Alterne entre assinaturas do Microsoft 365

Mudar para um plano com mais recursos

1. Compre a assinatura para a qual você deseja mudar. Use a mesma conta da Microsoft que sua assinatura atual ao fazer isso.

2. Os dias restantes em sua assinatura atual serão convertidos e adicionados automaticamente à sua nova assinatura. O número exato de dias dependerá de qual assinatura você está movendo e para o que você está se mudando.

3. Dependendo de qual plano você está mudando, alguns benefícios podem ser adicionados ou removidos (como armazenamento em nuvem e compartilhamento de benefícios de assinatura).

A tabela a seguir fornece exemplos de quantos dias serão adicionados a uma nova assinatura de Microsoft 365 se, por exemplo, você tiver 15 ou 90 dias restantes em uma assinatura Microsoft 365 Basic ou Microsoft 365 Personal atual.

Confira as Perguntas comuns abaixo para obter mais informações.

Alternar para um plano com menos recursos

1. Acesse Serviços & assinaturas e, se solicitado, entre com a conta Microsoft associada à sua assinatura.

2. Encontre sua assinatura atual e selecione Gerenciar e, em seguida, selecione Cancelar assinatura.

3. A página Cancelar mostrará os recursos do seu plano de assinatura atual. Se você estiver mudando para outro plano com menos recursos, selecione o plano que funciona para você.

4. Siga as instruções para concluir a opção. Sua assinatura existente pode não mudar imediatamente, mas será alterada automaticamente para o novo plano quando o plano for renovado. Você não será cobrado pelo novo plano até que ele se renove nesse plano.

Confira as Perguntas comuns abaixo para obter mais informações. 

Quais alterações posso esperar ao alternar entre assinaturas?

Ao migrar do Microsoft 365 Basic, o armazenamento em nuvem passará de 100 GB para 1 TB (1000 GB) de armazenamento em nuvem.

Você também terá acesso aos benefícios abaixo, dependendo de qual assinatura você passar.

Como fazer mudar para Microsoft 365 Personal depois que minha avaliação de Microsoft 365 Family gratuita terminar?

Recomendamos que você entre nos Serviços & assinaturas com a conta Microsoft associada à sua assinatura, selecione Desativar cobrança recorrente antes do término da avaliação e, em seguida, alterne para Microsoft 365 Personal.

Posso usar uma nova chave de produto para mudar de plano?

Sim, se você comprou uma nova chave de produto do Office de um varejista, vá para Office.com/setup e entre usando a mesma conta que sua assinatura atual. Depois de inserir a sua nova chave do produto, você verá opções para mudar o seu plano.

Preciso reinstalar os aplicativos da área de trabalho depois de alternar planos?

Alternar entreMicrosoft 365 Personal eMicrosoft 365 Family não afeta os aplicativos de área de trabalho instalados anteriormente, portanto, você não precisará reinstalar os aplicativos depois de alternar assinaturas.

No entanto, se você estiver mudando de Microsoft 365 Basic para Microsoft 365 Family ou Personal, agora poderá instalar os aplicativos de área de trabalho do Microsoft 365 em seu Mac ou computador. Para obter ajuda com a instalação dos aplicativos, consulte Baixar e instalar ou reinstalar o Microsoft 365 em um computador ou Mac.

Posso mudar para uma assinatura de negócios?

Sim, você pode passar deMicrosoft 365 Personal ouMicrosoft 365 Family para uma assinatura de negócios. Para saber como, confira Alternar de Microsoft 365 Personal ou Família para uma assinatura de negócios.

Como posso mudar para a taxa com desconto oferecida pelo Programa de Desconto do Microsoft Workplace do meu empregador?

Se você já tiverMicrosoft 365 Personal ouMicrosoft 365 Family, ainda poderá aproveitar esse desconto. Quando você adquire a oferta do seu empregador, mais tempo é adicionado à sua assinatura existente e a taxa de desconto começa na data de renovação anual da sua assinatura existente. Especifique a conta Microsoft associada à sua assinatura atual do Microsoft 365 durante o processo de compra.

Não preciso mais de uma assinatura. Como posso mudar para uma não assinatura (compra única) do Office?

1. Entre em Serviços e assinaturas com a conta Microsoft associada à sua assinatura e selecione Desativar cobrança recorrente.

2. Quando a sua assinatura expirar, compre uma licença avulsa do Office. Verifique os preços.

3. Ao concluir sua compra, abra qualquer aplicativo como Word, Excel ou PowerPoint e alterne sua licença para começar a usar o Office como uma compra única.

Como posso alterar o endereço de email associado ao meu novo plano?

A melhor maneira de fazer isso é iniciar o seu novo plano usando um endereço de email diferente. Para alterar o seu endereço de email para uma assinatura atual, entre em contato com o Suporte de conta e cobrança.