Bu makalede Microsoft Authenticator hakkında sık sorulan sorular yanıtlanmaktadır. Daha fazla bilgi için aşağıdaki başlıkları seçin.

Doğrulama kodları

Hayır. Kodlar için İnternet'te veya verilere bağlı olmanız gerekmez, bu nedenle oturum açmak için telefon hizmetine ihtiyacınız yoktur. Ayrıca, siz kapattığınızda uygulama çalışmayı durdurduğundan piliniz tükenmez.

Oturum açma yanıtları

Evet. Oturum açma bildirimleri almak ve yanıtınızı göndermek için cihazınızın İnternet'e bağlı olması gerekir.

Microsoft Authenticator masaüstü bilgisayarlarda kullanılamaz çünkü kimlik doğrulayıcı uygulamaları genellikle akıllı telefonlar için iki temel nedenden dolayı tasarlanmıştır:

  1. Güvenlik: Ayrı bir cihazda güvenlik sorusunun ikinci faktörüne sahip olmak güvenliği artırır. Her iki faktör de (parola ve kimlik doğrulaması) aynı cihazdaysa, saldırganın her ikisinin de güvenliğini aşması daha kolay olur.

  2. Kullanılabilirlik: Mobil cihazlar neredeyse her zaman kullanıcıyla birliktedir ve bu da kimlik doğrulaması amacıyla kullanışlı hale getirir. Öte yandan masaüstleri de taşınabilir değildir. Kimlik doğrulayıcınızın yalnızca bilgisayarınızda olması, evinizden veya masanızdan uzakta oturum açamayacağınız anlamına gelir.

Y: Microsoft Authenticator'ı android veya iOS iş profiliyle kullanıyorsanız iş profilinize biyometri eklediğinizden emin olun. Düzenli güvenlik için biyometri her zaman iş profillerine taşınamaz.

Doğrulanmış kimlikler, web siteleri ve kuruluşlar tarafından hesap kurulumunu daha basit ve daha güvenli hale getirmek için kullanılabilecek güvenli güvenilir kimlik bilgileridir.Genellikle, yeni bir Kimlik Doğrulama almak veya cihazınızda zaten bir kimliğin doğrulanması amacıyla sitedeki qr kodunu yakalamak için cihazınızın kamerasını kullanırsınız. Parolanızı başka bir kuruluşla paylaşmak üzere kimlik bilgilerine erişmek için kullanmaya devam edebilirsiniz.

Kimlik Doğrulama isteyen siteler, Kimlik Doğrulama kartınızın ayrıntılarında kullanım geçmişinde gösterilir.  

İş veya okul hesabınız (yöneticiniz tarafından izin veriliyorsa) veya kişisel Microsoft hesabınız için bildirim ayarlayabilirsiniz. 

Bildirimler Google veya Facebook gibi üçüncü taraf hesaplarda çalışmaz.

Kişisel hesabınızı bildirimlere değiştirmek için cihazınızı hesaba yeniden kaydetmeniz gerekir. Hesap Ekle'ye gidin, Kişisel Microsoft Hesabı'na gidin ve kullanıcı adınızı ve parolanızı kullanarak oturum açın.

İş veya okul hesabınız için kuruluşunuz tek tıklamayla bildirimlere izin verilip verilmeyeceğine karar verir.

Hayır, bildirimler yalnızca Microsoft kişisel hesapları iş veya okul hesaplarıyla çalışır. İş veya okul BT yöneticileri bu özelliği kapatabilir.

Yeni cihazınıza Authenticator eklemek, uygulamayı eski cihazınızdan otomatik olarak kaldırmaz. Uygulamayı eski cihazınızdan silmek bile yeterli değildir. Hem uygulamayı eski cihazınızdan silmeniz hem de Microsoft'a veya kuruluşunuza eski cihazı unutmasını ve kaydını kaldırmasını söylemeniz gerekir.

  • Kişisel bir Microsoft hesabı kullanarak uygulamayı cihazdan kaldırmak için Hesap Güvenliği sayfanızın iki aşamalı doğrulama alanına gidin ve eski cihazınız için doğrulamayı kapatmayı seçin.

