Applies ToMicrosoft account Windows 10 Mobile

Microsoft’tan mesaj alırsanız ne yapmanız gerektiğinden emin değil misiniz? Burada size yardımcı olabilecek bazı bilgiler bulabilirsiniz.

Windows telefonunuzda ilk kez oturum açtığınızda veya kimliğinizi doğrulamanızı gerektiren bir özelliği kullanmaya çalıştığınızda size kısa mesaj gönderebiliriz. Ayrıca size daha önce kullanmadığınız bir cihazda oturum açtığınızda da mesaj gönderebiliriz.

Hesabınızı korumaya yardımcı olmak için iki aşamalı doğrulamayı açtıysanız, oturum açtığınızda kısa mesaj aracılığıyla güvenlik kodunuzu almayı seçebilirsiniz.

Şunları alabilirsiniz:

  • Yardım bağlantısı içeren kısa mesaj. Windows telefon oturum açma işlemi sırasında size mesaj göndermek için Microsoft hesabınızla ilişkili telefon numarasını kullanırız. Hesabın size ait olduğunu otomatik olarak doğrulamak için bu mesajdaki güvenlik kodunu kullanırız. Bu doğrulama, telefonunuzu düzenli olarak kullandığınızı varsayarsak telefonunuzun ömrü boyunca yalnızca bir kere gerekli olacaktır.

  • Güvenlik kodu içeren bir kısa mesaj. Bu mesajda bir güvenlik kodu bulunur ve mesaj Microsoft hesabı güvenlik kodu veya Microsoft hesabı doğrulama kodu şeklinde etiketlenmiştir.

Şunu alırsanız:

  • Yardım bağlantısı içeren kısa mesaj. Sizin yapmanız gereken bir işlem yoktur. İşlemi sizin için tamamlamışızdır.

  • Güvenlik kodu içeren bir kısa mesaj. Gerekirse Microsoft hesabınızı doğrulamak için mesajdaki Microsoft hesabı güvenlik kodunu kullanın.

Yalnızca Microsoft hesabınızdaki birincil telefon numarasına kısa mesaj göndereceğiz. Microsoft hesabınızla ilişkili bir telefon numarası yoksa size sağladığınız yöntemlerden biriyle, örneğin e-posta adresiniz üzerinden ulaşırız. Kişi bilgilerinizi Microsoft hesabı sitesinde değiştirebilirsiniz.

Güvenlik kodlarını bir kısa mesaj veya e-postayla almak yerine, telefonunuz bunları bir uygulamayla oluşturabilir. Güvenlik kodları oluşturmak istiyorsanız Windows phone, Android veya iOS için Microsoft Authenticator uygulamasına göz atın. Kimlik bilgilerinizle oturum açarak veya güvenlik ayarları sayfanızıziyaret edip Kimlik doğrulama uygulamasını ayarla'yı seçerek Microsoft hesabınızı uygulamaya ekleyin.

Windows 10, iki aşamalı doğrulamanın yerini alan yeni bir güvenlik seçeneği sunar. Windows Hello, kimliğinizi doğrulamak için size güvenlik kodu göndermek yerine biyometri (cihazınız destekliyorsa parmak iziniz veya yüzünüz) veya bir PIN kullanır. Bu konuda daha fazla bilgi edinin ve Windows Hello kullanmaya başlayın.

Ayrıca bkz.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Oturum açamıyor musunuz?

​​​​​​​Microsoft hesabınızda oturum açamıyorsanız çoğu sorun, oturum açma yardımcı aracımızla belirlenebilir.Oturum açma yardımcısı

Desteğe Başvurun

Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Alın’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.

Önemli: Hesabınızı ve hesabınızın içeriğini korumak amacıyla, destek temsilcilerimizin parola sıfırlama bağlantıları gönderme veya hesap ayrıntılarına erişme ve onları değiştirme izni yoktur.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.