Если облачное хранилище заполнено:
Если облачное хранилище заполнено, необходимо выполнить одно из следующих действий:
-
продлить или приобрести дополнительное хранилище или Купить сейчас
-
уменьшить объем или размер имеющихся файлов.
Чтобы проверка хранилище, выполните следующие действия.
-
Проверьте свою учетную запись, чтобы увидеть квоту хранилища. Если ваш Microsoft 365 срок действия подписки истек, необходимо продлить, чтобы снова получить тот же объем хранилища. Войти
Чтобы уменьшить объем хранилища, выполните следующие действия.
Облачное хранилище содержит файлы из всех ваших Microsoft 365 продуктов и услуг. Проверьте каждый из них по очереди, чтобы уменьшить общий объем хранилища: OneDrive, Outlook, Loop & Designer.
-
Войдите в OneDrive и перейдите по адресу Управление хранилищем , чтобы узнать, что занимает место. Управление хранилищем
Советы:
-
Найдите большие файлы, ZIP или другие архивы, которые больше не требуются.
-
Корзина также влияет на использование облачного хранилища.
-
Перемещение нежелательных файлов из OneDrive — рекомендации по хранению хранилища см. ниже.
-
-
Перейдите к Корзина OneDrive и выберите Пустая корзина. Открытие корзины OneDrive
Важно:
-
Очистка корзины или корзины компьютера не то же самое, что очистка корзины OneDrive — вам нужно очистить Корзина OneDrive в Сети.
-
После удаления нежелательных файлов обновление квот может занять 24 часа.
-
Если вы удалили как можно больше и по-прежнему превысили квоту, вам придется выполнить купить больше хранилища.
-
-
Проверьте использование. Убедитесь, что альбом камеры OneDrive не заполнен нежелательными видео, снимками экрана или изображениями, сохраненными в социальных сетях.
-
Откройте Outlook.com и просмотрите каждую папку учетной записи. Проверьте самые большие сообщения электронной почты с вложениями и просмотрите каждую папку, отсортированную по размеру. Открыть Outlook.com
Совет: Сообщения электронной почты, отправленные с большими вложениями, используют больше облачного хранилища. Чтобы удалить вложение, необходимо удалить сообщение электронной почты.
-
Просмотрите отправленные элементы и отсортируйте их по размеру. Не забудьте также проверка другие папки. Открытие отправленных элементов
-
Очистите Email нежелательной почты и выберите Пустая папка. Откройте Email нежелательной почты
Loop 
-
Перейти к loop.cloud.microsoft и удалите все Loop рабочие области, страницы и идеи, которые вам больше не нужны.
Совет: Каждая рабочая область имеет свои собственные Корзина. Чтобы очистить корзину, выберите Опустите все в правом верхнем углу.
-
Перейти к designer.microsoft.com и вход.
-
Выбирать Мои проекты в верхней части страницы.
-
Проверьте размер Последние проекты и Созданные изображения, удаление ненужных элементов.
Предупреждение: Designer не имеет корзины. При удалении файла проекта его невозможно восстановить.
-
Перейти к > onedrive.com Мои файлы > Приложения > Designer, чтобы просмотреть созданное или сохраненное содержимое.
Другие подсказки и советы по хранилищу
Если квота хранилища не обновлена, проверка либо Веб-сайт OneDrive или перейдите на страницу Outlook.com и выберите Email хранилище.
Вы также можете проверка хранилище с помощью мобильного приложения Outlook:
-
Закройте приложение (проведите его в сторону)
-
Снова откройте приложение
-
Коснитесь аватара профиля в левом верхнем углу
-
Коснитесь Параметры
-
Коснитесь Счет
-
Под заголовком Коснитесь типа подписки в хранилище (будет иметь значение одно из следующих элементов: План \Бесплатный\ или Премиум) , чтобы принудительно обновить последнее хранилище.
Примечание: Если учетная запись заблокирована, после приобретения дополнительного хранилища для новой квоты может потребоваться до 2 часов. Если квота не была обновлена через 4 часа, связаться с нами.
Прежде чем приступать к удалению файлов, обратите внимание на то, что некоторые файлы не должны создаваться или не должны создаваться в OneDrive.
Файлы данных Outlook
Файлы данных Outlook не подходят для хранения в OneDrive, так как они часто находятся в открытом доступе в приложении, и попытка синхронизировать их может замедлить работу компьютера и заблокировать синхронизацию. Узнайте, как удалите файл данных Outlook.pst из OneDrive.
Сжатые архивы
Сжатые файлы, такие как 7Z, RAR, TAR и ZIP, могут занимать меньше места, чем их содержимое, но вы сэкономите место только при удалении исходного содержимого. Если у вас есть как исходные файлы, так и сжатый архив, рассмотрите возможность удаления одного из них.
Файлы для скачивания
Каждый раз, когда вы скачивание файла из Интернета, он сохраняется на вашем компьютере. Если вы не укажете другое расположение, оно будет храниться в Папка Downloads. Некоторые файлы можно безопасно удалить, так как их можно легко найти снова из источника загрузки, например файлы установки и настройки приложения.
Другие файлы
Если вы не хотите включать все файлы и папки в OneDrive, вы можете переместить папки в расположение из папки OneDrive.
-
Открытый проводник или Finder.
-
Выберите файлы или папку, которые нужно переместить.
-
Перетащите выделенный фрагмент в новую папку и отпустите.
Примечания:
-
Найдите время, перемещая файлы, чтобы предотвратить их выпуск в неправильном месте. Давить CTRL+ Z, чтобы отменить последнее перемещение файла.
-
При перемещении файла приложение, связанное с ним, может не найти его, если он находится в вашем Список последних.
-
Файлы, перемещенные из OneDrive: не создана резервная копия или не защищена. В случае сбоя компьютера содержимое может быть безвозвратно потеряно. Файлы, удаленные из OneDrive, хранятся в корзине OneDrive в течение 30 дней. узнайте, как восстановить их.
Мобильные устройства
Это может быть слишком легко, чтобы просто создать резервную копию каждой фотографии, снимок экрана, сообщения изображения и мем социальных сетей, но резервное копирование всего без небольшой очистки время от времени может привести к огромному количеству впустую места.
Советы:
-
Подумайте, нужно ли включить все изображения в резервную копию снимка камеры Android. Дополнительные сведения.
-
Ежемесячная очистка резервного копирования для ролла камеры — используйте OneDrive.com зрителя фотографий, а не рулон камеры на вашем мобильном телефоне.
Это может быть слишком легко, чтобы просто создать резервную копию каждой фотографии, снимок экрана, сообщения изображения и мем социальных сетей, но резервное копирование всего без небольшой очистки время от времени может привести к огромному количеству впустую места.
Советы:
-
Подумайте, нужно ли включить все изображения в резервную копию снимка камеры Android. Дополнительные сведения.
-
Ежемесячная очистка резервного копирования для ролла камеры — используйте OneDrive.com зрителя фотографий, а не рулон камеры на вашем мобильном телефоне.
Не беспокойтесь, если удалить любой из OneDrive файлы по ошибке, мы отправим вам сообщение электронной почты, если заметим, что много файлов было удалено, и вы всегда можете восстановить файлы до 30 дней спустя. Узнайте, как это сделать.
После удаления Outlook.com сообщение электронной почты перемещается в Хранилище восстанавливаемых элементов . Окончательное удаление всех ваших Удаленные элементы также необходимо очистить все элементы, доступные для восстановления. Узнайте, как это сделать.
