Versleutelde en beveiligde berichten openen

Als u een e-mailbericht ontvangt dat is versleuteld of waarop beveiliging is toegepast, moet u mogelijk een paar extra stappen uitvoeren om deze te openen of te beantwoorden. Als u het bericht opent in de meeste versies van Outlook, waaronder Outlook Mobile en webversie van Outlook, hoeft u mogelijk niets anders te doen. Als u het bericht opent in Gmail, Yahoo of een andere e-mailclient, ontvangt u mogelijk een bericht met een koppeling voor aanvullende stappen. Deze extra stappen zijn aanwezig om uw identiteit te valideren en ervoor te zorgen dat u de beoogde ontvanger bent.

Dat is tenslotte de bedoeling achter het beleid voor versleuteling en beveiligde berichten. Wanneer iemand u gevoelige informatie stuurt die moet worden beveiligd, wil deze ervoor zorgen dat deze wordt geopend door de beoogde ontvanger.

Manieren om versleutelde of beveiligde e-mailberichten te identificeren

Dit bericht is versleuteld

Een vergrendelingspictogram op de inkomende e-mail kan aangeven dat de e-mail is versleuteld.

Meer informatie over het openen van versleutelde e-mailberichten

Versleuteld en uitgeschakeld doorsturen

Berichten die met Outlook zijn beveiligd, hebben een banner bovenaan het bericht die u informeert over beperkingen.

Outlook zou het bericht moeten openen zoals normaal. Volg anders de instructies voor het openen van versleutelde of beveiligde e-mail

Eenmalige aanmelding

Volg de instructies in het e-mailbericht dat u hebt ontvangen als u een e-mailclient gebruikt, zoals Gmail of Yahoo, of Outlook zonder eenMicrosoft 365-abonnement.

Meer informatie over het openen van beveiligde e-mailberichten

In dit artikel leert u het volgende:

Versleutelde e-mailberichten openen

Beveiligde e-mailberichten openen

Versleutelde e-mailberichten openen

Een bericht dat is versleuteld door Microsoft Purview Berichtcodering, wordt net als elk ander e-mailbericht bezorgd in uw Postvak IN. Als u Outlook gebruikt, ziet u een waarschuwing over de beperkte machtigingen van het item in het leesvenster bij de berichtkop. Open het bericht in een nieuw venster om het bericht weer te geven, net als elk ander venster.

Berichten waarop het beleid alleen versleutelen is toegepast, kunnen rechtstreeks worden gelezen in nieuwe Outlook, webversie van Outlook, Outlook voor iOS en Android, Outlook voor Windows-versies 2019 en nieuwer en Microsoft 365. Als u een andere e-mailservice gebruikt, ziet u een bericht met een koppeling. Met deze koppeling gaat u naar webversie van Outlook als u een Microsoft 365-abonnee bent, of u wordt gevraagd om een eenmalige wachtwoordcode op te halen om het bericht in een browservenster te lezen.

Een versleuteld bericht weergeven en beantwoorden

Als u zich in een Microsoft 365 organisatie bevindt, kunt u berichten lezen die zijn versleuteld met het beleid alleen versleutelen of niet doorsturen, of aangepaste beveiligingssjablonen . U kunt geen antwoord geven als de afzender het beleid Niet beantwoorden heeft toegepast.

Een versleuteld bericht beantwoorden

Kies Beantwoorden of Allen beantwoorden.
Typ een antwoord op de pagina die wordt weergegeven en kies Verzenden. Er wordt een versleutelde kopie van uw antwoordbericht naar u verzonden.

Terug naar boven

Een met S/MIME versleuteld bericht weergeven en beantwoorden in Outlook

Een vergrendelingspictogram op de binnenkomende e-mail geeft aan dat e-mail is versleuteld. Als S/MIME is versleuteld, controleert Outlook of er een certificaat beschikbaar is op uw computer. Mogelijk moet u indien nodig toegang verlenen tot de keystore.

Als er een certificaat beschikbaar is, wordt het bericht ontsleuteld wanneer u het opent. Als uw certificaat is opgeslagen op een smartcard, wordt u gevraagd de smartcard te plaatsen om het bericht te lezen. Mogelijk moet u een pincode voor de smartcard opgeven om toegang te krijgen tot het certificaat.

Opmerking: Als u Outlook op het bureaublad, de webversie of Outlook Mobile gebruikt, moet u het bericht in een nieuw venster openen om het te lezen. De gespreksweergave biedt geen ondersteuning voor het weergeven van versleutelde berichten.

