Titreyen bir ekran için sorun giderme seçenekleri

Pil gücüyle çalışırken oluşabilecek sorunları azaltmak için cihazın uygun bir güç kaynağına veya Surface Dock'a takılı olduğundan emin olun.

Cihazın gücü varsa ekranı klavye kısayollarıyla yenilemeyi deneyin. Surface cihazınızı klavyeye bağlayın, ardından Windows logo tuşu + Ctrl + Shift + B tuşlarına basın.

UEFI ayarları Windows'da olmadığından, UEFI'deki görüntü sorunları Windows sürücüsü yerine donanımla ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Ekran sorunlarının yalnızca Windows kullanırken olup olmadığını şu şekilde kontrol edebilirsiniz:

1. Surface cihazınızı kapatın ve 10 saniye bekleyin.

2. Surface'ınızın ses açma düğmesine basılı tutun ve aynı zamanda açma/kapama düğmesini basılı tutun. Logo ekranı görünür.

3. Sesi aç düğmesini basılı tutmaya devam edin. UEFI ekranı göründüğünde düğmeyi bırakın.

4. Ekranı görüntüleyin ve sorunun hala mevcut olup olmadığını görün. Ekran UEFI içinde düzgün çalışıyorsa sorun büyük olasılıkla Surface'ta yüklü olan yazılımdadır. Görüntü bağdaştırıcısını ve OEM panel sürücüsünü yeniden yükleme bölümüne geçin.

Kapatmayı zorlamayı ve sonra yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için:

1. Güç > Kapat > Başlat'ı seçin ve Surface'ınızın kapanmasını bekleyin.
   Açık uygulamalarınız varsa, kapatmadan önce bunları kapatmanız istenebilir.

2. Açma/kapama düğmesine 20 saniye basılı tutun. Logo ekranının birkaç saniye sonra göründüğünü görürseniz, logo ekranını yeniden görene kadar 20 saniye boyunca basılı tutun.

Daha fazla bilgi için bkz. Surface'ınızı kapatmaya zorlama ve yeniden başlatma .

Surface uygulamasını kullanarak Surface sürücülerinizin ve üretici yazılımınızın durumunu hızlıca kontrol edebilirsiniz.

Surface uygulamasını açın

1. Güncelleştirme durumunu kontrol etmek için Surface uygulamasında Yardım ve Destek'i genişletin.

2. Mevcut güncelleştirmeler varsa, Windows Update’i açıp mevcut güncelleştirmeleri yüklemek için Güncelleştirmeleri denetle düğmesini seçin. 

   Not: Surface uygulaması yüklü değilse Microsoft Store'dan indirebilirsiniz. İndirildiğinde Başlat’ı seçin, Surface’ı arayın, ardından sonuçlar listesinden uygulamayı seçin.

Surface cihazınız ekran parlaklığını ve karşıtlığını görüntülenen içeriğe göre ayarlar. Örneğin, çoğunlukla siyah olan bir şeyi açarsanız, çoğunlukla beyaz bir şeye geçersiniz, parlaklık ve karşıtlık uyarlanabilir. Bu normaldir. Bu İçerik uyarlamalı parlaklık ve karşıtlık özelliği, güç tasarrufu sağlarken ve daha uzun pil ömrü sağlarken en iyi parlaklık ve karşıtlık düzeylerini sağlar. Farklı davranmasını istiyorsanız bu seçeneği ayarlayabilirsiniz, ancak bunu yaparsanız cihazınız pil gücünde uzun süre çalışmaz.

Bu özelliği geçici olarak devre dışı bırakmak için Surface cihazınızı güç kaynağına bağlamanız yeter. Daha fazla bilgi için bkz. Surface cihazlarında uyarlamalı parlaklık ve karşıtlık.

Windows 11

1. Başlat'ı ve ardından Sistem > Görüntü > Ayarlar'ı seçin. 
   Görüntü ayarlarını açma

2. Ekran ayarları'nda Parlaklık'ı seçin ve ardından İçeriği temel alan parlaklığı değiştir için Kapalı'yı seçin.

Windows 10

Uyarlamalı parlaklık ve karşıtlık davranışını ayarlamak için:

1. Windows görev çubuğunda Pil'i  seçin.

2. Kaydırıcıyı En iyi performans ayarına getirin.

   Not: Pil ömrünü en üst düzeye çıkarmak için pil gücü açıkken Önerilen ayarını kullanın.

Surface Go modelleri, Surface Laptop 2 veya üzeri, herhangi bir Surface Laptop Go modeli, Surface Pro 6 veya üzeri, Surface Book 3 veya herhangi bir Surface Laptop Studio modeli için bu adımları kullanın. 

Aşağıdaki adımları tamamlamak için cihazınızın Intel tabanlı bir işlemciye sahip olduğunu onaylamanız gerekir.

Surface uygulamasını açın

Surface uygulamasında Cihaz bilgileri'ni genişletin, Daha Fazla Görüntüle'yi seçin ve İşlemci'nin yanındaki değere bakın.

Intel işlemcisi olan cihazlar için

Grafik ayarlarını ayarlamak için:

1. Microsoft Store'dan edinilebilen Intel Grafik Komut Merkezi uygulamasını açın.

2. En soldaki menüden Sistem'i ve ardından sağ üst menüden Güç'i seçin.

• Önce grafik kalitesini artırmak için Güç Verimliliği ayarını sola kaydırmayı deneyin ve pil ömründen tasarruf edin.

• Güç Verimliliği ayarını yaptıktan sonra grafik kalitesinin iyileştirilmesi gerekiyorsa Güç Tasarruflarını Görüntüle ayarını Kapalı olarak ayarlayın.

