Por que você precisa de uma conta microsoft, ou conta corporativa ou escolar com o Microsoft 365 ou Office
Applies To
Office 2016 Office 2013As seções abaixo são sobre as contas que você usa para instalar e ativar versões do Microsoft 365 ou mais recentes de versões não assinatura, como Office Home & Student ou Office Home & Business.
Para obter ajuda ao configurar contas de email existentes no aplicativo Outlook para acessar seu email, calendário e contatos, confira a Central de ajuda do Outlook.
Sobre contas
Por que preciso de uma conta para entrar no Microsoft 365 ou no Office?
Uma associação precisa ocorrer entre sua conta e o produto Microsoft 365 ou Office que você comprou ou foi atribuído. A associação é o que verifica se você é o proprietário licenciado do produto. Quando você entra com sua conta, você tem permissão para:
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Instalar e ativar o Office Um Conta da Microsoft ou conta corporativa ou de estudante é necessário para instalar e ativar Microsoft 365 e versões do Office 2013 ou posteriores.
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Conectar-se a outros serviços da Microsoft Depois que sua conta está associada ao seu produto do Office e, dependendo da versão do Office que você tem, sua conta também conecta você a vários produtos e serviços da Microsoft, como Office Online ou OneDrive.
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Reinstalar o Office Entre no portal da conta para baixar e reinstalar o Microsoft 365 ou o Office. Você não precisa reentrar na chave do produto novamente.
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Criar e compartilhar arquivos Crie, edite e compartilhe todos os arquivos salvos em um serviço de nuvem, como o OneDrive. Salvando no OneDrive, seus arquivos estão sempre com você. Basta assinar do seu dispositivo e você terá acesso aos seus arquivos.
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Usar o Office em vários dispositivos Se você tiver uma assinaturaMicrosoft 365, também poderá instalar e usar os aplicativos em mais de um dispositivo.
Qual é a diferença entre uma conta microsoft e uma conta corporativa ou escolar, e como faço para obter uma?
O que é uma conta Microsoft
Uma conta da Microsoft é uma conta gratuita que você usa para acessar muitos dispositivos e serviços da Microsoft, como o serviço de email baseado na Web Outlook.com (também conhecido como hotmail.com, msn.com, live.com), aplicativos online como Word ou Excel para a Web, Skype, OneDrive, Xbox Live, Bing, Windows ou Microsoft Store. Se você já usa qualquer um desses serviços, provavelmente já tem uma conta da Microsoft. As contas da Microsoft costumavam ser chamadas de "ID do Windows Live".
Ao criar uma conta microsoft, você pode usar qualquer endereço de email como nome de usuário, incluindo endereços de Outlook.com, Yahoo! ou do Gmail.
Se você já usar um endereço de email e senha para entrar em dispositivos e serviços da Microsoft como os mencionados acima, você já tem uma conta microsoft. Uma das vantagens de ter uma conta da Microsoft é ter uma única senha para todos os seus serviços da Microsoft.
As contas da Microsoft geralmente são associadas a produtos do Office para uso doméstico.
Para obter mais informações sobre contas da Microsoft e como gerenciá-las, consulte Ajuda da conta da Microsoft.
O que são contas de trabalho ou de estudante
Se você usa o Microsoft 365 na empresa ou escola, uma pessoa como um Administrador global provavelmente atribuiu a você um nome de usuário e senha exclusivos. Entre com a conta corporativa ou de estudante para acessar o email e outros recursos da Web na sua organização.
Contas corporativas ou de estudante normalmente são associadas a produtos do Microsoft 365 for business, e costumam ser gerenciadas pelo mesmo administrador responsável por atribuir licenças do Office e contas de usuário às pessoas em sua organização.
Os administradores que procuram ajuda para gerenciar contas de usuário devem conferir Adicionar usuários individualmente ou em massa ao Office 365.
Preciso de uma conta para o Office 2010 ou o Office 2007?
Não são necessárias contas para as versões mais antigas do Office, como o Office 2010 ou o Office 2007. Para instalar ou reinstalar o Office, use o disco e a chave do produto (Product Key) fornecidos com a compra. Confira Instalar o Office 2010 e Instalar o Office 2007 para saber mais sobre como instalar essas versões.
Usando contas
Como fazer associar minha conta ao Microsoft 365 ou ao Office?
