Applies ToOneNote 2024 OneNote 2021 OneNote for Windows 10 OneNote 2016

OneNote 崩溃以及反应迟缓

上次更新时间:2017 年 9 月 28 日

问题

如果在 Windows 上使用 OneNote 应用版本 17.6868.57981.0,在尝试打开笔记本时可能会崩溃。

状态:已修复

版本 17.8568.57561.0 中已修复此问题。 请前往 Windows 应用商店获取最新版本的 OneNote。

影响 OneNote 同步、登录和功能的问题

问题

尝试在 Windows 10 上的 OneNote 2016(或 OneNote 2013/2010)中打开笔记本时,发现笔记本空白,仅显示黑色背景。 此外,可能显示以下错误消息:

由于其他程序正在同步这些文件,此笔记本可能未正确同步。 请单击此处,从正确位置重新打开此笔记本。

背景信息

发生以下情况后会出现此问题:

  • 本地存储的笔记本被拖放(或以其他方式添加)到 OneDrive 进行备份、同步或共享。 虽然此时笔记本看起来像是基于云的笔记本,但 OneNote 仍会将其视为本地存储的笔记本,除非该笔记本正确迁移到 OneDrive

  • 如上一条内容所示,安装 Windows 10 Fall Creators Update 的计算机就是拖动到 OneDrive 的本地存储的笔记本所在位置。 该 Windows 新版本中的更改会让按此方式备份至 OneDrive 的本地笔记本看起来像是不带任何分区。

变通方法

可尝试以下步骤来解决此问题:

  1. 退出 OneNote(若它仍在运行)。

  2. 在计算机的硬盘中,导航到受影响的笔记本所在的文件夹。

    提示: 通常,OneNote for Windows 笔记本文件夹的默认本地存储位置是 C:\用户\<用户名>\文件\OneNote Notebooks

  3. 将与受影响的笔记本名称相同的文件夹复制到主硬盘的根文件夹下。

    这样,即可从 OneDrive 的同步范围中有效排除该笔记本的副本。

  4. 在 Windows 文件资源管理器中,单击“此电脑”,双击打开上一步中将笔记本复制到的硬盘根位置,然后双击与复制的笔记本名称相同的文件夹。

  5. 在复制的笔记本文件夹中,双击“打开 Notebook.onetoc2”文件。

    若没有此文件,请双击此文件夹中任何其他可用 *.onetoc2 文件。

  6. OneNote 2016 for Windows 打开时,现会正常显示复制的笔记本文件夹中的笔记。

为防止此问题再次发生,强烈建议你按照必需步骤,将受影响的原始笔记本正确迁移到 OneDrive 帐户,该帐户会将其从本地存储的笔记本切实转换为基于云的笔记本。 基于云的笔记本仍然是私有的,但同步操作将更加可靠,且你可从任意移动设备或所用的任何 Web 浏览器中访问你的笔记。

有关详细信息,请参阅将 OneNote for Windows 笔记本移动到 OneDrive。 本文中的说明也适用于使用 OneNote for Windows 早期版本(如 OneNote 2013 或 2010)的情况。

更改的功能、阻止或中断的功能、已知问题

需要更多帮助吗?

致电支持人员

咨询支持人员。 如果已有 Microsoft 365 家庭版订阅,或购买了 Office 2016 的一次性下载,请单击本页底部的“联系我们”按钮。

Office 365 社区论坛

咨询社区 向论坛中的专家寻求帮助:Office for Windows 论坛 个人版、家庭版或大专院校版用户Microsoft 社区论坛 商业版用户

聊天

在 Office 应用中提供反馈 可以直接向 Office 团队发送反馈:

Windows 10 上的 Office 2016 中,打开 Office 应用,然后单击“文件”>“反馈”。

想要提交功能请求?

想法 - 主意

欢迎大家踊跃对新功能提出建议,积极反馈产品的使用情况! 请分享你的想法。 我们正在倾听。

提供有关 Microsoft Office 的反馈

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。

社区可帮助你提出和回答问题、提供反馈,并听取经验丰富专家的意见。

查找常见问题的解决方案或从支持代理获取帮助。