Додавання або реєстрація пристрою в обліковому записі Microsoft дає змогу переглянути стан гарантії, отримати підтримку або послугу запиту. Ви також можете знайти або заблокувати його, якщо його втрачено.

Додавання пристрою до облікового запису Microsoft

Щоб додати консоль Xbox, контролер або інший аксесуар до облікового запису, виконайте наведені нижче дії. 

  1. Перейдіть до account.microsoft.com/devices, увійдіть і виберіть Зареєструвати пристрій, щоб продовжити.

  2. Введіть серійний номер пристрою, щоб зареєструвати його до свого облікового запису.

Якщо у вас кілька консолей, змініть стандартне ім'я Xbox, щоб швидко ідентифікувати його в обліковому записі Microsoft.

  1. Натисніть кнопку Xbox на контролері та перейдіть до системи & профілю (з піктограмою облікового запису).

  2. Виберіть Настройки > Система > Відомості про консоль > Ім’я.

  3. Введіть нове ім’я та натисніть кнопку Enter.

  4. Перезавантажте Xbox.

Не вдалося додати пристрій

Якщо не вдається додати пристрій, це може бути з таких причин:

  • Зараз не вдалося додати macOS або мобільні пристрої.

  • Його вже додано до іншого облікового запису.

  • Якщо комп'ютер керує вашою компанією або організацією або належить їй, ви не можете зареєструвати його в особистому обліковому записі.

Видалення або видалення зв'язку з пристроєм

Слід видалити зв'язок із будь-якими пристроями, які ви більше не використовуєте, оскільки ви можете завантажити програми та вміст Із Microsoft Store лише на 10 пристроїв, підключених до вашого облікового запису. Якщо вам не вдається завантажити вміст із Microsoft Store, можливо, ви досягли обмеження на максимальну кількість пристроїв. 

Щоб видалити зв'язок пристрою, щоб звільнити завантаження, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft на сайті account.microsoft.com/devices/content

  2. Знайдіть пристрій, який потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити зв'язок

  3. Перегляньте відомості про пристрій і виберіть пункт Вилучити зв’язок.

Щоб видалити ПК, тому що ви більше не володієте ним і не користуєтеся ним, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft на сайті account.microsoft.com/devices

  2. Знайдіть пристрій, який потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити пристрій.

  3. Установіть прапорець, щоб підтвердити видалення, і натисніть кнопку Видалити.

Щоб видалити зв'язок із мобільним пристроєм, тому що ви більше не володієте ним і не використовуєте його, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft на сайті account.microsoft.com/devices/android-ios

  2. Знайдіть пристрій, який потрібно вилучити, а потім виберіть пункт Вилучити зв’язок

Примітки.: 

Додаткові відомості

Як отримати послуги з обслуговування або ремонту Surface

Ремонт, повернення, відшкодування або обмін пристрою Microsoft

Пошук і блокування загубленого пристрою Windows

Потрібна додаткова довідка?

Не вдається ввійти?

Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем можна визначити за допомогою нашого інструмента "Допомога з входом".Допомога з входом

Зверніться до служби підтримки

Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Зверніться до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.

Увага!: З метою захисту вашого облікового запису та його вмісту агентам підтримки не дозволяється надсилати посилання для скидання пароля, отримувати доступ до даних облікового запису чи змінювати їх.

Facebook LinkedIn Електронна пошта
ПІДПИСАТИСЯ НА RSS-КАНАЛИ

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Переваги передплати на Microsoft 365

Навчальні матеріали з Microsoft 365

Захисний комплекс Microsoft

Центр спеціальних можливостей