Applies ToMicrosoft 365 для дому Office для бізнесу Office 365 для малого бізнесу Адміністратор Microsoft 365 Office 365 з обслуговуванням від 21Vianet Office 365 для малого бізнесу з обслуговуванням від 21Vianet – для адміністраторів Office 365 з обслуговуванням від 21Vianet – для адміністраторів

Якщо у вас пристрій BlackBerry 10, настройте електронну пошту з використанням протоколу безпроводової синхронізації Microsoft Exchange ActiveSync. Протокол Exchange ActiveSync дозволяє синхронізувати електронну пошту, календар, контакти, завдання й нотатки.

Налаштувати електронну пошту на пристрої BlackBerry можна, використовуючи підключення до свого облікового запису за протоколом POP3 або IMAP4. У такому разі ви зможете синхронізувати з пристроєм лише електронну пошту.

Примітки.: 

  • Якщо у вас є обліковий запис робочий або навчальний обліковий запис, після налаштування електронної пошти за допомогою наведеної нижче процедури див. номери використання Microsoft 365 на пристрої BlackBerry, щоб отримати докладні відомості про те, як використовувати Microsoft 365 на телефоні або планшеті.

  • Також можна перейти на веб-службу BlackBerry та знайти Microsoft 365 послуг.

Настроювання електронної пошти через протокол Exchange ActiveSync на пристрої BlackBerry 10

Якщо у вас пристрій BlackBerry 10, настройте свій обліковий запис із використанням Exchange ActiveSync. Exchange ActiveSync надає можливість синхронізувати з вашим обліковим записом електронну пошту, календар, контакти, завдання й нотатки. У більшості випадків ваш пристрій настроїть обліковий запис за кілька простих кроків.

  1. На головному екрані BlackBerry 10 виберіть елемент Settings (Настройки).

  2. На сторінці System Settings (Параметри системи) виберіть елемент Accounts (Облікові записи). Якщо ви ще не створили жодного облікового запису, виберіть елемент Add Account (Додати обліковий запис).

  3. На сторінці Add Account (Додавання облікового запису) виберіть елемент Email, Calendar, and Contacts (Електронна пошта, календар і контакти).

  4. Введіть адресу електронної пошти й натисніть кнопку Next (Далі).

  5. Введіть пароль і натисніть кнопку Next (Далі). Відображається повідомлення Looking up connection information (Пошук відомостей про підключення). Ваш пристрій спробує автоматично настроїти обліковий запис електронної пошти.

    Якщо він знайде відомості про підключення, виберіть інформацію, яку потрібно синхронізувати з обліковим записом, і натисніть кнопку Done (Готово). Ваш обліковий запис відображатиметься в списку Accounts (Облікові записи). Щоб отримати доступ до облікового запису електронної пошти, перейдіть у BlackBerry Hub.

    Якщо пристрій не знайшов відомості про підключення, відображається повідомлення з рекомендацією скористатися діями з розширеного настроювання. У цьому випадку виконайте наведені нижче дії.

Виконайте наведені нижче дії, щоб скористатися розширеними параметрами для настроювання підключення Exchange ActiveSync до вашого облікового запису.

  1. На головному екрані BlackBerry 10 виберіть елемент Settings (Настройки).

  2. На сторінці System Settings (Параметри системи) виберіть елемент Accounts (Облікові записи). Якщо ви ще не створили жодного облікового запису, виберіть елемент Add Account (Додати обліковий запис).

  3. Щоб перейти до розширеного настроювання, на сторінці Add Account (Додавання облікового запису) виберіть елемент Email, Calendar, and Contacts (Електронна пошта, календар і контакти). Потім виберіть піктограму меню під полем Email Address (Адреса електронної пошти), щоб отримати доступ до параметрів розширеного настроювання.

  4. На сторінці Advanced Setup (Розширене настроювання) виберіть елемент Microsoft Exchange ActiveSync.

  5. Введіть наведені нижче параметри облікового запису. Якщо ви вже пробували попередній метод, деякі з цих параметрів можуть бути вже введені.

    • У полі Description (Опис) введіть назву облікового запису.

    • Якщо ви використовуєте Microsoft 365, залиште поле Domain (Домен) пустим. Якщо ви не використовуєте Microsoft 365 і адміністратор надав вам параметри домену, введіть їх у поле Domain (Домен).

    • У полі Email Address (Адреса електронної пошти) введіть повну адресу електронної пошти.

    • У полі Ім’я користувача введіть повну адресу електронної пошти.

    • У полі Password (Пароль) введіть пароль.

    • У полі Server address (Адреса сервера), якщо ви використовуєте Microsoft 365, введіть outlook.office365.com. Якщо ви не використовуєте Microsoft 365, введіть адресу сервера, надану адміністратором.

  6. Натисніть кнопку Next (Далі). Відображається повідомлення Checking for supported services and policy information (Перевірка підтримуваних служб і відомостей про політики).

  7. На наступній сторінці зазначте відомості, які потрібно синхронізувати, та натисніть кнопку Done (Готово). Відображається повідомлення Saving and verifying your settings (Збереження й перевірка параметрів).

    Якщо ваш обліковий запис настроєно, він відображатиметься в списку Accounts (Облікові записи). Щоб отримати доступ до облікового запису електронної пошти, перейдіть у BlackBerry Hub.

    Якщо відображається повідомлення про те, що ваш обліковий запис не вдалось автентифікувати в постачальника послуг, натисніть кнопку OK, натисніть кнопку Previous (Назад) і перевірте введені параметри.

