Allt om lösenord

Återställa en anställds lösenord

1. Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365 med dina administratörsuppgifter.

2. Välj fliken Användare och välj Återställ lösenord.

   

3. I den utfällbara menyn Återställ lösenord väljer du den användare vars lösenord du vill återställa och väljer Välj.
   
   Om du återställer en annan användares lösenord kan du ange eller skapa ett nytt lösenord automatiskt och sedan skicka det till dig själv eller en alternativ e-postadress för den användaren.

Återställa administratörslösenordet

Om du har glömt lösenordet men kan logga in på Microsoft 365 eftersom ditt lösenord till exempel sparas i webbläsaren:

1. Gå till Administrationscenter för Microsoft 365.

2. Välj ditt namn (ikon) i det övre högra hörnet > Visa konto.

3. Dubbelkolla att din alternativa e-postadress är korrekt och att du har angett ett mobiltelefonnummer under ditt namn. Annars ändrar du dem nu.

4. Välj ditt namn i det övre högra hörnet och välj Logga ut.

5. Logga nu in igen genom att skriva ditt användarnamn och välja Nästa. 

6. Välj Glömt lösenord.

7. Följ anvisningarna i guiden för att återställa lösenordet. Guiden använder din alternativa kontaktinformation för att verifiera att du är rätt person för att återställa ditt lösenord.

Om du har glömt ditt lösenord och inte kan logga in alls:

• Be en annan global administratör i företaget att återställa lösenordet åt dig.

• Kontrollera att du har angett alternativ kontaktinformation, inklusive ett mobiltelefonnummer.

• Ring Microsoft Support.

Låt anställda återställa lösenord

Om du vill spara tid och låta dina anställda återställa sina lösenord i stället för att behöva kontakta dig, konfigurerar du självbetjäningslösenordet för att spara tid för dig och dem.

1. I det vänstra navigeringsfönstret i Administrationscenter för Microsoft 365 väljer du Inställningar > Organisationsinställningar > Säkerhet & sekretess.

2. Välj Självbetjäning för återställning av lösenord och välj sedan Gå till Azure Portal för att aktivera självbetjäning för återställning av lösenord.

3. I det vänstra navigeringsfönstret väljer du Användare och sedan Användare – alla användare.

4. Välj Återställning av lösenord.

5. Välj Alla om du vill aktivera självbetjäning för återställning av lösenord för alla användare, eller välj Markerad för att ange grupper du vill använda och välj sedan Spara.

6. På återställning av lösenord | Sidan Egenskaper, välj Autentiseringsmetoder och välj antalet metoder som krävs för att återställa och önskade metoder som är tillgängliga för användare och välj sedan Spara.
   
   När användarna loggar in uppmanas de att ange ytterligare kontaktinformation som hjälper dem att återställa sitt lösenord i framtiden.

Mer information finns i: Låt användare återställa sina egna lösenord.

Annan lösenordsinformation

Om du fortfarande behöver hjälp med lösenord kan du ta en titt på några av de mer avancerade avsnitten:

Ange att lösenord aldrig ska upphöra att gälla

Rekommendationer om lösenordsprincip

Inaktivera starka lösenord

Ange förfalloprincip för lösenord för ditt företag

Relaterade ämnen

Microsoft 365-hjälp för småföretag på YouTube

Hjälp och utbildning för småföretag

Återställa lösenord i Microsoft 365 för företag

Mer information om lösenord, till exempel förfalloprinciper och massändring av lösenord, finns i Återställa lösenord i Microsoft 365 för företag