كيفية تجديد اشتراكك في Microsoft 365

يمكنك أيضا تجديد اشتراكك بالانتقال إلى متجر بيع بالتجزئة (شخصيا أو عبر الإنترنت) وشراء اشتراك Microsoft 365. ستتلقى مفتاح منتج مكون من 25 حرفا، والذي يمكنك استخدامه للتجديد في Microsoft365.com/setup.

1. إذا كان لديك صندوق أو بطاقة فعلية، فابحث في الداخل عن مفتاح المنتج المكون من 25 حرفا.
   
   إذا لم تحصل على صندوق أو بطاقة فعلية، فتحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على إيصال يتضمن مفتاح المنتج.

   مفتاح المنتج هو مزيج من الأحرف والأرقام بهذا التنسيق:

   XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   

   إذا كان لديك صندوق أو بطاقة فعلية، فقد يتم إخفاء مفتاح المنتج باستخدام رقائق فضية، والتي تخدشها للكشف عن مفتاح المنتج.

2. انتقل إلى Microsoft365.com/setup، وإذا تمت مطالبتك بذلك، سجل الدخول باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Microsoft 365.

   هام: تحقق دائما من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الصحيح عند الاسترداد.

   بدء الاستخدام

3. أدخل مفتاح المنتج المكون من 25 حرفا. عند تحديد بلدك أو المنطقة، نحن نوصي باختيار البلد أو المنطقة حيث تقيم أو تنفذ إجراءاتك المصرفية.

4. اتبع الخطوات لإكمال عملية التجديد.

   يتم تجديد اشتراكك ويظهر تاريخ انتهاء الصلاحية الجديد. لمعرفة كيفية التحقق من تجديد اشتراكك، راجع التحقق من حالة التجديد أدناه.

هل واجهت أي مشاكل في التجديد؟ للحصول على مشكلات في الشراء أو التجديد، اتصل بدعم المبيعات.

عند تشغيل الفوترة المتكررة، ستتم محاسبتك على اشتراكك في تاريخ التجديد. إذا أوقفت تشغيل الفوترة المتكررة، فستنتهي صلاحية الاشتراك في التاريخ الظاهر، كما لن تتم الفوترة في المستقبل. 

1. انتقل إلى صفحة الخدمات والاشتراكات في لوحة معلومات حساب Microsoft.

   هام: تحقق دائما من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الصحيح عند التجديد.

   تسجيل الدخول

2. حدد موقع اشتراكك ثم حدد إدارة. 

3. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية: 

   • إذا رأيت ارتباط تشغيل الفوترة المتكررة، فاختره لتشغيل الفوترة المتكررة. 

   • إذا رأيت ارتباط تجديد، فاختره لتجديد اشتراكك. سيؤدي هذا الإجراء أيضاً إلى تشغيل الفوترة المتكررة. 

   • إذا اشتريت هذا الاشتراك من خلال بائع تجزئة تابع لجهة خارجية مثل Apple أو Best Buy، فسترى ارتباط إدارة الفوترة. حدد هذا الارتباط لإدارة التجديد من خلال بائع التجزئة هذا. 

   • إذا رأيت مدفوعا ببطاقة مدفوعة مسبقا بجوار تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك، فقد دفعت للاشتراك برمز أو رمز مميز مدفوع مسبقا، لذلك لا يمكنك تشغيل الفوترة المتكررة. يمكنك شراء اشتراك جديد من Microsoft Store عندما تنتهي صلاحية الاشتراك. 

   • إذا لم تظهر أي ارتباطات مذكورة أعلاه، ولكن يظهر تاريخ التجديد أو إشعار برسوم قادمة، فهذا يعني أنه قد تم تشغيل الفوترة المتكررة بالفعل وسيتم تجديد اشتراكك في التاريخ الظاهر. 

4. اتبع المطالبات لإعداد الفوترة المتكررة للاشتراك.