند بدء الاستخدام. هذا هو الحساب الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى microsoft365.com.
إذا اشتريت Microsoft 365 أو Office، ولكن قام شخص آخر بتثبيته لك وكان حسابه مقترنا الآن بالمنتج بدلا من حسابك، فاتصل بالدعم. تأكد من أن لديك إثبات الشراء.
اطلع على تجربة Office المثبت مسبقاً على جهاز كمبيوتر جديد أو شراؤه أو تنشيطه للحصول على قائمة بجميع الخيارات المتاحة أمامك.
اطلع على بدء استخدام Office.com.
إذا قمت بشراء Office من خلال ميزة برنامج خصم مساحة العمل من Microsoft (المعروف سابقا باسم Home Use Program) الخاصة بمؤسستك للاستخدام على كمبيوتر شخصي يعمل بنظام تشغيل Windows، فإنك لن تستخدم حساباً لتنشيط Office. يجب أن تكون قد تلقيت مفتاح المنتج الذي تحتاج إلى إدخاله عند مطالبتك بتنشيط Office. راجع تثبيت Office أو إعادة تثبيته من خلال برنامج Microsoft Workplace Discount.
أين يمكنني تسجيل الدخول باستخدام حسابي حتى أتمكن من تثبيت التطبيقات أو إعادة تثبيتها؟
إذا كان لديك اشتراك Microsoft 365 موجود، أو كنت تستخدم Microsoft 365 في العمل أو المؤسسة التعليمية، فسجّل دخولك في Office.com باستخدام الحساب المقترن باشتراكك. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه تثبيت التطبيقات أو إعادة تثبيتها.
يعني تسجيل الدخول في Office.com أو تسجيل الدخول إلى تطبيقات سطح المكتب أيضا أنه يمكنك الوصول بسهولة إلى أي ملفات قمت بتخزينها في الخدمات السحابية مثل OneDrive. تعرّف على المزيد في تسجيل الدخول إلى Office أو Microsoft 365.
إذا كنت تبحث ببساطة عن خطوات تثبيت التطبيقات، فشاهد:
تلميحات:
-
تدير بعض المؤسسات تراخيص Microsoft 365 أو Office وجميع عمليات التثبيت لموظفيها أو طلابها. إذا لم تكن التطبيقات مثبتة بالفعل على جهازك ولم تتمكن من رؤية خيار تثبيت بعد تسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية في Office.com، فتحدث إلى مسؤول Microsoft 365 في مؤسستك.
-
إذا سجلت الدخول باستخدام حساب Microsoft ولا ترى خياراً لتثبيت Office، فاطلع على القسم أدناه "Office غير مقترن بهذا الحساب".
كيفية إدارة الحسابات التنظيمية
مسؤول Microsoft 365 مسؤول عن إدارة الحسابات في مؤسسة. يمكن للمسؤولين الذين يحتاجون إلى إضافة حسابات أو حذفها أو تحديثها القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد المسؤول الخاصة بهم إلى مركز مسؤول Microsoft 365.
الحسابات المنسية
نسيان اسم المستخدم وكلمة المرور
حسابات Microsoft
إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور لحساب Microsoft المقترن بـ Office، فاطلع على نسيان اسم المستخدم أو كلمة المرور للحساب المستخدم مع Office.
حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية
إذا قام شخص ما في مؤسستك بتعيين لك حساب بريد إلكتروني للعمل أو للمؤسسة التعليمية، فانتقل إلى إعادة تعيين كلمة المرور. إذا تعذر عليك إعادة تعيينها، فتواصل مع المسؤول لديك لأنه قد لم يمنحك الإذن لتغيير كلمة المرور الخاصة بك. إجراء أي تغييرات أخرى مثل تغيير اسم المستخدم الخاص بك، يجب أن يتم بواسطة المسؤول لديك.
إذا كنت المسؤول المكلف بإدارة حسابات مستخدمي البريد الإلكتروني للأشخاص في مؤسستك، فاطلع على المستخدمون وكلمات المرور في Microsoft 365 للأعمال – تعليمات المسؤول.
كلمة المرور الخاصة بي صحيحة، لكنها لا تعمل
هناك بعض الأمور التي يمكنك التحقق منها إذا كانت كلمة المرور لا تعمل:
-
إجراء التدقيق الإملائي على اسم البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
-
تأكد من عدم تشغيل جميع الأحرف الاستهلالية الكبيرة لأن كلمة المرور تتحسس حالة الأحرف.
