Rozwiązywanie problemów z komunikatami o błędach zgodności dla konta służbowego
Podczas logowania się do wewnętrznych aplikacji lub usług sieci Web organizacji może zostać wyświetlony komunikat o błędzie z informacją, że nie możesz zalogować się w ten sposób. Ten komunikat oznacza, że twoja organizacja wprowadziła zasady, które uniemożliwiają urządzeniu dostęp do zasobów organizacji. Mimo że może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną w celu rozwiązania tego problemu, oto kilka czynności, które możesz wypróbować w pierwszej kolejności:
Komunikat o błędzie "Spróbuj zalogować się w inny sposób"
Twoja organizacja może wymagać zalogowania się w przeglądarce Edge za pomocą konta służbowego w ramach zasad zabezpieczeń w celu ochrony dostępu do zasobów. Jeśli zasady te obowiązują, może zostać wyświetlony następujący komunikat:
-
Wybierz pozycję Przełącz profile przeglądarki Microsoft Edge, aby zalogować się do przeglądarki Edge za pomocą konta służbowego (wymaganego do zalogowania się za pomocą tego konta do tej usługi, aplikacji lub witryny internetowej).
-
Wybierz pozycję Wyloguj się i zaloguj się przy użyciu innego konta, aby wylogować się z usługi, aplikacji lub witryny internetowej za pomocą konta służbowego i zalogować się przy użyciu innego konta.
Komunikat o błędzie "Urządzenie jest niezgodne"
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że urządzenie nie jest zgodne z zasadami dostępu organizacji, upewnij się, że urządzenie zostało dołączone do sieci organizacji.
-
Zaloguj się do systemu Windows przy użyciu konta służbowego. Na przykład alain@contoso.com.
-
Połącz się z siecią organizacji za pośrednictwem wirtualnej sieci prywatnej (VPN) lub DirectAccess.
-
Po nawiązaniu połączenia naciśnij logo Windows+L, aby zablokować urządzenie.
-
Odblokuj urządzenie przy użyciu konta służbowego, a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do problematycznej aplikacji lub usługi.
Jeśli urządzenie nie jest dołączone do sieci twojej organizacji, możesz wykonać jedną z dwóch czynności:
-
Dołącz swoje urządzenie Windows 10 firmowe do sieci organizacji, aby mieć dostęp do potencjalnie ograniczonych zasobów.
-
Zarejestruj swoje urządzenie osobiste ( zwykle telefon lub tablet) w sieci organizacji. Po zarejestrowaniu urządzenia może ono uzyskiwać dostęp do zasobów organizacji z ograniczeniami. Aby uzyskać więcej informacji i instrukcje krok po kroku, zobacz Rejestrowanie urządzenia osobistego w sieci organizacji.
Komunikat o błędzie "Nie możesz tam dotrzeć"
Jeśli po sprawdzeniu powyższych kroków nadal jest wyświetlany komunikat o błędzie "Nie możesz tam dotrzeć", wybierz link Więcej szczegółów, a następnie skontaktuj się ze swoim administratorem konta służbowego lub szkolnego, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Obsługiwane przeglądarki
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat z informacją, że próbujesz uzyskać dostęp do witryn organizacji z nieobsługiowanej przeglądarki, sprawdź, której przeglądarki używasz.
Aby rozwiązać ten problem, musisz zainstalować i uruchomić obsługiwaną przeglądarkę na podstawie systemu operacyjnego. Jeśli używasz Windows 10, obsługiwane przeglądarki to Microsoft Edge, Internet Explorer i Google Chrome. Jeśli korzystasz z innego systemu operacyjnego, możesz sprawdzić pełną listę obsługiwanych przeglądarek.
Uwaga: Dział informatyczny Twojej organizacji może wymagać nowszych wersji niż wymienione na liście.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