• Son olarak, daha fazla geliştirme gerekiyorsa Panel Kendi Kendine Yenileme ayarını Kapalı olarak taşıyın.

  Not: Pil ömrünü en üst düzeye çıkarmak için varsayılan ayarları korumanızı öneririz.

Windows 11

Enerji önerilerini iyileştirdiğinizden emin olun

1. Başlangıç > Ayarlar > Sistem   > Güç & pil  > Enerji önerileri'ni seçin.

   Enerji önerilerini açın

2. Dikkat gerektiren bir "!" ile işaretlenebilir tüm ayarlar değişikliklerini uygulayın.

Güç Modu ayarını ayarlama

1. Sistem   > Güç & pili  >Başlangıç > Ayarları'nı seçin.

2. Güç modu ayarını Daha iyi performans veya En iyi performans olarak ayarlayın.

Windows 10

Sorun gidericimizi çalıştırmayı deneyin

Sorun giderici, ekranınız için en uygun güç ayarlarına sahip olup olmadığınızı otomatik olarak belirleyebilir ve gerekirse ayarlanabilir.  

1. Sistem   > Sorun Giderme >Başlangıç > Ayarları'nı seçin.   
   Sorun giderme ayarlarını açma

2. Diğer sorun gidericiler'i seçin ve Power öğesinin yanındaki Çalıştır'ı seçin.

Güç Modu ayarını ayarlama

Daha yeni cihazlarda, tercihinizi en iyi pil ömrü ve en iyi performans arasında dengelemenizi sağlayan ayarlanabilir bir güç modu vardır.

Bu ayarı görüntülemek için görev çubuğundaki pil simgesini seçin. Cihazınız destekliyorsa Güç Modu kaydırıcısını Daha iyi performans veya En iyi performans ayarına getirin. 

Cihaz uzun süre açık olduğunda bazı sorunlar oluşabilir; bu, cihazın Uyku modunda olduğu zamanı içerir. 

Ekranınızda titremeyi ve çizgileri çözmek için cihazı tamamen kapatmayı deneyin. Kapağı kapatmak veya açma/kapama düğmesini açmak yalnızca cihazı uyku moduna geçirir ve bu da çalışmaz. Cihazı en az 48 saat boyunca tamamen kapatmanız gerekir (cihazı ne kadar uzun süre kapalı tutabilirsiniz, bu yöntem o kadar başarılı olur; örneğin, bir hafta sonu gerçekleştirilirse bu en iyi sonucu verebilir). 

Kapatmak için Başlat'ı ve ardından Güç > Kapat'ı seçin. 

Sorun çözüldükten sonra, sorunun yeniden oluşmasını önlemek için cihazı haftada en az bir tam gece kapatmanızı (yalnızca uyku değil) öneririz. 

Bazı sürücüler görüntü sorunları oluşturabilir. Görüntü sürücünüzü ve panel sürücünüzü güncelleştirmek için geçerli sürücüleri kaldırmanız ve ardından sürücü güncelleştirmelerini denetlemeniz gerekir.  

Windows 11

1. Başlat'ı seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve Cihaz Yöneticisi'ni seçin.

2. monitör bölümünü genişletin, Surface paneli sürücülerini seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Cihazı kaldır'ı seçin. Uyarıyı okuyun, ardından Kaldır'ı seçin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

3. Görüntü bağdaştırıcıları bölümünü genişletin, listelenen bağdaştırıcıyı (Intel ve NVIDIA grafik sürücüleri) seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın), ardından Cihazı kaldır'ı seçin. Bu cihazın sürücüsünü kaldırmayı dene'yi seçip Kaldır'ı seçerek onaylayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

4. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra Başlangıç > Ayarlar'ı seçin.

5. Ayarlar bölümünden Windows Update > Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin ve kullanılabilir güncelleştirmeleri yükleyin.
   Windows güncelleştirmelerini denetleme

Windows 10

1. Görev çubuğundaki Arama kutusuna Cihaz Yöneticisi yazın ve sonuçlardan seçin.

2. monitör bölümünü genişletin, Surface paneli sürücülerini seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Cihazı kaldır'ı seçin. Uyarıyı okuyun, ardından Kaldır'ı seçin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

3. Görüntü bağdaştırıcıları bölümünü genişletin, listelenen bağdaştırıcıyı seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın), ardından Cihazı kaldır öğesini seçin. Uyarıyı okuyun, ardından Kaldır'ı seçin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

4. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra Başlangıç > Ayarlar'ı seçin.

5. Ayarlar bölümünden Güncelleştirme & Güvenlik > Windows Update'i seçin > Güncelleştirmeleri denetle 'yi seçin ve kullanılabilir güncelleştirmeleri yükleyin.

Windows güncelleştirmelerini denetleme

Ekranınızla ilgili sorun yaşamaya devam ediyorsanız Surface'ınızı sıfırlamayı deneyin. Nasıl yapılacağını öğrenmek için bkz. Windows için Surface'ı geri yükleme veya sıfırlama ve önerilen adımları izleme veya cihazınızı fabrika ayarlarına ve sürücülerine sıfırlamak için BIR USB kurtarma sürücüsü oluşturma ve kullanma bölümüne bakın.  

Surface cihazınızı sıfırladıysanız ve görüntüleme sorunu yaşamaya devam ediyorsanız bir servis siparişi göndermeniz gerekir. 

Atabileceğiniz son bir adım daha var. Bu adımlar sorunu çözmezse, size yardımcı olacak hizmet ve destek seçenekleri mevcut olabilir.

Daha fazla bilgi edinmek için Surface için hizmet veya onarım alma bölümüne gidin.