  • uygulamayı iş veya okul Microsoft hesabı kullanarak bir cihazdan kaldırmak için, Uygulamalarım sayfanızın veya kuruluşunuzun şirket portalının iki aşamalı doğrulama alanına giderek eski cihazınız için doğrulamayı kapatın.

Hayır, Apple Watch ve Android giyilebilir cihazlar (Samsung Galaxy Watch gibi) şu anda Authenticator'ın güvenlik özellikleriyle uyumlu değildir, ancak Authenticator bildirimlerini telefonunuzdan giyilebilir cihazınıza yansıtabilirsiniz. 

BT yöneticiniz belirli kaynaklara erişmeden önce GPS konumunuzu paylaşmanızı gerektiren bir ilke oluşturduysa Authenticator'dan konumunuza erişim isteyen bir istem görürsünüz. Kaynağa erişmenize izin verilen bir ülkede olduğunuzdan emin olmak için konumunuzu saatte bir paylaşmanız gerekir.

iOS'ta Microsoft, uygulamanın her zaman konuma erişmesine izin vermenizi önerir. Bu izni vermek için iOS istemlerini izleyin. Her izin düzeyinin sizin için anlamı şunlardır:

  • Uygulamayı kullanırken izin ver: Bu seçeneği belirlerseniz iki seçenek daha belirlemeniz istenir.

  • Her zaman izin ver (önerilen): Korumalı kaynağa erişmeye devam ederken, sonraki 24 saat boyunca konumunuz cihazdan saatte bir kez sessizce paylaşılır, bu nedenle telefonunuzdan çıkmanız ve her saat için el ile onaylamanız gerekmez.

  • Yalnızca kullanırken tutun: Korumalı kaynağa erişmeye devam ederken, saat başı cihazınızı çekmeniz ve isteği el ile onaylamanız gerekir.

  • Bir kez izin ver: Kaynağa erişmeye devam ettiğiniz saatte bir veya kaynağa erişmeye çalıştığınızda yeniden izin vermeniz gerekir. Ayarlar'a gitmeniz ve izni el ile etkinleştirmeniz gerekir.

  • İzin verme: Bu seçeneği belirtirseniz kaynağa erişiminiz engellenir. Fikrinizi değiştirirseniz Ayarlar'a gitmeniz ve izni el ile etkinleştirmeniz gerekir.

Android'de Microsoft, uygulamanın her zaman konuma erişmesine izin vermenizi önerir. Bu izni vermek için Android istemlerini izleyin. Her izin düzeyinin sizin için anlamı şunlardır:

  • Her zaman izin ver (önerilen): Korumalı kaynağa erişmeye devam ederken, sonraki 24 saat boyunca konumunuz cihazdan saatte bir kez sessizce paylaşılır, bu nedenle telefonunuzdan çıkıp her saati el ile onaylamanız gerekmez.

  • Yalnızca uygulamayı kullanırken izin ver: Korumalı kaynağa erişmeye devam ederken, saat başı cihazınızı çekip isteği el ile onaylamanız gerekir.

  • Reddet ve bir daha sorma: Bu seçeneği belirtirseniz kaynağa erişiminiz engellenir.

Authenticator, bulunduğunuz ülkeyi belirlemek için GPS bilgilerinizi toplar. Ülke adı ve konum koordinatları, korumalı kaynağa erişmenize izin verilip verilmediğini belirlemek için sisteme geri gönderilir. Ülke adı depolanır ve BT yöneticinize (varsa) geri bildirilir, ancak gerçek koordinatlarınız hiçbir zaman Microsoft sunucularında kaydedilmez veya depolanmaz.

