Algumas aplicações, como Outlook 2010, não suportam a verificação de dois passos. Esta falta de suporte significa que, se estiver a utilizar a verificação de dois passos na sua organização, a aplicação não irá funcionar. Para resolver este problema, pode criar uma palavra-passe gerada automaticamente para utilizar com cada aplicação que não é do browser, separada da sua palavra-passe normal.

Se o que está a ver no ecrã não corresponder ao que está a ser abordado neste artigo, significa que o seu administrador ainda não a ligou esta experiência. Até esta experiência estar ativada, tem de seguir as instruções e informações em Configurar a minha conta para verificação em dois passos.

O seu administrador poderá não permitir que utilize palavras-passe de aplicação. Se não vir a opção Palavras-passe de aplicação, as palavras-passe de aplicação não estão disponíveis na sua organização.

Ao utilizar palavras-passe de aplicação, lembre-se de que:

  • As palavras-passe de aplicação são geradas automaticamente e devem ser criadas e introduzidas uma vez por aplicação.

  • Existe um limite de 40 palavras-passe por utilizador. Se tentar criar uma após esse limite, tem de eliminar uma palavra-passe existente antes de poder criar a nova.

Office 2013 (incluindo Outlook) suportam novos protocolos de autenticação e podem ser utilizados com a verificação em dois passos. Este suporte significa que após a ativação da verificação de dois passos, não precisará de palavras-passe de aplicação para clientes Office 2013. Para mais informações, consulte o artigo Como funciona a autenticação moderna na Office 2013 e Office de cliente 2016.

Criar novas palavras-passe de aplicação

Se utilizar a verificação de dois passos com a sua conta escolar ou profissional e o seu administrador tiver ativado a experiência de informações de segurança, pode criar e eliminar as suas palavras-passe de aplicação através da página Informações de segurança.

Se o seu administrador não tiver ativado a experiência de informações de segurança, tem de seguir as instruções e informações na secção Gerir palavras-passe de aplicação para verificação de dois passos.

  1. Inscreva-se na sua conta escolar ou escolar e, em seguida, vá para a sua página A Minha Conta.Página O Meu Perfil a mostrar ligações realçadas de Informações de segurança

  2. Selecione Informações de segurança no painel de navegação esquerdo ou na ligação no bloco Informações de segurança e, em seguida, selecione Adicionar método a partir da página Informações de segurança.Página Informações de segurança com opção Adicionar método realçada

  3. Na página Adicionar um método, selecionePalavra-passe de aplicação na lista e, em seguida, selecione Adicionar. Caixa Adicionar método com a palavra-passe de Aplicação selecionada

  4. Escreva o nome da aplicação que precisa da palavra-passe de aplicação e, em seguida, selecione Seguinte. Captura de ecrã a mostrar a página "Palavra-passe de aplicação", com o nome da aplicação introduzido

  5. Copie o texto da caixa Palavra-passe, colar a palavra-passe na área da palavra-passe da aplicação (neste exemplo, Outlook 2010) e, em seguida, selecione Concluiu.Página de palavra-passe de aplicação com nome da aplicação

Eliminar as palavras-passe de aplicação

Se já não precisar de utilizar uma aplicação que necessita de uma palavra-passe de aplicação, pode eliminar a palavra-passe de aplicação associada. Eliminar a palavra-passe de aplicação liberta um dos pontos de palavra-passe de aplicação disponíveis para utilizar no futuro.

Se eliminar uma palavra-passe de aplicação por engano, não existe forma de aná-la. Terá de criar uma nova palavra-passe de aplicação e voltar a inscrever a mesma na aplicação, seguindo os passos na secção "Criar novas palavras-passe de aplicação" deste artigo.

  1. Na página Informações de segurança, selecione a ligação Eliminar junto à opção Palavra-passe de aplicação para a aplicação específica.Ligação para eliminar o método de palavra-passe de aplicação a partir das informações de segurança

  2. Selecione Sim na caixa de confirmação para eliminar a palavra-passe de aplicação. Quando a palavra-passe de aplicação for eliminada, é removida das suas informações de segurança e desaparece da página Informações de segurança.

Para obter mais informações sobre a página Informações de segurança e sobre como a configurar, consulte o resumo das informações de segurança.

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