Не удается отправить сообщения электронной почты с вложениями
Примечание: Проблема, связанная с отправкой сообщений электронной почты с вложениями, последнее обновление — 6 ноября 2023 г.
Проблема
Некоторые пользователи могут не отправлять сообщения электронной почты, содержащие вложения из Outlook.com почтового ящика.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Пока мы устраним проблему, вы можете отправить файл как ссылку на OneDrive.
-
Ответьте, переадресуйте или создайте новое сообщение электронной почты или событие календаря.
-
Выберите Присоединить.
-
Если файл уже находится в OneDrive, выберите OneDrive.
-
Если файл не находится в OneDrive, выберите Отправить и предоставить общий доступ.
-
-
Выберите элементы, которые нужно вложить, и нажмите кнопку Поделиться ссылкой.
-
Вы также можете копировать ссылку на файл Office или OneDrive или вставить его в сообщение электронной почты.
Не удается добавить вложения
Если вы не можете добавить вложения или изображения в Outlook.com сообщение электронной почты, проверка эти советы.
-
Если вы отвечаете на сообщение, содержащее вложение, это вложение не будет включено в ответ. Если вам нужно сохранить исходные вложения, переадресуйте сообщение электронной почты.
-
Вы можете вкладывать файлы только в события календаря, созданные вами или представителем.
-
Максимальный размер сообщения электронной почты в Outlook.com25 МБ. Сюда входят все текстовые, вставленные и вложенные файлы. Изменение размера изображения не влияет на размер файла. Чтобы уменьшить размер изображения или вложения, попробуйте сжать его или вложить файл как OneDrive ссылку.
-
Ссылки на файлы изOneDrive не учитываются в качестве предельного размера электронной почты, но ограничение на размер связанного файла составляет 2 ГБ.
-
Вы также можете копировать ссылкуOneDrive вложения и вставить его в другое место.
-
Если вы можете добавлять вложения или вставлять изображения, но сообщение электронной почты не отправляется, прочитайте, как устранить проблемы с синхронизацией электронной почты Outlook.com.
Что такое 1drv.ms ссылки?
Ссылки, которые начинаются 1drv.ms , — это автоматически сокращенные ссылкиOneDrive вложений. Ссылка будет выглядеть примерно так: https://1drv.ms/b/s!AvZ0FQcTSoiwZnHY87wTEcrzND8
Подробнее
Добавление рисунков или вложение файлов в Outlook.com
Есть дополнительные вопросы?
|
|
Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите Справка в строке меню, затем введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да. Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь. |
|
|
|
Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов. |
|
|
|
Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь. |
|
|
|
Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com. |
