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注册 Microsoft 的云服务时,有许多 Microsoft 365 商业版 计划供你或你的组织进行选择。 组织注册 Microsoft 365 之后,管理员可为每个用户帐户分配不同的 Microsoft 365 许可证。 不同的许可证包括不同的服务,例如 Microsoft 365 中的 SharePoint 和 Skype for Business Online。 请参阅不同的 Office 365 商业版计划

注意: 本主题适用于 Microsoft 365 商业版 。 如果你有 Office 家庭 版产品,并且正在寻找 Microsoft 365 安装位置,请参阅 在电脑或 Mac 上安装或重新安装 Office。 若要查看你拥有许可证的 Office 家庭 版产品,请使用 Microsoft 帐户登录以 服务和订阅

如果在 Microsoft 365 时遇到问题(例如,无法在设备上使用或安装 Microsoft 365 ),则可能是你没有启用该服务的必要许可证,或者没有包含需要安装的桌面应用程序的订阅。 要解决此问题,可以联系管理员或 IT 人员获取帮助;如果你是管理员,则可自行添加许可证。

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如果你在使用 Office 365 商业版的组织工作,请使用以下步骤了解你拥有的产品或许可证 Microsoft 365 商业版 。 如果你是管理员,并且想要了解为组织购买了哪些 Microsoft 365 订阅,请改为按照 我拥有哪些 Office 365 商业版订阅? 中的步骤操作。

选择下面的 Office 365 计划,然后按照以下步骤操作:

如果没有必要的 Microsoft 365 商业版 产品或许可证,则可能会发生许多情况。 下面提供了几个示例:

  • 尝试在电脑上通过 Microsoft 365 安装 Microsoft 365,但发现没有安装按钮。

  • 尝试使用 Word 网页版、Excel 网页版 或其他Web 版 Microsoft 365 产品,但最终 Microsoft 365 设置页面显示你没有所需的许可证。

  • 尝试登录 工作或学校 OneDrive,但无法访问网站或收到错误消息。

  • 尝试从 Apple App Store 安装 Office for iPad,但是出现错误表明你的订阅未获权使用应用。

  • 尝试使用 Office for iPad,但发现 Word、Excel 和 PowerPoint 等 Microsoft 365 应用处于只读或查看模式。

提示: 有关安装 Microsoft 365 问题的详细信息,请参阅 安装 Office 疑难解答

如果没有所需的产品或许可证,请联系 Microsoft 365 管理员或 IT 人员,寻求获取该许可证的帮助或寻求替代方法。

如果你是管理员,则可自行添加许可证。 请参阅 为 Office 365 商业版订阅购买许可证将许可证分配给 Office 365 商业版中的用户

在某些情况下,管理员可能需要添加 Microsoft 365 计划或将你切换到包括所需服务的 Microsoft 365 计划。 请参阅切换到其他 Office 365 商业版计划

深入了解可供组织使用的不同 Office 365 商业版计划

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