Iskanje in namestitev Microsoftovih prenosov iz trgovine Microsoft Store

V zgodovini naročil poiščite aplikacije in igre, ki jih še niste prenesli ali namestili.

Dne Windows 10. 11.

Če želite poiskati aplikacije in igre v računalniku s sistemom Windows:

1. Odprite knjižnico v trgovini Microsoft Store.

   Odprt

2. Izberite Moja knjižnica. Aplikacije ali igre z ikono Prenos  zraven njih še niso bile prenesene. Izberite ikono Prenos , da prenesete in namestite aplikacijo ali igro.

V konzoli Xbox

Preberite več o tem, kako namestite aplikacijo Xbox za Windows.

Preberite več o tem, kako namestiti igre in aplikacije v konzolo.

1. Odprite razdelek Zgodovina naročil, poiščite Windows 10 ali Windows 11 in nato izberite Ključ izdelka/namesti.

2. Izberite Kopiraj, da kopirate ključ, in nato izberite namesti.

3. Izberite Prenesi orodje zdaj in sledite navodilom.

4. Čarovnik vam bo pomagal pri korakih za namestitev. 

Sistem Office 365, ki ste ga kupili neposredno od Microsofta

Če kupite Microsoft 365 kot digitalni prenos iz ZDA, ni ključa izdelka. Sledite spodnjim navodilom za namestitev.

1. Pojdite na Storitve & naročnine. Po potrebi se vpišite.

2. Poiščite nakup Microsoftovega 365 in izberite Namestitev.

3. Čarovnik namesti Office v ozadju. Delo lahko nadaljujete in celo začnete uporabljati zbirko Office, še preden je namestitev zaključena, vendar pa poskrbite, da računalnik ostane vklopljen in povezan z internetom.

Microsoft 365 lahko namestite tudi tako, da se pomaknete do potrditvene e-pošte za naročilo in izberete namestite Office.

Microsoft 365 je kupljen kot predplačniška kartica iz trgovine

Če imate neodprto predplačniško kartico za Microsoft 365, sledite navodilom na hrbtni strani kartice, da razkrijete ključ izdelka in izkoristite in namestite Microsoft 365.

Če ste že izkoristili Microsoft 365 od vnaprej plačane kartice, upoštevajte ta navodila za namestitev Officea.

1. Pojdite na Storitve & naročnine. Po potrebi se vpišite.

2. Poiščite Microsoft 365 in izberite namestitev.

3. Čarovnik namesti Office v ozadju. Delo lahko nadaljujete in celo začnete uporabljati zbirko Office, še preden je namestitev zaključena, vendar pa poskrbite, da računalnik ostane vklopljen in povezan z internetom.

Poiščite več informacij o namestitvi Officea

Poiščite več informacij o uporabi ključev izdelka z Officeom

1. Odprite zgodovino naročil. Po potrebi se vpišite.

2. Poiščite Microsoft Office, izberite Ključ izdelka/namesti in sledite navodilom.

3. Izberite namestite Office, in upoštevajte navodila.

4. Čarovnik namesti Office v ozadju. Delo lahko nadaljujete in celo začnete uporabljati zbirko Office, še preden je namestitev zaključena, vendar pa poskrbite, da računalnik ostane vklopljen in povezan z internetom.

5. Če zgornji koraki ne delujejo, v potrditvenem e-poštnem sporočilu za naročilo izberite Namestite Office.

Poiščite več informacij o namestitvi Officea

Poiščite več informacij o uporabi ključev izdelka z Officeom

Če ne najdete aplikacije ali ste jo našli, vendar je ne morete namestiti, je tukaj nekaj razlogov, zakaj je morda ne vidite:

• Aplikacija ni na voljo v vaši državi ali regiji. Nekatere aplikacije niso na voljo po vsem svetu. Aplikacija, ki je na voljo v Franciji, morda ni na voljo v Nemčiji. Če ste aplikacijo kupili v eni državi ali regiji in se nato preselili v drugo, so aplikacije, ki ste jih imeli, morda izginile.

• Nastavitve Microsoftove družine morda skrivajo aplikacije. Starši lahko z nastavitvami družine poskrbite, da si otrok ne more ogledati ali namestiti aplikacij, ki niso primerne za njihovo starost. Preberite več o Family Safety

• Aplikacija ni več na voljo. Ko aplikacijo odstranite iz trgovine Microsoft Store, traja nekaj časa, da je stran z opisom aplikacije odstranjena. Poleg tega nekatere aplikacije in igre niso na voljo v trgovini Microsoft Store, lahko pa jih prenesete neposredno s spletnega mesta izdajatelja.

• Aplikacija ni združljiva z vašo napravo. Trgovina Microsoft Store samodejno skrije ali blokira gumb za nakup aplikacij, ki niso združljive z vašo napravo. Morda je aplikacija iz trgovine Microsoft Store na voljo v vašem računalniku, ne pa tudi v drugem računalniku ali konzoli Xbox.

• Vaš računalnik je bil nedavno posodobljen, vendar ni bila znova zagnan. Če so bile nedavno nameščene posodobitve za Windows, boste morali znova zagnati računalnik, preden lahko iz trgovine Microsoft Store namestite aplikacije.

• Vaš računalnik ni pooblaščen za uporabo aplikacij iz trgovine Microsoft Store. V aplikacijo se boste morali vpisati s svojim Microsoftovim računom. Če želite preveriti, ali je vaš računalnik pooblaščen, glejte Upravljanje naprav za trgovino Microsoft Store.

Če v zgodovini naročil ne vidite ključa izdelka/ namestitve za svoj izdelek, lahko poskusite nekaj od tega:

1. Če vidite samo možnost Namestiti, jo izberite, da začnete prenos in namestitev. Aplikacija ali igra morda nima ključa izdelka.

2. Če ne vidite možnosti Namesti, izberite ime izdelka. Odprla se bo stran izdelka. Če je na gumbu, ki je bil prej označen s Kupi zdaj Namesti, ga izberite, če želite samodejno prenesti in namestiti aplikacijo ali igro.

3. Če ste kupili programsko opremo v škatli, ki smo vam jo poslali, zgodovina naročil ne more shraniti ključa izdelka, dokler programske opreme ne namestite prvič. Upoštevajte navodila za namestitev, ki ste jih dobili skupaj programsko opremo v škatli.

4. Nekatere aplikacije ali igre ne shranijo svojega ključa izdelka v zgodovino naročil. Če je ključ izdelka na kartici ali na hrbtni strani škatle, ga shranite na varno.

5. Ponastavite aplikacijo Microsoft Store: 

   1. Pritisnite tipko Windows Start + R, da odprete pogovorno okno Zaženi.

   2. Vnesite wsreset.exe in izberite V redu. Odpre se prazno okno ukaznega poziva in po približno desetih sekundah se bo okno zaprlo in trgovina Microsoft Store se bo samodejno odprla.