Komunikacija u kriznim situacijama
Kada dođe do kritičnog događaja ili u okviru preduzeća treba da se rešava važna vest, tim mora brzo da radi sa svim neophodnim unutrašnjim i spoljnim zainteresovanim grupama. Potreban vam je jednostavan način da obavestite odgovarajuće osobe o problemu, planirate kako da odgovorite, diskutujete o neophodnim radnjama, a zatim delite komunikaciju sa šire organizacijom.
Detalji
Upravljajte razgovorima i delite resurse da biste razvili komunikaciju u kriznim situacijama i rešili važne probleme u usluzi Microsoft Teams. Pozovite unutrašnja i spoljna zainteresovana i koristite ćaskanje i audio ili video pozivanje da biste diskutovali o problemima i planirali odgovor. Sačuvajte dokumente i druge resurse kao što su video zapisi na kartici Datoteke kako bi svi znali za najnovije ispravke. Koautorstvo komunikacija u realnom vremenu i korišćenje @mentions za dobijanje unosa i odobrenja od pravih osoba.
Kada imate plan komunikacije, podelite ga sa celim preduzećem koristeći Viva Engage. Zaposleni mogu da postavljaju pitanja u realnom vremenu, a rukovodstvo može da pruži kontekst i odgovore na pitanja o planovima koji napredju. Engage se takođe mogu koristiti za deljenje resursa, uvida i najnovijih razvoja između korisnika. Negujte tekuće razgovore da biste prikazali povratne informacije i oblasti na koje možete da se fokusirate kako biste poboljšali buduće komunikacije. Takođe možete da koristite Engage u kriznim situacijama gde se događaji brzo razvijaju i ljudima su potrebni samorešeni problemi.
Istaknute stavke
-
Vodi razgovore za plan odgovora na krizne situacije u komunikaciji.
-
Sačuvajte dokumente i resurse na ažuriranim procedurama i smernicama.
-
Delite komunikaciju o kriznim situacijama sa celom kompanijom.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
