Applies ToExcel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Access для Microsoft 365 Publisher для Microsoft 365 Excel для Microsoft 365 для Mac Word для Microsoft 365 для Mac PowerPoint для Microsoft 365 для Mac Microsoft 365 для дома

Вы можете отменить пробную версию Microsoft 365 в течение 30 дней после регистрации, и с вас не будет взиматься плата.

Примечание: Чтобы отменить другую подписку Microsoft, например не пробную подписку Microsoft 365, см. раздел Как отменить подписку Microsoft.

  1. Откройте страницу https://account.microsoft.com/services и войдите в службу с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с вашей пробной подпиской на Microsoft 365. Свяжитесь с нами, если вы забыли имя или пароль учетной записи Майкрософт для Office.

  2. В разделе подписки на Microsoft 365 найдите дату под надписью Истекает или ссылку Отмена, как описано ниже.

    • Если вы не видите ссылку Отмена, но видите надписи Способ оплаты и Нет, срок действия вашей пробной подписки завершится в день, указанный под надписью Истекает. Отменять эту подписку не нужно, поскольку в будущем плата взиматься не будет.

    • Если в подписке наMicrosoft 365 отображается ссылка Отмена, нажмите кнопку Отмена , чтобы отменить пробную версию.

    • Если вы не видите ссылку Отмена, но видите ссылку Включить автоматическое продление, значит автоматическое продление подписки отключено. Ваша пробная подписка будет действовать до даты, указанной под надписью Истекает. Отменять эту подписку не нужно, поскольку в будущем плата взиматься не будет.

  3. После отмены вы можете использовать Office в режиме "Только просмотр" или удалить Office. ​​

    Примечания: 

    • Вы можете продолжать использовать Office некоторое время после окончания срока действия пробной подписки. Затем Office будет работать только в режиме чтения и выводить уведомления о нелицензированном продукте. Вы по-прежнему сможете открывать и печатать документы, но не сможете редактировать их или создавать новые. Вы также потеряете доступ к службам, включенным в вашу подписку, например к дополнительному хранилищу OneDrive и минутам в Skype. Это также относится к любому пользователю, с которым вы поделились пробной версией.

    • Вы можете удалить Office с ПК или удалить Office с Mac в любое время.

Дополнительные сведения

Обратитесь в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Если вам нужна предпродажная поддержка или у вас возникли проблемы с покупкой, обратитесь в службу поддержки продаж.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.