بدء استخدام هواتف Microsoft Teams

إرسال المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي

لإرسال مكالمة واردة مباشرة إلى البريد الصوتي، حدد إرسال إلى البريد الصوتي من شاشة المكالمة الواردة.

الاتصال بالبريد الصوتي لشخص ما مباشرة

من قائمة المكالمات ، حدد المزيد من الخيارات بجوار جهة اتصال، وحدد مغادرة البريد الصوتي. لن يرن هاتفهم، وسيتم توجيهك لمغادرة بريد صوتي.

تشغيل إعادة توجيه المكالمة

يمكنك تشغيل خيار إعادة توجيه المكالمات لإعادة توجيه مكالماتك إلى البريد الصوتي أو جهات الاتصال أو رقم الهاتف أو مجموعات المكالمات أو المفوضين.

قم بتشغيل إعادة توجيه المكالمة مباشرة من الشاشة الرئيسية. إذا لم تتمكن من رؤية خيار إعادة توجيه المكالمة على الشاشة الرئيسية، فقم بتشغيل عرض المكالمات إلى الأمام على الشاشة الرئيسية في قائمة الإعدادات .

أو بشكل آخر:

1. حدد المزيد > الإعدادات > الاتصال > إعادة توجيه المكالمات.

2. في أسفل قائمة المكالمات، حدد إعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي.

3. من القائمة المنسدلة، حدد إعادة توجيه إلى بريد صوتي أو إعادة توجيه للاتصال.

4. إذا قمت بإعادة التوجيه إلى جهة اتصال، أدخل رقم هاتف جهة الاتصال، أو ابحث في جهات الاتصال الموجودة حسب الاسم أو الرقم.

لإيقاف تشغيل إعادة توجيه الاتصال، ارجع إلى القائمة نفسها وحدد عدم إعادة التوجيه. 

إيقاف المكالمات واستردادها

يمكنك إيقاف مكالمة مستمرة عن طريق تحديد مكالمة Park أثناء إجراء المكالمة.

سيتم إنشاء تعليمة برمجية فريدة، والتي ستحتاج إلى إدخالها عندما تلتقط أنت أو شخص آخر المكالمة المتوقفة.

إذا قام شخص آخر باسترداد المكالمة، فانسخ التعليمات البرمجية وشاركها معه.

لاسترداد مكالمة متوقفة، حدد التقاط مكالمة متوقفة، وأدخل التعليمات البرمجية، وحدد التقاط.

إضافة مفوض

1. اضغط على صورة ملف التعريف الخاص بك.

2. انتقل إلى الإعدادات > إدارة المفوضين.

3. اكتب اسم الشخص أو هاتف المنطقة المشتركة الذي تريد إضافته.

عرض أذونات المفوض أو تغييرها

يمكنك تغيير القدرات التي يمتلكها المفوضون، بما في ذلك ما إذا كان يمكنهم أيضا إضافة مفوضين جدد وتغيير إعدادات المفوضين.

1. انتقل إلى المكالمات > المفضلة.

2. ضمن المفوضون، اضغط على اسم المفوض > عرض الأذونات.

3. قم بتشغيل مفاتيح التبديل للميزة التي تريد أن يكون للمفوض حق الوصول إليها أو إيقاف تشغيلها.

سيؤدي تشغيل زر التبديل لتغيير إعدادات المكالمة والمفوض إلى السماح للمفوض بالوصول إلى هذه القائمة وإجراء التغييرات بنفسه.

يمكن أيضا الوصول إلى هذه الأذونات من قائمة إدارة المفوضين في من القسم السابق.

الانضمام إلى المكالمات النشطة

بصفتك مفوضا، ستتمكن دائما من الانضمام إلى أي مكالمة نشطة تتم معالجتها من قبل المفوضين.

1. انتقل إلى المكالمات > المفضلة أو الأخيرة.

2. ضمن المفضلة، سيتم عرض المكالمات المستمرة إلى جانب اسم المفوض. ضمن الأخيرة، ستظهر علامة التبويب قيد التشغيل جميع المكالمات النشطة والمحتفظ بها حاليا.

3. اضغط على الانضمام.

تعليق المكالمات واستئنافها

بصفتك مفوضا، يمكنك استئناف أي مكالمات تم تعليقها من قبل المفوضين. ما عليك سوى الضغط على "استئناف" في المقطع "جاري" في "الأخيرة".

عرض الخطوط المشتركة والتبديل بينها

يمكنك التبديل بين الأسطر التي تشاركها مع عوامل تفويض مختلفة.

1. من الشاشة الرئيسية، اضغط على خطوط مشتركة.

2. باستخدام القائمة المنسدلة في أعلى الشاشة، يمكنك التبديل بين ال delegators.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التبديل بين الأسطر المشتركة من علامة التبويب المكالمات . ما عليك سوى الضغط على اسم delegator ضمن الأشخاص التي تدعمها.

إدارة خط الم delegator

يمكنك عرض المكالمات على سطر delegator الخاص بك. باستخدام الأذونات المناسبة، يمكنك إجراء المكالمات كمفوض، والانضمام إلى مكالمة نشطة واستئناف المكالمات المعلقة، وإدارة المفوضين الآخرين لهذا التفويض.

إجراء مكالمات كشخص آخر

باستخدام الأذونات المناسبة، يمكنك إجراء المكالمات كمهمة تفويض. في أي وقت تجري فيه مكالمة، ستظهر قائمة تسألك عما إذا كنت تريد الاتصال بنفسك أو كأحد المسؤولين لديك.

قبل البدء

• يجب أن يعمل الكمبيوتر بإصدار 64 بت من عميل Teams لسطح المكتب 1.3.00.15364 أو أحدث.

• يجب تمكين Bluetooth للكمبيوتر.

• يجب وضع هاتف Teams بالقرب من الكمبيوتر.

توصيل الأجهزة

1. سجل الدخول إلى الكمبيوتر وهاتف Teams كمستخدم واحد.

2. على هاتف Teams، حدد صورتك ثم حدد توصيل جهاز.
   
   

3. حدد البحث عن جهاز.

4. عندما يحدد هاتف Teams موقع الكمبيوتر، حدد اتصال.

5. على الكمبيوتر، حدد اتصال.