Ativar ou desativar a cobrança recorrente de uma assinatura da Microsoft

Como ativar a cobrança recorrente

Quando a faturação periódica estiver ativada, ser-lhe-á faturada a sua subscrição na data de renovação. Se você desativar a cobrança recorrente, a assinatura expirará na data exibida, e você não será cobrado no futuro.

1. Aceda à página Assinaturas na sua conta Microsoft dashboard.
   Iniciar sessão

2. Localize a sua subscrição e, em seguida, selecione Gerir.

3. Siga um destes procedimentos:

   • Se vir uma ligação Ativar faturação periódica, selecione-a para ativar a faturação periódica.

   • Se vir uma ligação Renovar, selecione-a para renovar a sua subscrição. Isso também ativará a cobrança recorrente.

   • Se comprou esta subscrição através de um revendedor de terceiros, como a Apple ou a Best Buy, verá uma ligação Gerir faturação. Selecione o link para gerenciar a renovação por meio deste varejista.

   • Se vir Pago com card pré-pagos junto à data de expiração da subscrição, pagou a subscrição com um código ou token pré-pago, pelo que não pode ativar a faturação periódica. Você pode comprar uma nova na Microsoft Store quando a assinatura expirar.

   • Se não vir nenhuma das ligações mencionadas acima, mas vir uma data de renovação ou um aviso de cobrança futura, significa que a faturação periódica já está ativada e a sua subscrição será renovada na data apresentada.

4. Siga as instruções para configurar a cobrança recorrente da sua assinatura.

Desativar a cobrança recorrente

Quando a faturação periódica estiver ativada, ser-lhe-á faturada a sua subscrição na data de renovação. Se você desativar a cobrança recorrente, a assinatura expirará na data exibida, e você não será cobrado no futuro.

1. Aceda à página Assinaturas na sua conta Microsoft dashboard.
   Iniciar sessão

2. Localize a sua subscrição e, em seguida, selecione Gerir.

3. Siga um destes procedimentos:

   • Se vir uma ligação Ativar faturação periódica, selecione-a para ativar a faturação periódica.

   • Se vir uma ligação Cancelar, selecione-a para cancelar a subscrição. Você pode ter a opção de receber um reembolso pelo tempo não usado. Se você optar por receber um reembolso, a assinatura entrará em modo de funcionalidade reduzida imediatamente. Do contrário, você terá acesso à sua assinatura até que ela expire.

   • Se vir uma ligação Ativar faturação periódica, significa que a faturação periódica já está desativada.

   • Se não vir opções para Desativar faturação periódica ou Cancelar, mas, em vez disso, vir Pago com e Nenhum, significa que a sua subscrição terminará na data especificada em Expira a.

4. Siga as instruções para desativar a cobrança recorrente. Você terá acesso à sua assinatura até que ela expire.

Essas etapas foram úteis? Caso tenham sido, fale conosco na parte inferior deste tópico. Se não tiverem sido e os problemas persistirem, conte o que você está tentando fazer e quais problemas encontrou.

Confira também

Descubra quando sua assinatura do Microsoft 365 expira

Precisa de mais ajuda?

Fale com o suporte

Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, digite seu problema e selecione Obter ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.