Terug naar boven

Een versleuteld bericht weergeven en beantwoorden in een andere e-mailservice, zoals Gmail of Yahoo

Als u Outlook gebruikt zonder Microsoft 365, bevat uw versleutelde bericht een koppeling in de berichttekst.

Selecteer Het bericht lezen.
Selecteer hoe u zich wilt aanmelden om het bericht te lezen. Als uw e-mailprovider Google, Yahoo of Microsoft is, kunt u respectievelijk Aanmelden met Google, Yahoo of Microsoft selecteren. Selecteer anders aanmelden met een eenmalige wachtwoordcode.
Zodra u de wachtwoordcode in een e-mailbericht hebt ontvangen, noteert u de wachtwoordcode, gaat u terug naar de webpagina waar u de wachtwoordcode hebt aangevraagd, voert u de wachtwoordcode in en selecteert u Doorgaan.

Tip: Elke wachtwoordcode verloopt na 15 minuten. Als dat gebeurt of als u het bericht om welke reden dan ook niet kunt openen, begint u opnieuw door de bijlage opnieuw te openen en de stappen te volgen.

Terug naar boven

Een S/MIME-handtekening van een digitaal ondertekend bericht controleren

Een lintpictogram in de berichtenlijst of het leesvenster geeft een digitaal ondertekend bericht aan. Boven in het bericht vindt u informatie over de digitale handtekening en een koppeling die u kunt volgen voor meer informatie over de digitale handtekening.

Notities:

Als u innieuwe Outlook normaal gesproken de gespreksweergave gebruikt, moet u het bericht in een nieuw venster openen om het te lezen.
Op dit moment kunt u, nieuwe Outlook digitale id's of certificaten niet automatisch installeert, het certificaat handmatig installeren of de beheerder vragen om beleid te configureren om automatisch een certificaat te installeren.

Terug naar boven

Beveiligde e-mailberichten openen

U kunt versleutelde berichten op uw pc of mobiele telefoon lezen.

Met beveiligde berichten kan de afzender specifieke machtigingen instellen voor een bericht, zoals Niet doorsturen of Niet afdrukken. Als u een beveiligd e-mailbericht ontvangt dat wordt verzonden naar het werk- of schoolaccount dat u gebruikt metMicrosoft 365 in een Outlook-platform, moet het bericht worden geopend zoals elk ander bericht. U ziet boven aan het bericht een banner die u informeert over eventuele beperkingen van het bericht.

Als u een ander e-mailaccount of e-mailprogramma gebruikt, ontvangt u mogelijk een melding dat u een beveiligd bericht hebt ontvangen en een extra actie moet ondernemen.

Een beveiligd bericht lezen in Outlook
Een beveiligd bericht lezen met Gmail
Een beveiligd bericht lezen met code voor eenmalig gebruik

Een beveiligd bericht lezen in Outlook

Als u een werk- of schoolaccount gebruikt metMicrosoft 365 in een bureaublad- of onlineversie van Outlook (nieuw of klassiek Outlook, Outlook voor Mac, webversie van Outlook of Outlook.com), hoeft u niets speciaals te doen om uw bericht te lezen.

Terug naar boven

Een beveiligd bericht lezen met Gmail

Bureaublad/browser:

Open het bericht.
Selecteer Uw bericht lezen.
Selecteer Aanmelden bij Google.
U wordt omgeleid naar de aanmeldingspagina van Gmail. Selecteer Toestaan als u zich aanmeldt.
Uw beveiligde bericht wordt in een nieuw tabblad in de browser weergegeven. U kunt het beveiligde bericht niet in het Gmail-venster weergeven.

Terug naar boven

Een beveiligd bericht lezen met code voor eenmalig gebruik

Sommige e-mailclients en -diensten kunnen beveiligde berichten niet automatisch openen. Als u een e-mailaccount bij Yahoo of een andere internetprovider hebt, moet u een code voor eenmalig gebruik verkrijgen om het bericht te lezen.

Bureaublad/browser:

Open het bericht.
Selecteer Het bericht lezen.
U wordt omgeleid naar een pagina waar u zich kunt aanmelden en een code voor eenmalig gebruik kunt ontvangen.
Controleer uw e-mail voor de code voor eenmalig gebruik. Vul de code in het browservenster in en selecteer vervolgens Doorgaan om uw bericht te lezen.

Terug naar boven