Problémy so zdieľaním predplatného Microsoft 365 Family

Pozvánka na zdieľanie služby Microsoft 365 nebola prijatá

Ak osoba, ktorú ste pozvali na zdieľanie predplatného, nedostala pozvánku, zvážte nasledovné:

• Skontrolujte, či ste použili preferovanú e-mailovú adresu danej osoby.

• Požiadajte ho, aby skontroloval v priečinku nevyžiadanej pošty správu so službou Microsoft 365 v predmete.

Zdieľanie služby Microsoft 365 nie je k dispozícii

Svoje predplatné môžete zdieľať len v prípade:

1. Máte aktívne predplatné na Microsoft 365 Family. Ak sa na stránke Predplatné tabule konta Microsoft nezobrazuje Predplatné zdieľať, nemáte predplatné na Microsoft 365 Family. Prechod na iné predplatné služby Microsoft 365.

2. Zostávajú vám nejaké akcie. Predplatné môžete zdieľať až s piatimi ďalšími používateľmi.

Ak má Microsoft 365 Family alebo osobné predplatné má aj iná osoba vo vašej rodinnej skupine, nebude sa s ňou zdieľať. Nemôžete s nimi zdieľať, pretože už majú všetky výhody, ktoré sa snažíte zdieľať.

Predplatné na Microsoft 365 už nie je k dispozícii

Ak opustíte rodinnú skupinu, všetci, s ktorými zdieľate predplatné, stratia prístup.
Ak platnosť vášho predplatného na Microsoft 365 Family uplynie, možno ho budete musieť odstrániť a potom znova zdieľať s rodinnou skupinou.

Kód Product Key služby Microsoft 365 sa už používa

Kódy Product Key nie sú určené na používanie na zdieľanie predplatného. Namiesto toho postupujte podľa krokov v téme Zdieľanie predplatného na Microsoft 365 Family a odošlite e-mail alebo prepojenie každej osobe, s ktorou chcete zdieľať.

Ukladací priestor vo OneDrive sa neaktualizuje

Niekedy aj po prijatí pozvánky môžu používatelia zistiť, že ich ukladací priestor vo OneDrive zostane obmedzený na 5 GB namiesto očakávanej 1 TB. V takýchto prípadoch:

• Overte, či používateľ prijal prepojenie na pozvánku.

• Po prijatí bude možno musieť počkať 2 hodiny, kým sa zobrazia zmeny v ukladacom priestore. Prejdite do časti Spravovať ukladací priestor, obnovte stránku a skontrolujte, či je dodatočný ukladací priestor viditeľný.

Každé konto má vlastnú kvótu ukladacieho priestoru. Ak chcete zdieľať súbory a priečinky, prečítajte si čítanie súborov a priečinkov vo OneDrive

Zistite viac

Zdieľanie predplatného služby Microsoft 365 Family

Ďalšie informácie o zdieľaní predplatného služby Microsoft 365 Family

Roly, povolenia a zdieľanie údajov v službe Rodina v Microsofte