Viva Engage предоставляет надежную аналитику, которая поможет лучше понять влияние ваших публикаций. Аналитика позволяет отслеживать:

  • Ваше собственное участие (личные, ответы и аналитика бесед)

  • Участие в сообществах, которые вы посещаете (аналитика сообщества)

Примечание: За исключением аналитики бесед и сообщества, большинство аналитических панелей мониторинга доступны только для клиентов с лицензией MicrosoftViva Suite или Employee Communications and Community

Открытие панели мониторинга Аналитики

Аналитика видна всем, кто создал запись в Viva Engage, и представителям руководителей.

Используйте любой из следующих методов, чтобы открыть личную панель мониторинга аналитики:

  • На панели навигации Viva Engage щелкните значок аналитики.

Снимок экрана: значок аналитики на панели инструментов Viva Engage.

  • В своей сюжетной линии выберите значок аналитики под фотографией обложки или ссылку на плитке Личная сводка .

  • На странице Ответы выберите ссылку на плитке Сводка Личных ответов.

    Совет: Наведите указатель мыши на метрику, чтобы получить дополнительные сведения о метрику.

Снимок экрана: значок и ссылка на сюжетную линию, открывающую страницу личной аналитики.

Развернуть для получения дополнительных сведений

Личная аналитика включает следующие метрики:

Ваш охват

Количество людей, которые просматривали, реагировали или комментировали ваши публикации

Достижение разбивки

Количество людей, которые просматривают, реагируют или комментируют

Задействованная разбивка

Процент людей, которые отреагировали или прокомментировали

Основные беседы

Самые популярные беседы, которые вы начали

Реакции на публикации

Уникальное количество реакций на все ваши записи

Лучшие комментарии к вашим публикациям

Комментарии к вашим публикациям с наибольшей реакцией

Чтобы увидеть тенденции, используйте следующие фильтры панели мониторинга:

Диапазон дат

Диапазон дат позволяет просматривать тенденции диалога, начиная с даты создания публикации и позже. Диапазоны дат представляют изменения (разностные значения) для выбранного периода. Вы можете фильтровать по 7 дням, 28 дням, 90 дням и 365 дням. Например, выбрав 7 дней, можно увидеть изменение по неделям, тогда как 90days отображает изменения за квартал за квартал.

Назначение

Используйте этот фильтр для включения данных между сообществами и сюжетной линией или только сюжетной линией.

Примечание: Метрики, связанные с аудиторией, видны только руководителям, которые были определены администратором или корпоративным коммуникатором и назначили аудитории. Дополнительные сведения см. в статье Определение лидеров и управление аудиториями в Viva Engage.

Чтобы понять производительность вопросов и ответов, с которыми вы взаимодействуете, просмотрите аналитику ответов. Эти аналитические данные видны всем, кто опубликовал или ответил на вопрос в Engage на вкладке Ответы или в сообществе.

Аналитика ответов включает следующие метрики:

Люди вы помогли

Ваше влияние зависит от количества людей, которые занимаются вопросом, который вы задали или ответили. Дополнительные сведения см. в разделе Ответы в Viva: понимание времени, сохраняемого & Люди помогли — Центр сообщества Майкрософт

Сводка ответов

Аналитика вопросов, на которые вы ответили

Сводка вопросов

Аналитика для заданных вопросов

Вопросы, которые вы задействовали

Разбивка наиболее важных вопросов, которые вы задали или ответили

Аналитика бесед — это разбивка Viva Engage активности после публикации в режиме реального времени и включает данные из начальных бесед, статей, опросов, похвал и многого другого. Аналитика бесед видны создателям сообщений, их делегатам и корпоративным коммуникаторам. Администраторы сообщества могут просматривать аналитику бесед для сообществ, которыми они управляют. 

  • Перейдите к беседе в Viva Engage, щелкните значок с многоточием, а затем выберите Просмотреть аналитику. Кроме того, выберите параметр Просмотр по счетчику , который отображается во всех потоках.

Снимок экрана: тенденции беседы, действия публикации и другие метрики на панели мониторинга для аналитики бесед.

Аналитика бесед включает следующие метрики:

Люди достигнуто

Количество людей, которые просмотрели, отреагировали или ответили

Люди задействованы

Число людей, которые отреагировали или ответили

Воронка взаимодействия

Типы взаимодействия, происходящие в вашей записи. Включает подробные действия, связанные с беседами, такие как закладки и общие папки.

Тенденции диалога

Общее число пользователей, которые просматривали, реагировали и комментировали публикацию за выбранный период времени. В случае, когда беседа была показана или закреплена, вы увидите эти действия, представленные на графе.

Разбивка реакций

Общее количество реакций и тип используемых реакций

Лучшие комментарии к записи

Обзор наиболее заинтересованных комментариев к записи

Акции

Показывает, как и где был предоставлен общий доступ к этой записи. Метрики в этой таблице относятся к новой записи, созданной при совместном доступе.