Authenticator artık telefonunuzda ziyaret ettiğiniz uygulamalarda ve web sitelerinde parolaları güvenli bir şekilde depolar ve otomatik olarak doldurur. iOS ve Android cihazlarınızda parolalarınızı eşitlemek ve otomatik olarak doldurmak için Otomatik Doldurma özelliğini kullanabilirsiniz. Authenticator'ı telefonunuzda otomatik doldurma sağlayıcısı olarak ayarladıktan sonra, parolalarınızı bir siteye veya uygulama oturum açma sayfasına girdiğinizde kaydetmeyi teklif eder. Parolalar kişisel Microsoft hesabınızın bir parçası olarak kaydedilir ve kişisel Microsoft hesabınızla Microsoft Edge'de oturum açtığınızda da kullanılabilir.

Otomatik Doldurma özelliğini açmak için:

  1. Authenticator'i açın.

  2. Authenticator'daki Parolalar sekmesinde Microsoft ile oturum aç'ı seçin ve Microsoft hesabınızı kullanarak oturum açın. Bu özellik şu anda yalnızca Microsoft hesaplarını destekler ve henüz iş veya okul hesaplarını desteklemez.

Authenticator'ı varsayılan otomatik doldurma sağlayıcısı yapmak için şu adımları izleyin:

  1. Authenticator'i açın.

  2. Uygulamanın içindeki Parolalar sekmesinde Microsoft ile oturum aç'ı seçin ve Microsoft hesabınızı kullanarak oturum açın.

  3. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Authenticator'ı varsayılan otomatik doldurma sağlayıcısı olarak ayarlamayı öğrenmek için iOS'ta Ayarlar'ın altında Otomatik Doldurma ayarları bölümünde Otomatik Doldurma'yı açma'yı seçin.

    • Android'de , Ayarlar'ın altında, Otomatik doldurma ayarları bölümünde Sağlayıcıyı Otomatik Doldur olarak ayarla'yı seçin.

  • Authenticator'da Otomatik Doldurma sizin için kullanılamıyorsa bunun nedeni, otomatik doldurmaya henüz kuruluşunuz veya hesap türünüz için izin verilmemiş olması olabilir.

  • Parola otomatik doldurma, iş veya okul hesabı parolalarını eşitlemez.

BT Yöneticileri için:

Authenticator'da eklenen tüm kuruluşların veya okulların, uygulama sahibinin kullanabilmesi için Authenticator'da Otomatik Doldurma için izin verilenler listesine eklenmesi gerekir. Bu kısıtlamanın tek istisnası, çalışanınızın veya öğrencinizin iş veya okul hesabını dış veya üçüncü taraf hesabı olarak Microsoft bulut tabanlı iki aşamalı doğrulamaya eklemesidir.

Kuruluşlar yalnızca çalışanlarının tümü veya hiçbiri için parolaların otomatik olarak doldurulmasını etkinleştirebilir.

App Lock, tek seferlik doğrulama kodlarınızın, uygulama bilgilerinizin ve uygulama ayarlarınızın daha güvenli kalmasına yardımcı olur. Uygulama Kilidi etkinleştirildiğinde, Authenticator'ı her açtığınızda cihaz PIN'inizi veya biyometrik bilgilerinizi kullanarak kimlik doğrulamanız istenir. App Lock ayrıca, bir oturum açma bildirimini her onayladığınızda PIN'inizi veya biyometrik bilgilerinizi sorarak bildirimleri onaylayan tek kişinin siz olduğunuzdan emin olmanıza yardımcı olur. Kimlik Doğrulayıcı Ayarları sayfasında Uygulama Kilidi'ni açabilir veya kapatabilirsiniz. Varsayılan olarak, cihazınızda pin veya biyometrik ayarlarken Uygulama Kilidi açılır.Ne yazık ki, App Lock'un bir kişinin Authenticator'a erişmesini durduracağının garantisi yoktur. Bunun nedeni cihaz kaydının Authenticator dışındaki diğer konumlarda (örneğin, Android hesap ayarlarında veya Şirket Portalı uygulamasında) gerçekleşebileceğindendir.

OTP kodlarınızı ekran görüntülerinde görmek veya diğer uygulamaların Authenticator ekranını yakalamasına izin vermek için Authenticator'ın Ayarları'ndaEkran Yakalama'yı açın ve uygulamayı yeniden başlatın.

