有線乙太網路連線可讓您取得快速的網際網路連線；將乙太網路纜線的一端插入家中的路由器，然後將另一端插入您 Windows 電腦上的乙太網路連接埠。 如果您的電腦沒有乙太網路埠，但您想要嘗試此選項，您可以考慮取得USB轉乙太網路卡。如果您使用乙太網路連線，但無法連線到因特網，您可以嘗試幾個方法來修正問題並取得連線。
執行網路疑難解答員
如果您使用 Windows 11 裝置，請從在 [取得協助] 應用程式中執行自動化網路和因特網疑難解答員開始。 它會自動執行診斷，並嘗試修正大部分的問題。 如果您使用的是舊版 Windows 或行動裝置，請跳至疑難解答步驟。
執行網路疑難解答員
首先，在 [設定] 應用程式中執行自動化的網路疑難解答員。 它會自動執行診斷，並嘗試修正大部分的問題。 如果您使用的是舊版 Windows 或行動裝置，請跳至疑難解答步驟。
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選取> 網路與網際網路與網號> 。
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從左側功能表選取 [狀態 ]。
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向下卷動並選取 [網络疑難解答員]。
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標題為「 問題疑難解答」的新視窗隨即開啟。 依照畫面上的指示完成程式。
在家用路由器上
請先嘗試這些方法以協助修正問題，或縮小連線問題的範圍。
確定乙太網路纜線已妥善插入路由器和 Windows 電腦上的乙太網路埠。 在您的路由器上，確認乙太網路纜線已插入正確的乙太網路連接埠，而不是插入用來連接數據機和路由器的網際網路連接埠。如果一條乙太網路纜線無法運作，而您附近有另一條乙太網路纜線，請嘗試使用另一條乙太網路纜線，看看是否可運作。 如果有效，可能是第一根纜線有問題。
這有助於建立與網際網路服務提供者 (ISP) 的新連線。 當您這樣做時，所有連線到您 Wi-Fi 網路的人將會暫時中斷連線。 您重新啟動數據機和路由器的步驟可能會有差異，但以下是一般常見的步驟。
附註: 如果您有纜線數據機/Wi-Fi 路由器組合裝置，只需遵循單一裝置的步驟。
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拔掉路由器的電源線。
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拔掉數據機的電源線。 有些數據機有備用電池。 如果拔掉數據機後燈號仍亮起，請從數據機中取出電池。
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等待至少 30 秒左右。 如果您已從數據機移除電池，請將它放回去。
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將數據機重新接上電源。 數據機上的燈號會閃爍。 等待它們停止閃爍。
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將您的路由器重新接上電源。 等候幾分鐘的時間，讓數據機和路由器完全開啟電源。 查看兩部裝置上的狀態燈號，您通常可以判斷裝置是否已經準備就緒。
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在您的電腦上，嘗試再次使用乙太網路連線進行連線。
在您的電腦上
開啟 [設定]> [網路和網際網路]。 檢查螢幕頂端的乙太網路連線狀態。
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在 Windows 11 上，它應該會在網路連線名稱下方顯示 [已連線]。
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在 Windows 10 上，它應該會在網路連線下方顯示 [您已連線到因特網]。
如果有錯誤發生，例如顯示 [需要採取動作]，請選取 [乙太網路] 來檢視您的乙太網路連線設定。如果一條乙太網路纜線無法運作，而您附近有另一條乙太網路纜線，請嘗試使用另一條乙太網路纜線，看看是否可運作。 如果有效，可能是第一根纜線有問題。
如果您的路由器是 Wi-Fi 路由器，請嘗試連線到 Wi-Fi 並查看是否可以連線。 這可做到兩件事: 協助您取得網際網路連線，並有助於縮小問題來源的範圍。 如需詳細資訊，請參閱在 Windows 10 中連線至 Wi-Fi 網路。
請嘗試執行這些網路命令，以手動重設 TCP/IP 堆疊、釋放與更新 IP 位址，以及排清和重設 DNS 用戶端解析程式快取:
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選取工作列上的 [搜尋]，輸入命令提示字元。 命令提示字元按鈕會隨即顯示。 在其右側，選取 [以系統管理員身分執行]> [確定]。
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在命令提示字元中，以列出的順序執行下列命令，然後查看是否可以修正您的連線問題：
