Sentiment- og temaanalyse i Viva Engage
Hold deg oppdatert på rådende temaer og samtaler i ditt Viva Engage nettverk med ai-utnyttet analyse: sentimentanalyse, temauthenting og innholdsoppsummering.
Fellesskap og historier er viktige kanaler for deling av arbeidserfaringer, personlige opplevelser og samtaler som er viktige. Når de analyseres som et aggregat, viser disse samtalene innsikt som kan hjelpe ledere med å kalibrere meldinger og strategier på mer flinke og responsive måter.
Obs!: Ai-funksjoner er tilgjengelige i Viva Engage leiere som har en Viva Suite eller en lisens for kommunikasjon og fellesskap for ansatte.
Kom i gang med kunstig intelligens i avansert analyse
Viktig!: Disse funksjonene krever ai-oppsummering. Bekreft hos nettverksadministratoren at denne Viva Engage-tjenesten er aktivert på nettverket.
-
Velg Analyse fra venstre fra hjemmesiden til Viva Engage.
-
Avhengig av tillatelsene dine, gjør du ett av følgende:
-
Bedriftskommunikatorer kan navigere til nettverksanalyse.
-
Ledere med én eller flere tilordnede primærmålgrupper kan navigere til målgruppeanalyse.
Obs!: Lederrepresentanter kan få tilgang til målgruppeanalyse fra personlig analyse: Velg grafikonet fra dreieboken, og velg lederen du fungerer som representant for.
-
-
Angi et tidsintervall for å vise samtaler som oppstod i denne perioden.
Hvordan fungerer det?
Azure Cognitive Services (ACS) samler innlegg og kommentarer fra historier og offentlige innlegg for å vise publikums sentiment og temaer. Individuelle meldinger vises aldri. Brukere som tilhører private fellesskap, kan vise aggregater av private innlegg fra sine respektive fellesskap i tillegg til aggregerte offentlige innlegg.
For å vise ofte omtalte emner bruker den Viva Engage ai-oppsummeringsplattformen generativ AI i nettverket eller lederens målgruppe for henholdsvis nettverks- og publikumsanalyse. Gjennom disse underliggende dataene identifiserer vi populære temaer og sammendrag fra de analyserte samtalene. Vi kombinerer denne informasjonen med sentimentanalyse for å utlede sentimentet som er mest knyttet til de analyserte samtalene.
|
Populært blandet |
Den samlede prosent positive og samlede prosent negative er begge større enn 25, eller begge er innenfor 20 prosentpoeng av hverandre. |
|
Trendpositiv |
Den aggregerte prosentnøytrale er mindre enn 70 %, samlet prosent positiv er høyere enn samlet prosent negativ, og kriteriene for blandet trend er ikke oppfylt. |
|
Trend-negativ |
Den aggregerte prosentnøytrale verdien er mindre enn 70 %, aggregert prosent negativ er høyere enn samlet prosent positiv, og kriteriene for blandet trend er ikke oppfylt. |
|
Trendnøytral |
Den aggregerte prosentnøytrale er lik eller er større enn 70 %. |
|
Ikke tilgjengelig |
Denne meldingen vises når minimumskravene for personvern ikke er oppfylt. |
Fremme personvern mens trender vises
For at sentimentanalyse skal vise eventuelle resultater for den valgte tidsperioden, må nettverket eller lederens angitte målgruppe ha minst følgende:
-
20 personer, og
-
fem unike meldingsforfattere.
Prosentfordelingen i sentiment i målgruppen (positiv, nøytral, negativ) viser ikke nøyaktige verdier under 5 % eller over 95 %. Disse verdiene vises ganske enkelt som <5 % og >95 %.
Disse tiltakene beskytter enkeltpersoners personvern, samtidig som de gir innsikt til administratorer, bedriftskommunikatorer og ledere og deres team.
Feilsøke hvorfor sentimentanalyse ikke vises
Når Analyse-huben ikke viser noen sentimentanalyser, kan det skyldes noen ulike årsaker:
-
Du har ikke nok innlegg fra unike brukere
-
Du er en K-12-kunde. Denne funksjonen er ikke tilgjengelig for K-12-kunder
-
Viva Engage-administratoren deaktiverte funksjonen. Kontakt administratoren for å finne ut hvilke analysefunksjoner som er aktivert i nettverket.
-
Hvis en melding slettes, forblir eventuell samlet sentimentpoengsum som den bidro til, den samme. Fremtidige beregninger inkluderer imidlertid ikke den slettede meldingen. Når meldingen er slettet, vises den heller ikke i en liste over populære samtaler.
Finn ut mer
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
