ตรวจสอบสถานะของใบสั่งซ่อม Surface ยกเลิกคําสั่งซื้อ หรือพิมพ์ป้ายการจัดส่ง

ไปที่ https://account.microsoft.com/devices และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
เลือกอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับใบสั่งบริการของคุณและขยาย
เลือก ตรวจสอบสถานะ ถัดจากใบสั่งบริการ

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้

ติดตามความคืบหน้าของคําสั่งซื้อของคุณ
ค้นหาหมายเลขการติดตามของคุณโดยการเลือกและเปิดป้ายการจัดส่งการพิมพ์
หากคุณไม่ต้องการคําสั่งซื้อของคุณอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกคําสั่งซื้อที่ใช้งานอยู่ได้โดยเลือก ยกเลิกคําสั่งซื้อ

หมายเหตุ: อาจมีการหน่วงเวลาสั้นๆ ก่อนที่คําสั่งซื้อของคุณจะปรากฏบนหน้า

สถานะคําสั่งซื้อต่างๆ หมายถึงอะไร

ต่อไปนี้คือข้อความสถานะต่างๆ ที่คุณอาจเห็นสําหรับคําสั่งซื้อของคุณ

สร้างคําสั่งซื้อของคุณแล้ว

คุณจะได้รับอีเมลที่มีสิ่งที่คุณต้องทํา ตามตัวเลือกการจัดส่งและการซ่อมแซมที่คุณเลือก ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณถ้าคุณไม่เห็นอีเมลภายใน 24 ชั่วโมงของการสร้างคําสั่งซื้อของคุณ

พัสดุของคุณกำลังเดินทางมาถึงเรา

คุณได้จัดส่งอุปกรณ์ของคุณแล้วหรือยังจําเป็นต้องจัดส่ง อาจมีความล่าช้าจากเวลาที่ผู้ให้บริการบันทึกการจัดส่งถึงเวลาที่เรายอมรับว่าเราได้รับ

พัสดุของคุณมาถึงแล้ว

เรารับทราบว่าเราได้รับพัสด่ําของคุณแล้ว และจะเริ่มให้บริการ

ประมวลผลใบสั่งบริการของคุณแล้ว

อุปกรณ์ของคุณได้รับการตรวจสอบแล้วและขั้นตอนถัดไปคือเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณส่งคืนให้คุณ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการจัดส่งภายใน 6 ถึง 8 วันทําการ หากคุณประสบปัญหาความล่าช้า อาจเกิดจากสินค้าคงคลังหรือการจัดส่ง

จัดส่งอุปกรณ์ของคุณแล้ว

อุปกรณ์ของคุณกําลังเดินทางมาถึงคุณ และคุณจะได้รับอีเมลที่มีข้อมูลการติดตาม หากคุณไม่ได้รับอีเมล ให้ลงชื่อเข้าใช้ account.microsoft.com/devices และเลือกอุปกรณ์เพื่อดูข้อมูลการติดตาม อาจใช้เวลา 24 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลการจัดส่งปรากฏขึ้น

คําสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์

เราได้รับการยืนยันว่าอุปกรณ์เปลี่ยนใหม่ของคุณถูกส่งไปยังที่อยู่สําหรับจัดส่งที่คุณให้ไว้

ตรวจสอบสถานะของใบสั่งซ่อม Surface ยกเลิกคําสั่งซื้อ หรือพิมพ์ป้ายการจัดส่ง

สถานะคําสั่งซื้อต่างๆ หมายถึงอะไร

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!