Authenticator üç tür bilgi toplar:

  • Hesabınızı eklerken sağladığınız hesap bilgileri. Hesabınızı ekledikten sonra, hesap için etkinleştirdiğiniz özelliklere bağlı olarak hesap verileriniz uygulamaya eşitlenebilir. Bu veriler cihazınızda depolanır ve hesabınız kaldırılarak kaldırılabilir.

  • Azalmış güvenilirlik ve hataları algılamak için kullanılan önemli işlemlerin başarısı veya başarısızlığı hakkındaki toplam ayrıntılar gibi kişisel olmayan kullanım verileri. Bu minimum veri, uygulamanın güncel ve güvenli kalmasını sağlamak için gereklidir. Uygulamayı ilk kez kullanırken bu veri toplama bildirimini kabul etmeniz gerekir.Ayrıca, uygulamanın Ayarlar sayfasındaki "Kullanım Verileri" iki durumlu düğmesini açarak veya uygulamayı ilk kez kullandığınızda ek kişisel olmayan kullanım verilerinin paylaşımına izin vekleyebilirsiniz. Bu veriler mühendislerimizin uygulamayı sizin için önemli olan yollarla geliştirmesine olanak tanır. Bu ayar istediğiniz zaman açılabilir veya kapatılabilir.

  • Günlükleri Microsoft'a göndermek için uygulamanın üst menüsünde Geri bildirim gönder'i seçene kadar yalnızca uygulamada kalan tanılama günlüğü verileri. Bu günlükler e-posta adresleri, sunucu adresleri veya IP adresleri gibi kişisel verileri içerebilir. Ayrıca cihaz adı ve işletim sistemi sürümü gibi cihaz verilerini de içerebilir. Toplanan tüm kişisel veriler, uygulama sorunlarını gidermeye yardımcı olmak için gereken bilgilerle sınırlıdır. Toplanan bilgileri görmek için istediğiniz zaman uygulamadaki bu günlük dosyalarına göz atabilirsiniz. Günlük dosyalarınızı gönderirseniz Authenticator mühendisleri bunları yalnızca müşteri tarafından bildirilen sorunları gidermek için kullanır.

Daha fazla bilgi için Microsoft Gizlilik Bildirimi'ni gözden geçirin.

Etkin doğrulama kodu 30 saniyede bir değişir, böylece birisi dün veya bir dakika önce oturumunuzu doğrulamak için kullandığınız kodu öğrenirse hesabınıza girmek için bu kodu kullanamaz. Bu zamanlayıcı, doğrulama kodunun bir sonraki koda değiştirilmesi için geri sayımdır. Paroladan farklı olarak, bu sayıyı hatırlamanızı istemiyoruz. Doğrulama kodunuzu yalnızca telefonunuza erişimi olan biri alabilir.

Saldırganların yaygın bir püf noktası bankanız, BT desteğiniz veya başka bir hizmet sağlayıcınızmış gibi davranan ve aramada kimliğinizi doğrulamak için Kimlik Doğrulayıcınızdan kodu okumanız gerektiğini söyleyen kısa mesaj veya telefon yoluyla sizinle iletişim kurmaktır. Kodu vermeyin; hesabınıza girmeye çalışıyorlar ve doğrulama isteminde takılıyorlar. Hiçbir gerçek şirket, özellikle de sizi aradıysa, doğrulama kodunuzu onlara telefonla okumanızı istememelidir.

İş veya okul kuruluşunuz, dosyalar ve uygulamalar gibi güvenli kaynaklara erişimi izlemek için cihazı kaydetmenizi gerektirebilir. Bu kaynaklara istenmeyen erişim riskini azaltmak için Koşullu Erişim'i de açabilirler. Cihazınızın kaydını Ayarlar'da silebilirsiniz, ancak Outlook'taki e-postalara, OneDrive'daki dosyalara erişimi kaybedebilirsiniz ve telefon oturum açma özelliğini kullanma becerinizi kaybedersiniz.

Ayrıca bkz.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.