Аналитика бесед включает следующие дополнительные метрики в Viva Engage premium:

Продвинутые люди достигли и вовлечены

Процент подписчиков и аудитории или сообщества в зависимости от места создания публикации. Если запись создается в сообществе, отображается охват сообщества. Если запись создается в сюжетной линии, отображаются подписчики, достигнутые. Если запись создается в сюжетной линии лидером, отображается достигнутая аудитория.

Действия по платформам

Платформы, с которыми приходят комментарии, реакции и представления.

Тональность в комментариях

Средний тональность во всех комментариях в записи. Эта метрика доступна только в публикациях с по крайней мере пятью уникальными комментаторами. Дополнительные сведения см. в разделе Анализ тональности и темы в Viva Engage — служба поддержки Майкрософт.

Снимок экрана: метрики беседы уровня "Премиум". Снимок экрана: метрика беседы уровня "Премиум".

Подробные сведения об аналитике Viva Engage сообщества см. в статье Просмотр аналитических сведений о сообществе в Viva Engage. 

Аналитика сети помогает сетевым администраторам и корпоративным коммуникациям понять, как работает Engage сети. Дополнительные сведения об управлении аналитикой сети см. в разделе Просмотр аналитики и управление ими в Viva Engage.

Аналитика сети включает следующие метрики:

Люди достигнуто 

Количество людей, которые просмотрели, отреагировали или ответили 

Люди задействованы 

Число людей, которые отреагировали или ответили 

Разбивка по взаимодействию 

Типы взаимодействия, происходящие в вашей сети. Вовлеченность включает в себя публикации, комментарии и реакции. Всего задействований — это совокупность всех записей, комментариев и реакций, выполненных в течение выбранного периода. 

Действия по платформам 

Показывает клиенты, в которых происходит действие.

Если у нас недостаточно информации для классификации клиента, взаимодействие регистрируется как Другие.

Аналогичным образом, если точный клиент, в котором происходит взаимодействие, не регистрируется в наших потоках данных, мы занося в журнал действия пользователей как Другие. Пример того, как это может произойти, — когда организация использует API или внедрение для предоставления веб-канала Engage пользователям. 

Публикации и тональность 

Если включена сводка по искусственному интеллекту, отображается общее количество пользователей, которые опубликовали публикации, общее количество записей и тенденции тональности в содержимом. Дополнительные сведения см. в разделе Анализ тональности и темы в Viva Engage — служба поддержки Майкрософт. 

Популярные темы в сети

Если включена сводка по искусственному интеллекту, отображаются наиболее популярные темы, обсуждаемые в вашей сети. Дополнительные сведения см. в разделе Анализ тональности и темы в Viva Engage — служба поддержки Майкрософт. 

Разбивка объявлений 

Обзор действий по объявлению в сети включает разделение расположения объявлений, сделанных через сюжетную линию и сообщества. Также отображается обзор людей, которые достигли, вовлечены, медиана времени первого просмотра и медиана времени первой реакции за выбранный период. 

Частые участники 

Показывает, кто создал больше всего записей в сети. 

Основные беседы 

Показывает публикации с наибольшим активностью. Можно отсортировать только по представлениям, реакциям, комментариям или объявлениям.

Популярные сообщества  

Показывает сообщества с наибольшей активностью. Можно отсортировать по публикациям, комментариям, представлениям для каждого участника и участвующих участников, которые определяются как те, кто реагирует или публикует сообщения в сообществе.  

Трендовые кампании

Показывает кампании с наибольшей активностью. Можно отсортировать по представлениям, комментариям и реакциям. 

Аналитика кампаний предоставляет Engage администраторам и корпоративным коммуникаторам метрики производительности для официальных Engage кампаний. Дополнительные сведения об управлении этой аналитикой см. в статье Просмотр аналитических сведений сообщества в Viva Engage

Аналитика кампаний отслеживает следующие метрики: 

Люди отреагировали 

Количество людей, которые отреагировали на пост с хэштегом кампании. 

Люди комментариев

Количество людей, которые прокомментировали пост с хэштегом кампании. 

Люди опубликовано 

Число пользователей, создавших запись с помощью хэштега кампании 

Люди достигнуто 

Количество людей, которые просматривали, реагировали или ответили на сообщение с помощью хэштега кампании 

Последователей 

Количество людей, которые следят за кампанией  

Всего записей 

Показывает, сколько записей включает хэштег кампании из общего числа сделанных сообщений. Список можно отсортировать по расположению большинства записей или расположению с большинством представлений.

Основные беседы 

Показывает беседы с наибольшей активностью. Можно отсортировать по представлениям, комментариям или реакциям.

Разбивка подписчиков кампании 

Показывает воронку вовлеченности последователей кампании, включая итоги их последователей и действий. Некоторые категории не будут отображаться с менее чем пятью участниками. Можно отфильтровать для просмотра действий только лидера (как определено в Engage).

Реакции людей 

Показывает общее количество реакций, разделенных по типу реакции. 

Подробнее

Ответы в Viva: просмотр аналитики личных ответов

Кампании в Viva Engage

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.