Nếu có Surface hoặc Xbox, bạn có thể sử dụng tài khoản Microsoft của mình để kiểm tra thông tin bảo hành và đưa ra yêu cầu bảo hành.
Lưu ý: Nếu Surface của bạn là thiết bị dành cho doanh nghiệp (thuộc sở hữu của một tổ chức), hãy xem Các tùy chọn dịch vụ Surface dành cho Doanh nghiệp và Giáo dục.
Đăng ký thiết bị Microsoft của bạn
Trước khi có thể kiểm tra bảo hành hoặc nhận dịch vụ, bạn có thể cần đăng ký Surface hoặc Xbox vào tài khoản của mình. Để được trợ giúp đăng ký Surface hoặc Xbox, hãy xem Quản lý các thiết bị được sử dụng với tài khoản Microsoft của bạn hoặc Nhận dịch vụ cho thiết bị Xbox của bạn.
Kiểm tra bảo hành Microsoft của bạn
Sau khi bạn đã đăng ký thiết bị của mình, hãy sử dụng tài khoản Microsoft để kiểm tra bảo hành Surface hoặc kiểm tra bảo hành Xbox của bạn. Cách thực hiện như sau:
-
Đăng nhập vào account.microsoft.com/devices tài khoản của bạn.
-
Xác định vị trí thiết bị mà bạn muốn kiểm tra bảo hành, sau đó chọn Thông tin và & hỗ trợ.
-
Trong Phạm vi bảo hành thiết bị, bạn sẽ thấy loại bảo hành thiết bị của bạn có và thời gian còn lại.
Cách nhận dịch vụ cho thiết bị Microsoft của bạn
Trên account.microsoft.com/devices, bạn có thể nhận dịch vụ cho Surface, phụ kiện Surface, Xbox hoặc phụ kiện Xbox. Cách thực hiện như sau:
-
Đăng nhập vào account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
Chọn thiết bị cần dịch vụ, chọn Tiếp theo rồi làm theo hướng dẫn để hoàn tất yêu cầu dịch vụ của bạn.
Để biết thêm thông tin chi tiết về quy trình dịch vụ, hãy xem Cách nhận dịch vụ cho Surface hoặcNhận dịch vụ cho thiết bị Xbox của bạn.