Entrar com uma conta microsoft, ou conta de trabalho ou escola no Microsoft 365 ou Office é como a Microsoft verifica se você tem uma licença legítima. A forma como você associa sua conta depende do produto do Microsoft 365 ou do Office e de como você a conseguiu.
Associar uma conta à licença só é necessário para Microsoft 365 assinaturas e versões não assinatura de Office 2021 até o Office 2013. ( Consulte Preciso de uma conta para usar o Office 2010 ou o Office 2007?)
Para associar sua conta ao seu produto, selecione a opção que melhor se adequa a você como você conseguiu o Microsoft 365 ou o Office.
Se você comprou o Microsoft 365 ou o Office em uma loja de varejo, provavelmente veio com embalagens que incluíam uma chave. Ao resgatar essa chave, você será solicitado a usar uma conta da Microsoft ou criar uma nova conta. Se você comprou em um varejista online, marcar seu recibo de email para a chave do produto e siga as etapas para resgatá-la. Consulte Resgatar uma chave de produto para ativar o Microsoft 365 ou o Office.
Se você comprou seu produto por meio da Microsoft Store online e entrou para fazer sua compra, a conta com a qual você entrou é a conta associada ao Office. Se você tentou instalar os aplicativos, mas não conseguiu, talvez tenha perdido a etapa de resgate após a compra. Confira Acabei de comprar o Office. Onde inserir a chave do produto (Product Key)?
Se alguém compartilhou sua assinatura de Microsoft 365 Family com você, talvez tenha enviado uma mensagem de email ou texto. Quando estiver pronto para instalar os aplicativos, você será solicitado a usar uma conta Microsoft existente ou criar uma nova conta. Consulte Criar uma nova conta microsoft
Se você estiver usando os aplicativos por meio do trabalho ou da escola, provavelmente recebeu uma conta quando começou. Essa é a conta que você usa para entrar no microsoft365.com.
Se você comprou o Microsoft 365 ou o Office, mas outra pessoa o instalou para você e sua conta agora está associada ao produto em vez do seu, entre em contato com o suporte. Verifique se você tem o comprovante de compra.
Confira Avaliar, comprar ou ativar o Office pré-instalado em um novo computador para uma lista de todas as opções.
Veja Introdução ao Office.com.
Se você comprou o Office por meio do benefício do Programa de Desconto da Microsoft(anteriormente conhecido como Programa de Uso Doméstico) de sua organização para uso em um computador com Windows, não usa uma conta para ativar o Office. Você deve ter recebido uma chave do produto (Product Key), que precisará inserir quando for solicitado a ativar o Office. Consulte Instalar ou reinstalar o Office por meio do Microsoft Workplace Discount Program.
Onde faço para entrar com minha conta para instalar ou reinstalar os aplicativos?
Caso tenha uma assinatura existente do Microsoft 365 ou usa o Microsoft 365 na empresa ou escola, entre em Office.com com a conta da Microsoft associada à sua assinatura. É aqui que você pode instalar ou reinstalar os aplicativos.
Entrar no Office.com ou entrar nos aplicativos da área de trabalho também significa que você pode acessar facilmente todos os arquivos armazenados em serviços de nuvem, como o OneDrive. Saiba mais em Entrar no Office ou no Microsoft 365.
Se você estiver simplesmente procurando as etapas para instalar os aplicativos, confira:
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Algumas organizações gerenciam licenças do Microsoft 365 ou office e todas as instalações para seus funcionários ou alunos. Se os aplicativos ainda não estiverem instalados em seu dispositivo e você não vir uma opção de instalação depois de entrar com sua conta corporativa ou escolar no Office.com, converse com o administrador do Microsoft 365 em sua organização.
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Se você entrar com uma conta da Microsoft e não vir uma opção para instalar o Office, confira a seção abaixo, "O Office não está associado a esta conta".
Como gerenciar contas organizacionais
O administrador do Microsoft 365 é responsável por gerenciar contas em uma organização. Os administradores que precisam adicionar, excluir ou atualizar contas podem fazer isso entrando com suas credenciais de administrador no Centro de Administração Microsoft 365.
Contas esquecidas
Esqueci meu nome de usuário ou a senha
Contas da Microsoft
Se tiver esquecido a senha da conta da Microsoft associada ao Office, confira Eu esqueci o nome de usuário ou a senha da conta que uso no Office.
