Surface 擴充座或 Surface 連接基座疑難解答
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Surface Devices Surface如果您無法讓 Surface 擴充座或 Surface 連接基座與 Surface 搭配運作，以下是說明。
開始疑難排解之前
為確保您的 Surface 正常運作，請先取得最新的更新。 如需詳細資訊，請參閱下載 Surface 適用的驅動程式和韌體。
Surface 擴充座疑難排解
選取您遇到的問題：
Surface 擴充座無法連接到外部顯示器
如果您的 Surface 無法連接到外部顯示器，請檢查顯示配接器和纜線。 如需詳細說明，請移至 Surface 與外部顯示器連線問題疑難解答。
Surface 擴充座充電時發生問題
若要為 Surface 充電時發生問題：
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如果您使用的是 Surface Dock: 如果 Surface 裝置電池是空的，請先使用裝置隨附的電源供應器充電幾分鐘，然後再嘗試使用 Surface 擴充座充電。
如果這樣無法解決您的問題，請參閱 Surface 電池無法充電或 Surface 無法以電池電力執行 ，以取得更多解決方案。
若要為連接的配件充電時發生問題：
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如果您的配件會從 Surface 擴充座或 Surface 取用電源，請加以移除，然後看看 Surface 是否能充電。
附註: 如果您使用的是 Surface Book 或 Surface Laptop Studio 效能模型，請移除所有配件，並確保您的 Surface 擴充座已連接到 Surface 擴充座隨附的原始隨附電源供應器。
連接至 Surface 擴充座時發生音訊問題
附註: 在某些情況下，當耳機或喇叭等音訊裝置連接到3.5公厘插孔時，可能無法立即偵測到音訊裝置。 拔除 Surface Connect 纜線，然後重新連接以重新偵測音訊裝置。
檢查您的音訊連線
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中斷再重新連接音訊纜線，並確保它們已妥善連接。
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中斷連接 Surface 擴充座連接纜線並重新連接。
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確定您的喇叭已插入電源插座且已開啟。
如需其他所有音訊問題，請參閱 Surface 音效和音訊配件疑難解答。
Surface 擴充座的網路問題
您的 Surface 擴充座隨附標準 gigabit 乙太網路埠。 若要疑難解答 Surface 擴充座上的網路問題，請參閱修正 Windows 中的乙太網路連線問題。
重設 Surface 擴充座
如果您的 Surface 擴充座仍有問題，可以執行下列動作來重設：
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從擴充座背面的電源連接器拔除 Surface 擴充座。
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從電源插座拔下擴充座 PSU 並等候 5 秒，藉此重設擴充座 PSU。
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將電源連接器重新連接到擴充座，然後將擴充座 PSU 插入電源插座。
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