Dodanie lub zarejestrowanie urządzenia na koncie Microsoft ułatwia sprawdzanie stanu gwarancji, uzyskiwanie pomocy technicznej lub żądanie serwisu. Możesz również znaleźć lub zablokować go w przypadku jego zgubienia.

Dodawanie urządzenia do konta Microsoft

Aby dodać konsolę Xbox, kontroler lub inne akcesorium do konta: 

  1. Przejdź do account.microsoft.com/devices, zaloguj się i wybierz pozycję Zarejestruj urządzenie, aby kontynuować.

  2. Wprowadź numer seryjny swojego urządzenia, aby zarejestrować je na swoim koncie.

Jeśli masz wiele konsol, zmień domyślną nazwę konsoli Xbox, aby móc ją szybko zidentyfikować na swoim koncie Microsoft.

  1. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze i przejdź do pozycji System & profilu (z ikoną konta).

  2. Wybierz kolejno pozycje Ustawienia > System > Dane konsoli > Nazwa.

  3. Wprowadź nową nazwę i wybierz pozycję Enter.

  4. Uruchom ponownie konsolę Xbox.

Nie można dodać urządzenia

Jeśli nie możesz dodać urządzenia, może to być spowodowane następującymi przyczynami:

  • Obecnie nie możemy dodać urządzeń z systemem macOS ani urządzeń przenośnych.

  • Jest już dodana do innego konta.

  • Jeśli Komputer jest zarządzany lub należący do Twojej firmy lub organizacji, nie możesz go zarejestrować na swoim koncie osobistym.

Usuwanie lub odłączanie urządzenia

Odłącz wszystkie urządzenia, których już nie używasz, ponieważ możesz pobierać aplikacje i zawartość ze sklepu Microsoft Store tylko na 10 urządzeń dołączonych do konta. Jeśli nie możesz pobierać zawartości ze sklepu Microsoft Store, być może osiągnięto limit urządzeń. 

Aby odłączyć urządzenie w celu zwolnienia pobranych plików:

  1. Zaloguj się za pomocą konta Microsoft w witrynie account.microsoft.com/devices/content

  2. Znajdź urządzenie, które chcesz usunąć, a następnie wybierz pozycję Odłącz

  3. Przejrzyj szczegóły urządzenia i wybierz pozycję Odłącz.

Aby usunąć komputer, ponieważ nie jesteś już właścicielem lub używasz go:

  1. Zaloguj się za pomocą konta Microsoft na stronie account.microsoft.com/devices

  2. Znajdź urządzenie, które chcesz usunąć, a następnie wybierz pozycję Usuń urządzenie.

  3. Zaznacz pole wyboru, aby potwierdzić usunięcie, a następnie wybierz pozycję Usuń.

Aby rozłączyć urządzenie przenośne, ponieważ nie jest ono już własnością lub z którego już nie korzystasz:

  1. Zaloguj się za pomocą konta Microsoft na stronie account.microsoft.com/devices/android-ios

  2. Znajdź urządzenie, które chcesz usunąć, a następnie wybierz pozycję Odłącz.

Uwagi: 

Zobacz też

Jak uzyskać usługę serwisową lub naprawę w przypadku urządzenia Surface

Naprawa, zwrot, zwrot kosztów lub wymiana urządzenia firmy Microsoft

Znajdowanie i blokowanie utraconego urządzenia z systemem Windows

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Nie możesz się zalogować?

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą naszego narzędzia pomocnika logowania.Pomocnik logowania

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Ważne: Aby chronić konto i jego zawartość, nasi agenci pomocy technicznej nie mogą wysyłać linków do resetowania hasła ani uzyskiwać dostępu do szczegółów konta i zmieniać ich.

Facebook LinkedIn Adres e-mail
ZASUBSKRYBUJ KANAŁY INFORMACYJNE RSS

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Korzyści z subskrypcji platformy Microsoft 365

Szkolenia dotyczące platformy Microsoft 365

Rozwiązania dotyczące zabezpieczeń firmy Microsoft

Centrum ułatwień dostępu