Contas corporativas ou de estudante
Se alguém da sua organização lhe atribuiu uma conta de email corporativa ou de estudante, vá para Redefinição de senha. Se não for possível redefini-la, entre em contato com um administrador, pois eles podem não ter lhe concedido permissão para alterar sua própria senha. Quaisquer outras alterações, como alterar seu nome de usuário, também precisarão ser feitas pelo seu administrador.
Se você for o administrador responsável por gerenciar as contas de usuário de email para as pessoas na sua organização, consulte Usuários e senhas no Microsoft 365 para empresas — Ajuda do administrador.
Minha senha está correta, mas não está funcionando
Há algumas coisas que você poderá verificar se não sua senha estiver funcionando:
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Verificar a ortografia de seu nome e senha de email.
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Verifique se o recurso Caps Lock não está ativado, pois sua senha diferencia maiúsculas de minúsculas.
Se ainda não estiver funcionando, faça o seguinte para a conta com a qual você está tendo problemas:
Contas da Microsoft
Para contas da Microsoft, obtenha mais ajuda na ajuda da conta da Microsoft.
Contas corporativas ou de estudante
Para contas de trabalho ou de estudante, você precisará entrar em contato com o administrador de TI do seu organizaiton.
Se você for o administrador Microsoft 365 que gerencia contas de usuário de email para pessoas em sua organização (inclusive para si mesmo), consulte Usuários e senhas no Microsoft 365 para empresas – Administração Ajuda.
Minha conta do Gmail, Yahoo!, (etc.) é uma conta da Microsoft, mas não está funcionando
Contas como uma conta outlook.com, hotmail.com, live.com ou msn.com são gerenciadas pela Microsoft e, portanto, já consideradas contas da Microsoft. Isso significa que todas as alterações feitas nessas contas são feitas automaticamente por todos os serviços da Microsoft, como XBox, Skype ou OneDrive.
No entanto, se você criou uma conta microsoft usando uma conta de email de terceiros existente, o que significa que é uma conta gerenciada por um provedor de email que não é da Microsoft , como Gmail ou Yahoo!, todas as alterações feitas nessas contas por meio de seus respectivos provedores não serão levadas para a Microsoft.
Por exemplo, quando você criou sua conta Microsoft, você usou um Gmail existente, Yahoo! conta. Em uma data posterior, você atualizou a senha da página de configurações do gmail ou do Yahoo! conta. Como essas contas não são gerenciadas pela Microsoft, todas as alterações feitas por meio das configurações do provedor de conta não se estendem automaticamente à sua conta Microsoft. Isso significa que a senha da conta microsoft que você criou com a conta do Gmail ou do Yahoo, permanece a mesma senha que você originalmente atribuiu à sua conta Microsoft após a criação.
Todas as alterações que você deseja fazer em sua conta Microsoft usando um email de terceiros como Gmail ou Yahoo! precisa ser feito por meio de sua conta Microsoft dashboard. É aqui que você vai para gerenciar sua conta Microsoft e fazer atualizações para seu nome, foto e configurações de segurança. É também onde você gerencia todas as assinaturas e produtos comprados por meio da Microsoft Store. Entre em sua conta microsoft dashboard em account.microsoft.com.
Se você esqueceu a senha da sua conta Microsoft, consulte Esqueci o nome de usuário ou a senha da conta que uso com o Office.
Solucionar problemas de contas
Uma mensagem diz que o Office não está associado a esta conta
Para obter ajuda com essa mensagem, confira Mensagem de erro "Este é o lugar certo para instalar e reinstalar o Office".
Posso alterar o nome em minha conta?
Contas da Microsoft
Para saber mais sobre como alterar o nome da conta, confira Alterar o nome de sua conta da Microsoft.
Para gerenciar outros aspectos de sua conta da Microsoft, entre em account.microsoft.com ou confira a Ajuda da conta da Microsoft.
Contas corporativas ou de estudante
Para contas corporativas ou de estudante, contate o administrador.
Se você for o administrador do Microsoft 365 que gerencia as contas de usuário de email para as pessoas na sua organização, consulte Usuários e senhas no Microsoft 365 para empresas — Ajuda do administrador.
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