Анализ предпочтений клиентов и прогнозирование запросов
Вам необходимо знать как можно больше о клиентах, чтобы подготавливать более эффективные предложения и прогнозировать предпочтения клиентов. Необходимо получать непосредственные отзывы клиентов и преобразовывать их в количественные данные. Полученная информация должна быть релевантной, удобной для совместного доступа и интерактивной, пригодной для использования при принятии решений.
Описание
С помощью Power BI можно собирать исторические данные продаж и превращать их в значимую информацию, помогающую принимать более взвешенные решения. Интерактивные панели мониторинга дают возможность наглядно отображать данные и обмениваться аналитической информацией с заинтересованными лицами.
Используйте Viva Engage, чтобы получать отзывы и данные непосредственно от клиентов, добавляя их во внешнюю группу. Собрав информацию, вы сможете начинать внутренние обсуждения или присоединяться к ним, чтобы поделиться полученными данными. Можно легко различать внутренние и внешние Viva Engage группы, чтобы вы всегда знали, откуда поступает информация и кто ее предоставляет.
Основные возможности
-
Распространение отзывов клиентов в пределах всей компании.
-
Представление данных о продажах клиентов в интерактивном виде.
-
Непосредственное общение с клиентами.
См. также
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
