Preklic Microsoftove naročnine

Izberite ustrezno povezavo za pomoč pri preklicu naročnine na Microsoft 365, Microsoft Copilot Pro ali Xbox. Za vse druge naročnine upoštevajte navodila v spodnjem razdelku Preklic drugih Microsoftovih naročnin.

Preklic naročnine na Microsoft 365, Copilot Pro ali Xbox

Preklic drugih Microsoftovih naročnin

Če želite preklicati druge Microsoftove naročnine, kot je ClipChamp ali za OneDrive shrambe, upoštevajte spodnja navodila.

1. Pojdite na Storitve & naročnine in se vpišite z Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za nakup naročnine. Pomembno je, da uporabite ta račun.

   : Če ste Microsoftovo naročnino kupili v trgovini Google Play ali Apple App Store, se za preklic ali vračilo kupnine obrnite na njihovo podporo za stranke.

2. Poiščite vašo naročnino in izberite Upravljaj.

   : Če je namesto povezave Upravljanje prikazano Vklopi ponavljajoče se obračunavanje , to pomeni, da je vaša naročnina že nastavljena tako, da poteče na prikazan datum, po tem datumu pa vam naročnina ne bo samodejno zaračunana. Trenutno vam ni treba narediti ničesar več in izdelek lahko še naprej uporabljate, dokler naročnina ne poteče.

3. Na naslednji strani izberite Prekliči ( ali pa izberite Nadgradi ali Prekliči, odvisno od vrste naročnine).

4. Pomaknite se po oknu in sledite navodilom na strani, da nadaljujete s preklicem. Če si želite ogledati naš celoten pravilnik o preklicu, glejte Prodajne pogoje trgovine Microsoft Store.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Odpravljanje težav, če ne morete preklicati naročnine

Obrnite se na podporo.

Za tehnično podporo obiščite Obrnite se na Microsoftovo podporo, navedite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.