Gửi email đến kênh trong Microsoft Teams

Gửi email cho kênh

Đi tới tên kênh, rồi chọn Xem thêm tùy chọn > Nhận địa chỉ email.

Trả lời email trong kênh

Khi bạn trả lời một email đã được gửi đến một kênh, nó được coi như một câu trả lời cho bất kỳ bài đăng nào khác trong một kênh. Trả lời bài đăng trong Teams không gửi email trả lời cho người gửi ban đầu. Bất kỳ nhận xét hoặc cuộc trò chuyện nào bạn có về email trong kênh sẽ không hiển thị bên ngoài Teams.

Xem email gốc

Đôi khi, email được gửi đến kênh quá lớn để xem trong cuộc hội thoại. Để xem email ở định dạng ban đầu, hãy chọn Xem email gốc bên dưới email trong cuộc hội thoại.

Khắc phục sự cố lỗi email

Sau đây là một số lý do khiến việc gửi email đến một kênh có thể không thành công:

• Tính năng này không được bật bởi người quản trị CNTT của bạn. Hãy liên hệ với quản trị viên của bạn để biết thêm thông tin. Quản trị viên của bạn có thể đặt cấu hình tính năng này bằng cách sử dụng tích hợp email trong cài đặt toàn tổ chức Teams.

• Cài đặt kênh hạn chế những người có thể gửi email, chẳng hạn như cài đặt điều hành kênh đang được bật. Kiểm tra với chủ sở hữu nhóm hoặc người điều phối kênh để xem bạn có quyền gửi email cho kênh hay không.

• Email chứa hơn 50 hình ảnh nội tuyến.

• Email có hơn 20 tệp đính kèm.

• Email có tệp đính kèm lớn hơn 10 MB.

• Email bao gồm địa chỉ email của kênh như một phần của danh sách phân phối. Hãy đảm bảo rằng địa chỉ email kênh đang được sử dụng trực tiếp.

• Thư mục SharePoint liên kết với kênh đã bị xóa, đổi tên hoặc chưa được đồng bộ. Để hoàn nguyên một thư mục đã đổi tên hoặc đồng bộ một thư mục:

  • Đi tới kênh, rồi chọn Tệp trong >Hiển thị hành > Mở trong SharePoint.

  • Ở góc trên bên phải của màn hình, chọn Mở ngăn chi tiết >Thêm chi tiết.

  • Bên dưới Hoạt động, định vị tên thư mục gốc, rồi đổi tên thư mục bằng tên gốc.

    

  • Để đồng bộ một thư mục, hãy đi đến tab Tệp của kênh. Chọn Xem thêm tùy chọn > đồng bộ.

    

• Tính năng chống thư rác đang chặn email. Hãy kiểm tra với người quản trị CNTT của bạn để đảm bảo rằng miền được dùng trong địa chỉ email không bị chặn. Quản trị viên của bạn cũng nên đảm bảo rằng các cài đặt quản lý Teams khác cho phép gửi email đến kênh.