Surface veya Xbox'ınız varsa, Microsoft hesabınızı kullanarak garantisini kontrol edebilir ve garanti beyanları oluşturabilirsiniz.
Not: Surface cihazınız bir iş cihazıysa (bir kuruluşa aitse), bkz. İş ve Eğitim için Surface hizmet seçenekleri.
Microsoft cihazınızı kaydetme
Garantinizi kontrol etmeden veya hizmet almadan önce Surface veya Xbox'ınızı hesabınıza kaydetmeniz gerekebilir. Surface veya Xbox cihazınızı kaydetme konusunda yardım için bkz. Microsoft hesabınızla kullanılan cihazları yönetme veya Xbox cihazınıza hizmet alma.
Microsoft garantinizi kontrol edin
Cihazınızı kaydettikten sonra Surface garantinizi denetlemek veya Xbox garantinizi kontrol etmek için Microsoft hesabınızı kullanın. İşte yapmanız gerekenler:
-
hesabınızla account.microsoft.com/devices oturum açın.
-
Garantiyi denetlemek istediğiniz cihazı bulun ve bilgi & destek'i seçin.
-
Cihaz kapsamı bölümünde cihazınızın ne tür bir garanti kapsamına sahip olduğunu ve ne kadar süre kaldığını görürsünüz.
Microsoft cihazınız için hizmet alma
account.microsoft.com/devices Surface, Surface aksesuarınız, Xbox veya Xbox aksesuarınız için servis alabilirsiniz. İşte yapmanız gerekenler:
-
account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair oturum açın.
-
Hizmet gerektiren cihazı seçin, İleri'yi seçin ve ardından hizmet isteğinizi tamamlamak için yönergeleri izleyin.
Hizmet işlemi hakkında daha ayrıntılı bilgi için bkz. Surface için hizmet alma veya Xbox cihazınıza hizmet verme.
