Office ve Windows 10 ile ilgili bilinen sorunlar

Sorun

Çözüm

Windows 10 Fall Creators Update’ten sonra Office belgeleri daha yavaş açılıyor

Windows 10 Fall Creators Update’te, etkin Virüsten Koruma ürünü, Office belgelerini açtığınızda Office için Virüsten Koruma API’si aracılığıyla bunları dinamik olarak tarayabilir. Bu işlem, etkin Virüsten Koruma ürününün belge şifreleme gibi teknikleri kullanarak kötü amaçlı içeriği gizleyen kötü amaçlı belgeleri algılamasına yardımcı olur. Bu tarama, Office belgelerinin tüm sürümlerinde gerçekleştirilir ve belge başına 1 saniyeye kadar gecikmeye yol açabilir.

Microsoft bu sorunu inceliyor ve sorun çözüldüğünde burada bir güncelleştirme yayınlayacaktır. Bu yeni davranış hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Office için Virüsten Koruma API Başvurusuna Giriş.

Oturum açtıktan sonra Windows ekranı titriyor veya yanıp sönüyor

Microsoft 365 veya 25/1 ile 30/1 arasında küçük bir müşteri grubu için kullanıma sunulan Office 2016 derleme 16.0.7668.2066 sürümünü kullanıyorsanız ekranda titreme görebilirsiniz. 31/1 tarihinden itibaren, Microsoft 365 veya Office 2016 derleme 16.0.7668.2074 sürümü kullanılabilir ve bir düzeltme içerir.

Bu sorunu çözmek için, lütfen Office’i en yeni sürüme güncelleştirin. Ekran yanıp söndüğünden, bunu yapmak için komut satırını kullanmanız gerekir. Adım adım yönergeler için lütfen şu makaleye bakın: Oturum açtıktan sonra Windows ekranı titriyor veya yanıp sönüyor.

Windows 10 yükseltmesinden sonra Office uygulamalarını bulamıyorsunuz

Windows 10, Office uygulamalarını varsayılan olarak Başlat menüsüne veya Görev Çubuğu’na sabitlemez. Ancak, Windows 10’da Office uygulamalarını Başlangıç ekranında ve görev çubuğunda bulup açmanın birkaç yolu vardır.

Daha fazla bilgi için bkz. Windows 10, Windows 8 veya Windows 7’de Office uygulamalarını bulamıyor musunuz?.

Microsoft 365 içeren yeni cihazları Windows 10’a yükseltme

Kısa bir süre önce Microsoft 365 içeren yeni bir cihaz satın aldıysanız, Windows 10’a yükseltmeden önce Office’i yüklemenizi öneririz.

Windows 10’a yükselme sonrasında yazdırma işlemi yapamıyorsunuz

Yazıcınız için yeni sürücüler yüklemeniz gerekebilir. Sorunu düzeltmek için Yazdırma Sorun Gidericisi'ni çalıştırmayı da deneyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Yazıcı sorunlarını giderme.

Lisanslama veya ürün etkinleştirme konusunda yardıma ihtiyacınız var

Daha fazla bilgi için şu makaleye bakın: Office’teki Lisanssız Ürün hataları.

Windows 10'a yükseltme yaptıktan sonra Office uygulamaları monitörünüzde çok büyük veya çok küçük görünür ya da Office uygulamalarında bulanık metin görürsünüz.

Daha fazla bilgi ve çözüm için bkz. Office uygulamaları harici monitörlerde yanlış boyutta veya bulanık görünüyor.

Sorun

Çözüm

Windows 7’den Windows 10’a yükseltme sonrasında Office 2013 belgelerinizi açarken, Word dosyayı açmaya çalışırken bir hatayla karşılaştı veya Bu dosya bozuk ve açılamıyor gibi bir hata alıyorsunuz.

Bu sorunu çözmek için, Word gibi Office 2013 uygulamalarınızdan birini başlatın ve ardından son güncelleştirmeleri yüklemek için Dosya > Hesap > Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir’i seçin.

Daha fazla bilgi için bkz. Windows 7’den Windows 10’a yükselttikten sonra Office dosyalarını açma hataları.

Sorun

Çözüm

Windows 10 Anniversary güncelleştirmesini yükledikten sonra e-postalar dosya sistemine ya da klasörler arasında sürüklenemiyor.

Bu sorun desteklenen tüm Outlook 2010, 2013 ve 2016 sürümlerini etkilemektedir. Bu sorun Mozilla Thunderbird ile de ortaya çıkabilir.

Mühendislik ekibimiz bu sorunu incelediler ve yakın zamanda bir çözüm yayınlamayı planlıyorlar. Daha fazla bilgi edindiğimizde buradan tekrar bildireceğiz.

Windows 10’u yükledikten sonra, grafik denetimi sorunları nedeniyle .NET kaydı sırasında Business Contact Manager (BCM) kilitlenebilir.

BCM’nin bazı özellikleri .NET framework’e bağımlıdır.

Daha fazla bilgi ve çözüm için bkz. Windows 10'a yükselme sonrasında Business Contact Manager kilitleniyor.

Outlook 2007 veya Outlook 2010’da bir köprüye tıkladığınızda, Internet Explorer 11’i varsayılan tarayıcı olarak belirtmeniz isteniyor.

Daha fazla bilgi ve çözüm için bkz. Outlook 2010 veya Outlook 2007’de bir köprüye tıkladığınızda Internet Explorer’ı varsayılan tarayıcı olarak belirtmeniz isteniyor.

Bu geçici çözümler sorununuzu çözmediyse, lütfen aşağıdakilerden birini yapın:

• Bize yorum bırakmak için, aşağıdaki Bu bilgiler yardımcı oldu mu? bölümündeki Hayır kutusuna tıklayın ve yorumunuzu yazın.

• Bir destek temsilcisiyle görüşmek için aşağıdaki Bize ulaşın düğmesine tıklayın.

• Office Topluluğu'ndan Yardım almak için aşağıdaki Topluluğa sorun düğmesine tıklayın.

• Genel Windows 10 Yardımı ve sorun giderme hakkında daha fazla bilgi almak için bkz. Windows 10 ile ilgili yardım mı gerekiyor?.