Початок роботи з Copilot у Телефонних функціях Teams
Applies ToTeams Microsoft Teams

Отримуйте максимум користі від дзвінків у Teams за допомогою Copilot у Teams Phone, даючи змогу бути присутнім, зосередженим на обговоренні та впевненим у тому, що ваш AI-помічник буде поруч. Здійснюйте більше ефективних дзвінків або наздоганяйте пропущені. 

Під час виклику

Copilot у Teams Phone використовує можливості штучного інтелекту, щоб дати вам змогу працювати гнучкіше та розумніше, автоматизуючи важливі адміністративні завдання, такі як фіксація ключових моментів, власників завдань і наступних кроків. Так ви зможете зосередитися на обговоренні. Copilot у Teams Phone підтримує VoIP- та ТФОП-дзвінки і тепер доступний у складі ліцензії Copilot для Microsoft 365.  

A screen of a voice-over-IP call with Copilot turned on VOIP виклик

An image of Copilot enabled during a PSTN call in Teams PSTN виклик

Здійснюйте ефективніші дзвінки

Використовуйте ці підказки у вікні композиції Copilot у правій частині вікна виклику, щоб допомогти вам подумати і провести мозковий штурм: 

  • Підсумуйте розмову на даний момент.

  • Перерахуйте пункти плану дій.

  • Запропонуйте подальші запитання.

  • Які запитання залишилися без відповіді?

  • Перелічіть різні точки зору за темою.

  • Перелічіть основні питання, які ми обговорили.

  • Створюйте нотатки про дзвінки.

Після дзвінка

Коли ви захочете повернутися до попередніх розмов, щоб дізнатися додаткові деталі або нюанси, які ви могли пропустити, ви зможете повернутися до минулих дзвінків і запитати про них у Copilot. Ось як отримати доступ до нього:

  1. Перейти до викликів Кнопка «Виклики» в лівій частині Teams.

  2. З історії викликів Teams перейдіть до Запитайте про цей виклик.

  3. Відкрийте Copilot.

Ось кілька пропозицій щодо підказок, які ви можете спробувати. Скопіюйте їх або змініть відповідно до своїх потреб.

  • Які питання були поставлені, на які були отримані відповіді та які залишилися невирішеними?

  • З яким настроєм ви телефонували? 

  • Підсумуйте те, що люди сказали, у менш технічний спосіб. 

  • Що викликало найбільше занепокоєння? Що їх найбільше схвилювало?  

  • Які ідеї є у [учасника], якими я можу поділитися з продуктовою командою? 

Пов’язані теми

Огляд: Copilot у Microsoft Teams

Почніть роботу з Copilot у нарадах Microsoft Teams

Поширені запитання про Copilot у Microsoft Teams

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.