دمج المكالمات في Microsoft Teams
في Teams، يمكنك دمج (أو دمج) المكالمات بطريقتين مختلفتين.
إجراء مكالمة جديدة ودمجها مع مكالمة موجودة
أثناء إجراء مكالمة مع شخص آخر (أو مكالمة جماعية)، قد تقرر أنك تريد طرح سؤال ذي صلة على شخص آخر.
يمكنك إجراء مكالمة أخرى بينما لا تزال في المكالمة الأولى. عند اتصال المكالمة الثانية، يمكنك دمجها مع مكالمتك الأولى.
ملاحظة: سيتم تعليق المكالمة الأولى تلقائيا عند إجراء مكالمة أخرى. أو يمكنك الانتقال إلى عناصر التحكم في المكالمات وتحديد المزيد من الإجراءات > Hold لاتخاذ هذا الإجراء قبل إجراء مكالمة أخرى.
عند اتصال المكالمة الثانية، انتقل إلى عناصر التحكم في المكالمات وحدد المزيد من الإجراءات > دمج المكالمات .
دمج مكالمة واردة مع مكالمة موجودة
أثناء إجراء مكالمة في Teams، قد تتلقى مكالمة من شخص آخر (أو مكالمة جماعية) وتقرر أنك تريد دمج المكالمة الجديدة مع المكالمة التي تعمل عليها بالفعل.
عند قبول المكالمة الجديدة، سيتم تعليق مكالمتك الأخرى تلقائيا. ثم يمكنك اختيار دمج المكالمة الجديدة مع مكالمتك الأولى.
انتقل إلى عناصر التحكم في المكالمات وحدد المزيد من الإجراءات > دمج المكالمات .
ملاحظات:
-
لا تتوفر ميزة دمج المكالمات لمكالمات الأسطر المشتركة التي أجراها المدير والمفوضون.
-
يتم دعم ميزة دمج المكالمات على عميل Teams Desktop فقط.
-
يمكن أيضا استخدام دمج المكالمات لإضافة مستخدم خلف IVR إلى مكالمة جماعية، وإجراء مكالمة جديدة من 1 إلى 1 إلى IVR واستخدام لوحة مفاتيح DTMF للوصول إلى المستخدم الهدف، ثم استخدام دمج المكالمات لدمج المكالمة الجديدة 1-1 مع مكالمة 1-1 موجودة أو مكالمة جماعية.
-
لا تتوفر ميزة دمج المكالمات لاجتماعات Teams.