Kullanıcı adım ve parolam çalışmayı durdurdu

Doğru parolayla oturum açamıyorsanız

Kullanıcı adınız veya parolanız çalışmayı durdurduysa hesabınızı kurtarmanız gerekebilir:

1. Aşağıda Hesabınızı kurtarın'ı seçin ve oturum açmak için kullandığınız e-posta adresini, telefon numarasını veya Skype adını yazın.
   Hesabınızı kurtarma

   İpuçları: 

   • Doğru e-posta adresi etki alanını kullanarak oturum açmaya çalıştığınızdan emin olun. Microsoft Hotmail, Outlook ve Live hesapları için .com ve .co.uk gibi farklı ülke etki alanları sunar

   • E-posta adını doğru yazdığınızdan(örneğin, rachel veya rachael) denetleyin

   • E-postanız tanınmadıysa ve hesapta başka bir e-posta diğer adı veya telefon numarası varsa, bunun yerine bunu kullanın.

2. Güvenlik kodunuzun nereye gönderilmesini istediğiniz sorulur. İleri'yi seçin.

3. İstenen bilgileri yazın ve Kod gönder'i seçin.

4. Güvenlik kodunu Kimliğinizi doğrulayın alanına yazın, ardından İleri'yi seçin.

5. Yeni parolanızı yazın. Ardından Parolayı yeniden girin alanına parolayı yeniden yazarak onaylayın.

Sık sorulan sorular