疑難解答將 Surface 連接到外部顯示器的問題

解決方案 1：電源重設外部顯示器

另一個可能的快速解決方案是，從電源插座拔下顯示器電源線，然後再重新插回。 

解決方案 2：檢查視訊輸入設定

如果您已將 Surface 連接到外部顯示器，請確定外部顯示器已設定為目前的埠。 例如，如果您使用 DisplayPort 與外部顯示器的連線，該顯示器必須設定為將 DisplayPort 辨識為視訊輸入訊號。

解決方案3：檢查外部顯示器上的埠版本設定

大部分外部顯示器都有螢幕功能表，可調整顯示器使用的埠版本。 調整此設定可能會產生更好的結果。 

請依照顯示器手冊中的指示進行，或查看製造商的網站。

解決方案 4：將顯示器複製或延伸到外部顯示器

按鍵盤上的 Windows 標誌鍵 + P ，然後根據下表選取您要執行的動作：

解決方案 5：檢查視訊纜線

纜線是與外部顯示器進行正常連線不可或缺的一部分。 建議您使用 專為 Surface 配件設計的應用程式。 否則，請考慮以下事項並進行檢查：

• 如果使用 HDMI 視訊纜線，請確定其額定為 2.0 版，或者如果使用 DisplayPort 纜線，則其額定為 1.2， (1.8 公尺) 長不超過 6 呎。 較長的纜線長度可能會影響視訊品質。

• 如果搭配USB-C使用 thunderbolt 連線，請確定纜線的分級為4.0版。

• 並確定所有視訊纜線已正確地連線。 檢查 Surface、連接基座上的 USB-C 連接埠或 Mini DisplayPort 連線、您正在使用的任何視訊配接器，以及外部顯示器上的輸入連線。

• 使用監視器隨附的纜線，如果使用USB-C，請確認它支持視訊。

• 如果 顯示器隨附的纜線無回應，請使用另一條視訊纜線來連接 Surface。

• 如果您使用視訊延長線、視訊轉接器或轉換器，請將它從設定中移除，看看是否為問題來源。

• 如果您使用的是非 Surface 視頻適配卡，請連絡轉接器製造商以取得說明/疑難解答。

解決方案 6：檢查顯示配接器

如果您使用配接器 (例如 USB-C 轉 HDMI 配接器、USB-C 轉 DisplayPort 配接器或 USB-C 轉 VGA 配接器)，請檢查您的連線。 將配接器取下，然後牢牢重新插入，以確定它已連接到您的 Surface。

如果您的顯示器不支援 DisplayPort 或 USB-C，建議您使用 HDMI。 或者，使用 DVI 或 VGA。 表內所列的配接器已經過相容性測試，可以協助解決視訊問題。 如需其他選項，請參閱 正式授權的第三方配件。

解決方案 7：在另一個外部顯示器試用轉接器

請將 Surface 連接到不同的電視、螢幕或投影機，看看視訊轉接器是否可以運作。 如果您無法取得 Surface 顯示器上的內容，無法在其他外部顯示器上顯示，您可能需要更換配接器。

解決方案 8：清除您的顯示快取

清除快取的方法如下︰

1. 從 Surface Dock 卸除 Surface 或從您的 Surface 中斷連接顯示器。

2. 下載 Surface Dock 登錄檔案。 選擇 [ 開 啟檔案]。 不論您是否擁有擴充座，此檔案都會清除您的快取。

3. 選取並執行 surface dock registry.reg。

4. 選取 [是 ] 允許變更 Surface，選取 [ 是 ] 確認，然後選取 [ 確定 ] 關閉。

5. 重新啟動您的 Surface，重新連接到擴充座和/或顯示器，並再次嘗試外部顯示器。