Налаштування електронної пошти POP або IMAP на пристрої BlackBerry

  1. На головному екрані пристрою BlackBerry® послідовно виберіть елементи BlackBerry Setup (Настроювання BlackBerry) > Set up Internet E-mail (Настроювання електронної пошти Інтернету) > Add An Email Account (Додати обліковий запис електронної пошти).

  2. Введіть адресу електронної пошти та пароль, потім натисніть кнопку Next (Далі).

  3. Пристрій BlackBerry спробує автоматично настроїти ваш обліковий запис електронної пошти. Якщо настроювання успішно завершено, перейдіть до наступного кроку. Якщо обліковий запис електронної пошти не вдалося настроїти автоматично, виконайте такі дії:

    1. Виберіть елемент I will provide the settings to add this email account (Я надам параметри для додавання цього облікового запису електронної пошти).

    2. Прокрутіть екран вниз і натисніть кнопку Next (Далі).

    3. Виберіть елемент Internet Service Provider Email (POP/IMAP) (Електронна пошта постачальника послуг електронної пошти (POP/IMAP)) і натисніть кнопку Next (Далі).

    4. Введіть повну адресу електронної пошти для імені користувача.

    5. Прокрутіть униз і введіть ім'я сервера електронної пошти. Щоб підключитися до електронної пошти Microsoft 365, ім'я сервера IMAP або POP має outlook.office365.com . Якщо ви не використовуєте обліковий запис Microsoft 365, див. статтю Пошук настройок серверів POP та IMAP далі в цій статті.  

      Примітка.: Якщо ваш план керує Office 365 21Vianet, прокрутіть униз і введіть ім'я сервера електронної пошти. Щоб підключитися до електронної пошти Microsoft 365, ім'я сервера IMAP або POP маєpartner.outlook.cn . Якщо ви не використовуєте обліковий запис Microsoft 365, див. статтю Пошук настройок серверів POP та IMAP далі в цій статті.

    6. Натисніть кнопку Далі.

    7. Введіть ім'я сервера вихідної пошти. Щоб підключитися до електронної пошти Microsoft 365, ім'я SMTP-сервера буде smtp.office365.com . Якщо ви не використовуєте обліковий запис Microsoft 365 див. нижче знайдіть параметри серверів POP та IMAP.  

      Примітка.: Якщо ваш план Office 365 обслуговуванням від 21Vianet, введіть ім'я сервера вихідної пошти. Щоб підключитися до електронної пошти Microsoft 365, ім'я SMTP-сервера буде partner.outlook.cn . Якщо ви не використовуєте обліковий запис Microsoft 365 див. нижче знайдіть параметри серверів POP та IMAP.

  4. Натисніть кнопку OK, щоб завершити настроювання.

Пошук параметрів серверів POP і IMAP

Якщо ви підключаєтеся до електронної пошти Microsoft 365, введіть outlook.office365.com як ім’я серверів IMAP і POP і smtp.office365.com як ім’я сервера SMTP.

Примітка.: Якщо ваш план керує Office 365 21Vianet і ви підключаєтеся до електронної пошти Microsoft 365, ім'я imap, POP і SMTP partner.outlook.cn . Це ваші настройки, якщо ви використовуєте найновішу версію Microsoft 365.

Якщо ви підключаєтеся до поштової скриньки Exchange і не використовуєте електронну пошту Microsoft 365 або не впевнені, що використовуєте електронну пошту Microsoft 365, виконайте наведені нижче дії, щоб переглянути свої параметри.

  1. Увійдіть в обліковий запис за допомогою Outlook Web App.

  2. У Outlook Web App панелі інструментів виберіть піктограму Настройки > Пошти > POP та IMAP.

  3. Імена серверів POP3, IMAP4 та SMTP, а також інші параметри, які, можливо, потрібно вказати, наведено на сторінці Настройки для доступу за протоколом POP або IMAP у розділах Настроювання POP, Настроювання IMAP і Настроювання SMTP.

Додаткові відомості

  • Якщо в розділах настройок протоколів POP, IMAP та SMTP відображається значення Недоступно, можливо, знадобиться звернутися до особи, яка керує вашим обліковим записом електронної пошти, щоб визначити ім’я сервера протоколу безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync.

  • Якщо для вашого типу облікового запису електронної пошти необхідна реєстрація, слід зареєструвати його під час першого входу в інтернет-версію Outlook. Інакше підключитися до облікового запису з мобільного телефону не вдасться. Увійдіть в обліковий запис і вийдіть із нього. Потім спробуйте підключитися з мобільного телефону.

  • Підключившись до облікового запису за протоколом POP або IMAP, можна використовувати та синхронізувати лише електронну пошту за допомогою безпроводового підключення. Щоб отримати відомості про те, як синхронізувати контакти й календар між пристроєм BlackBerry та вашим обліковим записом за допомогою проводового підключення, зверніться до служби підтримки BlackBerry.

Додаткові джерела довідки

Facebook LinkedIn Електронна пошта

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Виявити Спільнота Зверніться до нас

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Переваги передплати на Microsoft 365

Навчальні матеріали з Microsoft 365

Захисний комплекс Microsoft

Центр спеціальних можливостей

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Запитайте спільноту Microsoft

Спільнота Microsoft Tech

Оцінювачі Windows

Оцінювачі Microsoft 365

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.

онлайн-підтримка