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輸入 netsh winsock reset 然後選取 [輸入]。
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輸入 netsh int ip reset 然後選取 [輸入]。
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輸入 ipconfig /release 然後選取 [輸入]。
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輸入 ipconfig /renew 然後選取 [輸入]。
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輸入 ipconfig /flushdns 然後選取 [輸入]。
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如果上述步驟無效，請嘗試解除安裝網路介面卡驅動程式，然後重新啟動電腦。 Windows 會自動安裝最新的驅動程式。 如果您的網路連線在最近更新後停止正常運作，請考慮這個方法。
解除安裝之前，請確定您有提供做為備份的驅動程式。 造訪電腦製造商的網站，並從該處下載最新的網路介面卡驅動程式。 如果電腦無法連線至網際網路，您需要在其他電腦上下載驅動程式，並將它儲存至 USB 快閃磁碟機，這樣就可以將驅動程式安裝到您的電腦上。 您需要知道電腦製造商及型號名稱或型號號碼。
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在工作列上選取 [搜尋]，輸入裝置管理員，然後從結果清單中選取 [裝置管理員]。
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展開 [網路介面卡]，並找出您裝置的乙太網路網路介面卡。
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選取並長按 (或以滑鼠右鍵按一下) 網路介面卡，然後選取 [解除安裝裝置]> [嘗試移除此裝置的驅動程式]核取方塊 > [解除安裝]。
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解除安裝驅動程式後，選取 [開始] 按鈕 > [開啟/關閉] > [重新啟動]。
電腦重新啟動後，Windows 會自動尋找並安裝網路介面卡驅動程式。 查看是否可以修正您的連線問題。 如果 Windows 不會自動安裝驅動程式，請嘗試安裝您在解除安裝之前儲存的備份驅動程式。
使用網路重設應該是您最後嘗試的步驟。 若上述步驟都無法協助您連線，請考慮使用此步驟。
這可協助解決從 Windows 10 升級至 Windows 11 後您可能遭遇的問題。 它也可協助修正您可以連線網際網路，但無法連線到共用網路磁碟機的問題。 網路重設可移除您已安裝的所有網路介面卡及其設定。 重新啟動電腦後，將會重新安裝所有的網路介面卡，並將它們的設定設為預設值。
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選取 [開始]按鈕，然後輸入設定。 選取 [網络 & 因特網 > 設定]
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在 [Windows 11] 上，選 > [網络重設] 選取 [進階網络設定]。
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在 [Windows 10 上，選取 [網络重設 > 狀態]。
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在 [網路重設] 畫面上，選取 [立即重設] > [是] 以確認。
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等待電腦重新啟動，看看是否可以修正問題。
附註:
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使用網路重設之後，可能需要重新安裝並設定其他您會使用的網路軟體，例如 VPN 用戶端軟體，或 Hyper-V 的虛擬交換器 (如果您正在使用它，或是其他網路虛擬軟體)。
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網路重設可能會將您已知的每個網路連線設為公用網路設定檔。 在公用網路設定檔中，網路上的其他電腦與裝置無法探索到您的電腦，這有助於讓您的電腦更安全。 若要使用專用網配置檔，請參閱 基本網路設定和工作。
在另一部個電腦上
如果您家中有另一部 Windows 電腦和 USB 到乙太網路介面卡，請嘗試使用該電腦進行連線。 如果可以連線，問題的來源可能是您的第一部電腦。 如果任一電腦上都無法連線到乙太網路，則可能是路由器、網際網路服務提供者或 USB 到乙太網路介面卡有問題。