إذا كان لا يزال لا يعمل، فقم بما يلي للحساب الذي تواجه مشكلات فيه:
حسابات Microsoft
بالنسبة لحسابات Microsoft، احصل على مزيد من المساعدة في تعليمات حساب Microsoft.
حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية
بالنسبة لحسابات العمل أو المؤسسة التعليمية، ستحتاج إلى الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات في منظمتك.
إذا كنت المسؤول Microsoft 365 الذي يدير حسابات مستخدمي البريد الإلكتروني للأشخاص في مؤسستك (بما في ذلك لنفسك)، فشاهد المستخدمين وكلمات المرور في Microsoft 365 للأعمال - تعليمات مسؤول.
حسابي في Gmail أو Yahoo! أو (غير ذلك) هو أحد حسابات Microsoft ولكنه لا يعمل
تتم إدارة حسابات مثل حساب outlook.com أو hotmail.com أو live.com أو msn.com من قبل Microsoft، وبالتالي تعتبر بالفعل حسابات Microsoft. وهذا يعني أن أي تغييرات تجريها على هذه الحسابات تنقل تلقائيا عبر جميع خدمات Microsoft مثل XBox أو Skype أو OneDrive.
ومع ذلك، إذا قمت بإنشاء حساب Microsoft باستخدام حساب بريد إلكتروني موجود تابع لجهة خارجية، مما يعني أنه حساب يديره موفر بريد إلكتروني غير تابع ل Microsoft مثل Gmail أو Yahoo!، فلن يتم نقل أي تغييرات تجريها على هذه الحسابات من خلال موفري خدماتهم إلى Microsoft.
على سبيل المثال، عند إنشاء حساب Microsoft الخاص بك، استخدمت Gmail، Yahoo! حساب. في وقت لاحق قمت بتحديث كلمة المرور من صفحة الإعدادات في Gmail أو Yahoo! حساب. نظرا لأن هذه الحسابات لا تديرها Microsoft، فإن أي تغييرات تجريها من خلال إعدادات موفر الحساب، لا تمتد تلقائيا إلى حساب Microsoft الخاص بك. وهذا يعني أن كلمة مرور حساب Microsoft التي قمت بإنشائها باستخدام حساب Gmail أو Yahoo، تظل نفس كلمة المرور التي قمت بتعيينها في الأصل إلى حساب Microsoft الخاص بك عند الإنشاء.
أي تغييرات تريد إدخالها على حساب Microsoft الخاص بك باستخدام بريد إلكتروني تابع لجهة خارجية مثل Gmail أو Yahoo! يجب القيام بذلك من خلال لوحة معلومات حساب Microsoft. هذا هو المكان الذي تنتقل إليه لإدارة حساب Microsoft وإجراء تحديثات على إعدادات الاسم والصور والأمان. كما أنه المكان الذي تدير فيه أي اشتراكات ومنتجات تم شراؤها من خلال Microsoft Store. سجل الدخول إلى لوحة معلومات حساب Microsoft في account.microsoft.com.
إذا نسيت كلمة المرور لحساب Microsoft الخاص بك، فشاهد نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور للحساب الذي أستخدمه مع Office.
استكشاف الأخطاء المتعلقة بالحسابات وإصلاحها
تظهر رسالة مفادها أن Office غير مقترن بهذا الحساب
للحصول على تعليمات حول هذه الرسالة، اطلع على رسالة الخطأ "هذا هو المكان المناسب لتثبيت Office وإعادة تثبيته".
هل يمكنني تغيير اسم حسابي؟
حسابات Microsoft
للحصول على المعلومات حول كيفية تغيير اسم حسابك، اطلع على تغيير اسم حساب Microsoft الخاص بك.
لإدارة الجوانب الأخرى لحساب Microsoft الخاص بك، قم بتسجيل الدخول على account.microsoft.com أو اطلع على تعليمات حساب Microsoft.
حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية
لحسابات العمل أو المؤسسة التعليمية، اتصل بالمسؤول.
إذا كنت مسؤول Microsoft 365 الذي يدير حسابات مستخدمي البريد الإلكتروني للأشخاص في مؤسستك، فاطلع على المستخدمون وكلمات المرور في Microsoft 365 للأعمال – تعليمات المسؤول.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.
