Crisiscommunicatie
Applies To
Microsoft TeamsWanneer een kritieke gebeurtenis optreedt of belangrijk nieuws moet worden behandeld binnen uw bedrijf, moet uw team snel met alle benodigde interne en externe belanghebbenden aan de slag gaan. U moet een eenvoudige manier hebben de juiste personen te waarschuwen over het probleem, te plannen hoe er gereageerd wordt, vereiste acties te bespreken en de communicatie delen met de organisatie in de breedte.
Details
Beheer gesprekken en deel resources om communicatie gedurende crisis te ontwikkelen en belangrijke problemen aan te pakken in Microsoft Teams. Nodig interne en externe belanghebbenden uit en gebruik chatberichten en audio- of videogesprekken gebruiken om problemen te bespreken en een reactie te plannen. Sla documenten en andere bronnen op, zoals video's, in het tabblad bestanden, zodat iedereen op de hoogte is van de meest recente updates. Werk in realtime samen aan communicatie en gebruik @mentions om toevoegingen en goedkeuring van de juiste personen te verkrijgen.
Zodra u een communicatieplan hebt, deelt u dit met het hele bedrijf met behulp van Viva Engage. Werknemers kunnen in realtime vragen stellen en de leiding kan voorzien in de context en het beantwoorden van vragen over plannen ten aanzienv van de voortgang. Engage kunnen ook worden gebruikt om resources, inzichten en de nieuwste ontwikkelingen tussen gebruikers te delen. Voed doorlopende gesprekken om feedback en gebieden aan de oppervlakte te krijgen, waar u zich op kunt concentreren om toekomstige communicatie te verbeteren. U kunt ook Engage gebruiken in crisissituaties waarin gebeurtenissen zich snel ontwikkelen en mensen zelf problemen nodig hebben.
Hoogtepunten
-
Leid gesprekken voor een crisiscommunicatie repsonseplan.
-
Sla documenten en bronnen op voor bijgewerkte procedures en beleid.
-
Deel crisiscommunicatie met het hele bedrijf.